アフラック
アフラックの終身保険 どなたでもの口コミ一覧

みんなの口コミ
4.1
レビュアー
女性/50代
職業
パート・アルバイト
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
300万円以上400万円未満
総合満足度
5
健康上の理由で保険を諦めかけていた私にとって、「どなたでも」というネーミング通り受け入れてもらえたことが何より嬉しかったです。手続きの簡便さ、大手としての信頼感、そして将来への備えができたという安心感のすべてを総合して、この保険を選んで本当に良かったと満足しています。
加入手続きのスムーズさ
5

以前、持病が原因で他社の保険加入を断られた経験があり不安でしたが、この保険は告知項目が非常に少なく、驚くほどスムーズに手続きが終わりました

保険料の安さ
3

引受基準が緩和されているタイプなので、健康な人向けの保険と比べると少し高めなのは承知していますが、今の年齢と体調で加入できる安心感を買っていると思えば納得できる範囲です。毎月無理なく支払える金額を設定できたので、家計の負担感もそれほど大きくはありません。

保障内容の充実度
4

一生涯の死亡保障が約束されている点が最大の魅力です。持病があっても万が一の時の葬儀費用や身辺整理の資金を確実に遺せることが分かり、家族への責任を果たせている実感が持てました。加入から最初の2年間は保障額が減額される点も、事前に丁寧な説明があったので納得しています。

顧客対応
4

契約内容の確認などでカスタマーセンターに問い合わせをしたことがありますが、対応が非常にスピーディーでした。こちらが不安に思っているポイントを先回りして説明してくれるような配慮があり、さすが大手のアフラックだと感心しました。パンフレットの文字が大きく見やすいのも親切です。

保険金請求のスムーズさ
3

幸いまだ請求を行う場面には遭遇していませんが、マイページ等で手続きの流れを確認したところ、スマホからでも簡単に申請できる準備が整っているようで安心しました。何かあった際、残された家族が迷わず手続きできるよう、必要書類などの案内が分かりやすく整理されているのは心強いです。

レビュアー
女性/40代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
700万円以上800万円未満
総合満足度
5
保険料や保障内容が自身のニーズに合い手続きもスムーズでさらに顧客対応も丁寧でした。そのため総合的に満足しており今後も必要に応じて継続して利用したいと考えています。
加入手続きのスムーズさ
5

加入手続きは簡単にできました。必要な書類が明確で手順もわかりやすくさらにサポート体制も整っていたため安心して手続きを完了できました。

保険料の安さ
4

保険料は比較的手頃で無理なく支払えます。また保障内容とのバランスがよく長期的に安心して継続できる点も魅力的です。さらに家計の計画に組み込みやすい点も評価しています。

保障内容の充実度
5

死亡保険として基本的な保障はしっかりしておりさらに疾病や緊急時への対応も含まれているため安心です。

顧客対応
5

問い合わせに対して丁寧かつ迅速に対応してもらえました。説明もわかりやすく不明点があっても安心して相談できました。そのため信頼感が高く満足しています。

保険金請求のスムーズさ
4

給付金請求手続きは基本的にわかりやすく問題なく進められます。しかし書類確認や提出には少し時間がかかる場合があり改善の余地があります。それでもサポートが丁寧なため安心して手続きできます。

レビュアー
男性/30代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子なし
年収
700万円以上800万円未満
総合満足度
5
手続きの簡単さ、保障の充実、保険料のバランスが良く、健康不安を抱える人向けに最適です。顧客対応も安定しており、全体として安心して加入できました。今後長期的に満足度が上がるでしょう。
加入手続きのスムーズさ
5

満40歳から80歳まで健康状態に関係なく告知や診査なしで申し込めるため、手続きが非常に簡単です。初めての終身保険でもストレスなく加入できた点が大きな魅力です。

保険料の安さ
4

理由: 月額2000円コースから選べる柔軟性があり、終身保障に対して割安感があります。健康状態不問の無選択型なのに、災害死亡で4倍保障がつくのはお得です。長期的に見て家計負担が軽く、継続しやすい水準だと感じます。

保障内容の充実度
5

理由: 一生涯の死亡保障に加え、事故・災害時は4倍の保険金が出る点が充実しています。契約後2年以内の病気死亡でも既払込保険料相当額が戻る安心設計で、基本的なニーズをしっかりカバー。

顧客対応
4

理由: アフラックの担当者は丁寧で、加入前の相談から手続きまで迅速に対応してくれました。疑問点にわかりやすく答え、必要書類の案内もスムーズ。契約後もフォローがあり、信頼感があります。

保険金請求のスムーズさ
3

請求手続きはオンライン・郵送で可能ですが、必要書類の確認に少し時間がかかりました。実際の請求経験はないものの、一般的な口コミでは初回は書類不備で再提出が必要なケースが見られます。改善の余地ありです。

レビュアー
男性/50代
職業
自営業・フリーランス
家族構成
既婚・子なし
年収
500万円以上600万円未満
総合満足度
5
「入りやすさ」と「安心感」のバランスがとても良い保険だと思います!一度加入してしまえば、あとはずっと守ってもらえるという心強さがありますね。手続きのストレスもなかったので、同じ世代の友人にもぜひ勧めたいと思える内容でした!
加入手続きのスムーズさ
5

とにかく「え、これだけでいいの?」と驚くくらい簡単でした!医師の診察や細かい告知がいらないので、面倒な書類集めもなし。忙しく働く身としては最高にありがたかったです。

保険料の安さ
3

持病があっても入れるタイプなので、普通の保険よりは少し高めかな?とは思いますが、安心を買う代金としては妥当なラインだと感じています。家計を圧迫するほどではないですし、将来への投資だと思えば納得のプライスです!

保障内容の充実度
4

「一生涯の保障」というシンプルさが潔くて気に入っています!余計なオプションで迷わせることもなく、自分が亡くなった後の整理費用などをしっかり準備できるのがいいですね。まさにシンプル・イズ・ベストな内容で満足しています。

顧客対応
4

分からないことがあって電話で問い合わせた際、オペレーターの方がとても明るく丁寧に対応してくれました。こちらの状況を汲み取った上で分かりやすく説明してくれたので、さすが大手のアフラックさんだなと安心感がありました。

保険金請求のスムーズさ
3

まだ実際に請求をしたことはありませんが、送られてきたガイドブックを読む限りでは、手順がかなりシンプルに整理されている印象です。スマホからも請求の準備ができそうなので、いざという時も家族に負担をかけずに済みそうです。

レビュアー
男性/50代
職業
自営業・フリーランス
家族構成
独身・子あり(子は独立している)
年収
500万円以上600万円未満
総合満足度
5
一度は保険に入ることを諦めていた私に、家族への最後の責任を果たすための手段を提供してくれたアフラックには深く感謝しています。どなたでもという商品名の通り、健康状態を理由に門前払いされることなく、一生涯の安心を手に入れることができたことは精神的な大きな支えになっています。保険料とのバランスや保障の仕組みについても、自分の状況を考えれば非常に理にかなった内容であり、大手ならではの安定感も含めて総合的に見てこの保険を選んで本当に良かったと高い満足感を感じています。
加入手続きのスムーズさ
5

過去に大きな病気を経験しているため通常の生命保険への加入を諦めていましたが、アフラックのどなたでもは医師の診査が不要で、手続きが進められた点に非常に満足しています。地元の千葉銀行の窓口で相談した際も、担当者が慣れた手つきで書類を整理してくれたおかげで、煩わしい作業を一切感じることなくスムーズに契約を完了させることができました。複雑な健康診断書を提出する手間もなく、申し込みから受理までのスピード感も申し分ありませんでした。

保険料の安さ
3

無選択型の死亡保険という性質上、健康な方が加入する一般的な終身保険と比較すれば、月々の支払額はそれなりに高く設定されていると感じます。しかし、持病がある自分のような人間でも無審査で万が一の備えを確保できるという付加価値を考えれば、この程度の出費は致し方ないものと納得しています。家計を圧迫するほどではありませんが、もう少し若いうちに健康な状態で加入していれば安く済んだだろうという後悔も少しあるため、評価としては標準的なものに落ち着きました。

保障内容の充実度
4

持病があっても一生涯の死亡保障が約束されるという点は、家族に迷惑をかけたくないと考えている私にとって非常に心強い限りです。加入後2年以内の死亡については給付額が制限されるといった特有のルールもありますが、無選択型保険としては一般的な条件であり、納得した上で契約しています。大きな資産形成を目的とした保険ではありませんが、葬儀費用や整理資金としての役割を十分に果たしてくれる設計になっているため、今の自分のライフステージにおいては最適な充実度であると評価しています。

顧客対応
5

カスタマーセンターへ契約内容の確認のために電話をした際、オペレーターの方が非常に穏やかで丁寧な言葉遣いをしてくれたことが印象に残っています。こちら側の持病に関するデリケートな質問に対しても、プライバシーに配慮しながら的確かつ迅速に回答を提示してくれたため、大手企業としての教育の質の高さを実感しました。強引な勧誘や他商品へのしつこい案内なども一切なく、常に顧客の立場に立った誠実な姿勢で接してくれたことで、今後も長く付き合っていけるという安心感を抱けました。

保険金請求のスムーズさ
3

実際に家族が死亡保険金を請求するという事態には至っておりません。したがって、請求書類の発送スピードや審査の厳格さ、そして実際に指定口座へ着金するまでのリードタイムといった実務面での利便性については、直接的な経験に基づいた判断を下すことが現時点では困難です。パンフレットに記載されている手順を信じる限りでは簡便そうに見えますが、実体験が伴わないため期待値を込めて普通の評価としています。

レビュアー
女性/30代
職業
パート・アルバイト
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
400万円以上500万円未満
総合満足度
4
持病があっても加入できる終身保険を探していたので、その点で希望に合った商品でした。保険料はやや高めですが、将来の万が一への備えとして安心感を得られています。全体としては納得できる内容だと感じています。
加入手続きのスムーズさ
4

持病があって通常の終身保険は難しいと感じていましたが、記入項目が比較的少なく、書類も分かりやすかったです。資料請求から申込みまでの流れもスムーズで、思ったより手間がかからなかった点が良かったと感じました。

保険料の安さ
3

無選択型ということもあり、一般的な終身保険と比べると保険料はやや高めだと感じました。ただ、持病があっても加入できる安心感を考えると納得できる範囲です。家計とのバランスを見ながら無理のない保障額を選びました。

保障内容の充実度
4

終身で死亡保障が続く点は安心感があります。加入後一定期間は給付額が抑えられる条件はありますが、その仕組みも事前に説明されていたので理解したうえで契約しました。最低限の備えとしては十分だと感じています。

顧客対応
5

問い合わせの際にコールセンターの対応が丁寧で、無選択型保険の仕組みや注意点もきちんと説明してもらえました。難しい言葉を使わずに話してくれたので理解しやすく、不安なく手続きを進めることができました。

保険金請求のスムーズさ
3

実際に大きな請求はまだしていませんが、資料を見る限り手続きの流れは明確でした。必要書類なども事前に確認できるので安心感はありますが、実体験がないため評価は「普通」にしました。

レビュアー
女性/50代
職業
専業主婦・主夫
家族構成
独身・子あり(子は独立している)
年収
400万円以上500万円未満
総合満足度
4
健康状態を理由に保険加入を断られ続けてきた私にとって、無審査で加入できるこの商品は精神的な救いとなりました。自分の葬儀代くらいは自分で用意して家族への負担を減らしたいという長年の願いが叶い、日々の生活に前向きな安心感が加わりました。保険料や保障のバランスも、持病がある身としては十分に満足できる範囲内であり、同じような悩みを持つ同世代の方にもぜひ教えたいと思える保険です。
加入手続きのスムーズさ
5

過去に持病を患った経験があり、通常の生命保険への加入を諦めていたのですが、この商品は医師の診察や詳細な告知が不要で、簡単な質問に答えるだけで手続きが進められたことに非常に驚きました。短時間でスムーズに契約が完了した点にとても満足しています。

保険料の安さ
3

誰でも加入できるという無選択型の特性上、健康な方が加入する保険と比較すれば毎月の支払額が割高になるのは理解していますが、家計を圧迫しない程度の金額で葬儀費用などの備えができるのであれば妥当なラインだと考えています。生涯にわたって保険料が変わらない終身タイプなので、将来的な支払い計画が立てやすく、安心料として納得して継続できている状態です。

保障内容の充実度
4

持病があっても万が一の際にまとまった金額を確実に遺せるという点において、必要十分な保障内容だと感じています。死亡保障に特化したシンプルな設計なので、複雑な特約を付け足す必要がなく、自分にとって本当に必要な安心だけを確保できている実感があります。加入後2年以内の死亡に関する制限事項なども事前に明確な説明があったため、納得感を持って加入することができました。

顧客対応
4

契約内容の確認のためにコールセンターへ連絡した際、こちらの体調や状況に配慮した非常に丁寧な言葉遣いで対応してくださり、大手企業ならではの教育の行き届きを感じました。こちらの初歩的な質問に対しても、専門用語を多用せずに分かりやすく説明してくれたおかげで、加入後の不安が解消されました。パンフレットやウェブサイトの記載も整理されており、知りたい情報にすぐ辿り着ける点も助かっています。

保険金請求のスムーズさ
3

現時点で私自身の給付金請求を行ったことはありませんが、マイページからいつでも手続きの流れを確認できるシステムが整っているため、万が一の際も家族が迷わずに済むだろうという安心感があります。書類のダウンロードや進捗管理がオンラインで完結できる仕組みは、残される家族の負担を減らすためにも非常に重要だと考えており、アフラックのデジタル対応の速さには期待を持っています。

レビュアー
女性/40代
職業
会社員・公務員
家族構成
独身・子なし
年収
700万円以上800万円未満
総合満足度
4
加入しやすさと保険料のバランスが良く、最低限の備えとしては十分だと感じています。顧客対応も丁寧で、安心して相談できる点は評価できます。
加入手続きのスムーズさ
5

担当者の説明が丁寧で、必要書類や手続きの流れが最初に明確に示されていたため、迷うことなく進められました。

保険料の安さ
4

無選択型の終身保険は一般的に保険料が高めですが、その中では比較的抑えられていると感じました。年齢的に健康リスクが気になり始めたため、加入しやすい金額設定はありがたかったです。負担が大きすぎず、長く続けられる範囲だと思いました。

保障内容の充実度
3

持病があっても加入しやすい点は魅力ですが、保障内容自体はシンプルで、手厚さは感じにくい部分もあります。最低限の備えとしては十分ですが、より幅広い保障を求める場合は追加が必要だと感じました。そのため「普通」という評価にしました。

顧客対応
4

問い合わせた際、担当者がこちらの状況を丁寧に聞き取り、必要な説明を分かりやすくしてくれました。押しつけがましい勧誘もなく、安心して相談できた点は良かったです。ただ、メールの返信が少し遅い時があったため「少しいい」という評価にしました。

保険金請求のスムーズさ
3

幸いまだ請求に至っていませんので「普通」という評価にしました。

レビュアー
女性/30代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
900万円以上1,000万円未満
総合満足度
4
終身保険は年齢層の幅が広くてその割には死亡時の受け取り金額が40歳で加入すると100万円以上もらえるので 保険プランとしては とても魅力的だと感じたからです。
加入手続きのスムーズさ
4

加入出来る年齢層の幅が広く、保障もそれなりの額なので加入金額もオプションを選ばなければ高くないのでいいと思いました。

保険料の安さ
4

固定保険料で年齢が上がったからといって保険料が上がらない終身払いなのが良いと思いました。4000円コースで死亡時に100万円以上入るので安心だと思います。

保障内容の充実度
3

保険申し込み 2年以内になくなった場合は 保険料を払った分の相当額になってしまいますが、2年以上経過してなくなった場合はちゃんと設定した 保険額がつくので 安心だからです。

顧客対応
4

丁寧で分かりやすく説明もわからない部分があったら 包み隠さず 教えてくれるので安心感と信頼感があります。

保険金請求のスムーズさ
4

自分で コールセンターや マイページで連絡して手続きを行うので手続き前に書類や申請をしておかなければ スムーズに請求が通らない場合もあるので そこを注意すればすぐに申請が通ると思うので良いと思いました。

レビュアー
女性/50代
職業
専業主婦・主夫
家族構成
既婚・子あり(子は独立している)
年収
答えたくない
総合満足度
4
健康状態に関係なく加入できる手軽さと生涯保障の安心感が最大の魅力です。保険料も低めで続けやすく、顧客対応も良好。保障が死亡中心でシンプルな分、万人向けではないものの、私のニーズには合致しています。
加入手続きのスムーズさ
4

健康状態を問わず申し込めるのが魅力です。持病がある私でもストレスなく契約できたのが良かったです。

保険料の安さ
4

月2,000円からの設定で家計に負担が少なく、終身保障としては手頃な水準です。60歳女性で6,000円コースを選びましたが、災害時は4倍になる点を考えれば納得の金額。年金生活でも続けやすいです。

保障内容の充実度
3

病気・事故死亡を一生涯カバーし、災害死亡は4倍保障という基本設計は安心ですが、医療や入院特約がないためシンプルすぎます。リビング・ニーズ特約で余命宣告時にも受け取れる点は助かりますが、幅広さを求めるなら物足りません。

顧客対応
5

相談員の方が持病の状況を細かく聞いてくれて、無理のないプランを提案してくれました。電話対応も親切で、家族の状況まで考慮した説明があり信頼できました。初めてでも安心して進められました。

保険金請求のスムーズさ
3

指定代理請求特約があるのは便利だと思いました。

レビュアー
男性/60代
職業
定年退職
家族構成
既婚・子あり(子は独立している)
年収
700万円以上800万円未満
総合満足度
4
総合的に見ると、保険料や顧客対応、保障内容には満足感がありました。手続きや特約の選択肢に改善の余地はありますが、必要な保障を無理なく得られる安心感があり、加入して良かったと感じました。
加入手続きのスムーズさ
4

加入手続きは書面で案内通りに進められ、全体的にはスムーズでした。しかし、本人確認書類の提出に少し手間がかかり、初めての場合は戸惑う場面もありました。体験した結果、手続きはややスムーズだと感じました。

保険料の安さ
4

保険料は同年代向け終身保険と比べて手頃で、毎月の負担も無理なく支払える金額でした。体験した結果、保険料は納得できる水準で、安心して加入できると感じました。

保障内容の充実度
4

保障内容は死亡保障として十分で、終身型として長期に安心できる設計です。必要最低限の保障はしっかりカバーされており、体験した結果、満足できる内容だと感じました。

顧客対応
4

問い合わせ対応は丁寧で、電話やメールでの質問にも分かりやすく答えてもらえました。即答できない場合もありましたが、全体として安心できる対応でした。

保険金請求のスムーズさ
3

給付金請求の手続きは案内が明確ですが、初めての場合は書類の準備や郵送に少し時間がかかりました。体験した結果、手続きは標準的だと感じました。

レビュアー
男性/30代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
700万円以上800万円未満
総合満足度
4
加入や対応に大きな不満はない。ただ保険料や保障内容のコスパを考えると「少しいい」程度。全体的には無難に安心できる感じ。
加入手続きのスムーズさ
4

申込書も説明もシンプルでわかりやすかった。ただ、郵送手続きがメインで少し時間がかかったので「少しいい」で妥当。

保険料の安さ
3

金額自体は極端に高くはないけど、他社と比べると特別安いわけでもない。コスパ感は普通だというように感じました。

保障内容の充実度
4

シンプルで必要最低限はカバーしてくれる印象。ただし、細かい条件や特約を増やすと割高になるので「少しいい」。

顧客対応
5

質問や確認に対して丁寧に答えてくれた。無駄な押し売りもなく、対応自体は好印象に感じました。そこは満足です。

保険金請求のスムーズさ
3

請求の手順は明確だけど、書類が多少多く感じる。処理も問題はないが、特別スムーズというほどでもないところです。

レビュアー
男性/40代
職業
会社員・公務員
家族構成
独身・子なし
年収
500万円以上600万円未満
総合満足度
4
持病があっても加入でき、終身の死亡保障を確保できた点が大きな安心につながっています。保険料も続けやすい範囲で、保障内容とのバランスが取れていると感じました。細かな改善点はありますが、総合的には加入して良かったと思える保険です。
加入手続きのスムーズさ
5

持病があるため通常の終身保険では加入を断られることが多かったのですが、この保険は告知が不要で、必要な手続きもシンプルだったためスムーズに進められました。書類の準備も最小限で済んだ点が助かりました。全体としてストレスのない加入手続きだったと感じています。

保険料の安さ
3

緩和型の終身保険としては標準的な保険料だと感じました。一般の終身保険よりは高めですが、持病があっても加入できる点を考えると妥当な金額です。長期的に支払うことを考えても無理のない範囲で、必要な備えを確保できる内容だと思います。

保障内容の充実度
4

死亡保障が一生涯続く点が安心材料で、持病があっても家族に負担を残さない備えができるのは大きなメリットです。無選択型でありながら必要な部分はしっかりカバーされており、過不足のない内容だと感じました。ただ、保険金額を高く設定すると保険料が上がるため、バランスを考える必要があります。

顧客対応
5

問い合わせた際、担当者がこちらの健康状態や不安点を丁寧に聞き取り、無選択型終身保険の特徴や注意点を分かりやすく説明してくれました。専門用語も噛み砕いて案内してくれたため理解しやすく、押しつけがましい提案がなかった点も好印象でした。

保険金請求のスムーズさ
3

実際に請求した経験はありませんが、事前に確認した際の案内は分かりやすく、必要書類や手続きの流れも明確でした。ただ、実際の対応速度については経験がないため判断できず、現時点では「普通」という評価にしています。

レビュアー
男性/40代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
600万円以上700万円未満
総合満足度
4
無選択型でありながら終身保障が確保でき、家族への備えとして安心感があります。保険料はやや高めですが、持病があっても加入できる点や、長期的な保障を考えると納得できる内容です。全体としてバランスの良い保険だと感じています。
加入手続きのスムーズさ
5

無選択型の終身保険ということで、健康状態の確認が細かいのではと身構えていましたが、実際は質問項目がシンプルで負担に感じませんでした。担当者の説明も落ち着いていて、必要な書類や流れが最初に整理されていたため、迷うことなく進められました。全体的にテンポよく進み、加入までスムーズでした。

保険料の安さ
4

無選択型で終身保障という性質上、保険料は一般的な終身保険より高めですが、持病があっても加入できる点を考えると納得できる範囲です。家族に迷惑をかけないための備えとして、長期的に見れば価値のある保険だと感じました。

保障内容の充実度
5

死亡保障が一生続く点が大きな安心材料です。無選択型でも必要な保障がしっかり確保されており、万が一の際に家族が困らないよう備えられる内容だと感じました。

顧客対応
5

加入前の相談では、こちらの健康状態や家族構成を踏まえて丁寧に説明してくれました。無理に高いプランを勧めるような雰囲気もなく、こちらのペースに合わせてくれた点が好印象でした。問い合わせ時の対応も落ち着いていて、安心してやり取りできました。

保険金請求のスムーズさ
3

請求の流れは分かりやすかったものの、必要書類の準備に少し時間がかかりました。郵送でのやり取りが中心だったため、オンラインで完結できる仕組みが増えるとより便利になると思います。ただ、案内自体は丁寧で、手続きに迷うことはありませんでした。

レビュアー
男性/50代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子あり(子は独立している)
年収
600万円以上700万円未満
総合満足度
4
「自分でも入れる保険があった」という事実が、何よりの安心感に繋がっています。定年が近づく中で、万が一の時に家族に金銭的な負担だけはかけたくないという重荷を下ろすことができました。贅沢な保障ではありませんが、私のような条件の者にとっては、人生の後半を晴れやかな気持ちで歩むための「最後の砦」のような存在です。
加入手続きのスムーズさ
5

過去に健康上の理由で他社の保険加入を見送られた苦い経験がありましたが、この保険は医師の診査も不要で、本当に救われました。申し込み時に余計な心理的プレッシャーを感じることなく、淡々と手続きを進められたのは、私のような状況の人間には大変ありがたい仕組みです。

保険料の安さ
3

健康な人が入る保険に比べれば、月々の支払額は確かに割高です。しかし、無選択型である以上、会社側のリスクを考えれば納得せざるを得ない金額だと理解しています。安さを追い求めるよりも、「確実に加入できること」の価値を優先した結果なので、これ以上の無理は言えません。

保障内容の充実度
4

亡くなった後の葬儀代や整理資金という、自分が最も確保したかった「最低限の責任」が一生涯守られる点に満足しています。加入後一定期間の制限(災害死亡以外は給付金削減など)はありますが、それを承知の上でも、将来の不安を一つ消し込めたという点では十分すぎるほどの実用性があると感じています。

顧客対応
4

電話で相談した際のオペレーターの方が、こちらの持病について根掘り葉掘り聞くのではなく、制度の仕組みを客観的に丁寧に説明してくれたのが好印象でした。加入できるかどうか不安な気持ちを察してか、終始落ち着いたトーンで対応してくれたことに、大手企業としての度量と安心感を覚えました。

保険金請求のスムーズさ
3

まだ利用する機会はありませんが、契約書類と一緒に送られてきた案内が非常にシンプルで分かりやすく、残された家族が迷うことはなさそうです。自分がいない場所で動く手続きだからこそ、複雑さを排除した構成になっている点は、実際に手続きをする遺族の負担をよく考えているのではないかと推測します。

レビュアー
女性/40代
職業
専業主婦・主夫
家族構成
独身・子あり(子は独立していない)
年収
400万円以上500万円未満
総合満足度
4
健康不安がある中で、誰にも迷惑をかけずに自分の最後を整えたいという願いを叶えてくれるのが、このどなたでもという保険でした。アフラックという有名な会社だからこそ、長期の契約でも倒産などの心配をせずに安心して預けられるというのも大きな判断材料になっています。保険料は少し高めですが、それによって得られる家族への責任と自分自身の心の平穏を考えれば、十分に価値のある選択だったと感じています。持病を持つ者の味方になってくれるような温かい商品設計とサービス体制に満足しています。
加入手続きのスムーズさ
5

持病があるため加入を半分諦めていましたが、告知が不要だったので申込ができました。医師の診断書を用意する必要もなく、自宅から数分程度の操作で手続きを終えられたのは、体力的にも精神的にも大きな負担軽減となりました。

保険料の安さ
4

無選択型の保険なので、健康な人が入る保険よりは割高であることは理解していましたが、家計のやりくりを工夫すれば十分に捻出できる範囲の金額でした。将来的に万が一のことがあった際に、自分の葬儀代や身辺整理の費用を子供や夫に負担させたくないという強い思いがあったので、その安心料として考えれば決して高い買い物ではありません。他社と比較しても、ネームバリューのあるアフラックの終身保障をこの価格で維持できるのであれば、妥当な設定だと思って納得しています。

保障内容の充実度
3

持病を抱えながらも一生涯の死亡保障を確保できるという点に最大の価値を感じていますが、加入から一定期間は給付額が削減されるといった制限があるため、満点とは言えません。しかし、そもそも加入できる保険が限られている状況下では、葬儀費用程度のまとまった金額を確実に遺せる仕組みがあるだけで十分ありがたいものです。特約などで派手な保障が付いているわけではありませんが、終身保険としての本来の役割をシンプルかつ着実に果たしてくれる内容になっており、過不足ない構成だと感じています。

顧客対応
5

住所変更の手続きのためにサービスショップへ伺った際、スタッフの方が私の持病についてもさりげなく気遣いながら、非常に優しく対応してくれたのが心に残っています。アフラックの担当者はどの方も物腰が柔らかく、こちらの不安な気持ちに寄り添ってくれる姿勢が徹底されているように感じました。複雑な手続きも代行して迅速に進めてくれましたし、不明な点があれば何度でも丁寧に噛み砕いて説明してくれるので、デジタルでのやり取りが苦手な場合でも、対面でしっかりサポートを受けられる体制に信頼を置いています。

保険金請求のスムーズさ
3

契約してから現在まで幸いにも無事に過ごすことができているため、実際に家族が給付金を請求する具体的な手続きに触れた経験はありません。アフラックの案内では請求プロセスが簡略化されているとの記述を読みましたが、いざという時の必要書類の多さや、審査にかかる実際の時間については自分自身で確かめたわけではないため、確実なことは言えません。万が一の際には残された家族が迷わずに済むよう、迅速な給付がなされることを願っていますが、現時点では実体験に基づかないため普通の評価としました。

レビュアー
女性/20代
職業
会社員・公務員
家族構成
独身・子なし
年収
300万円以上400万円未満
総合満足度
3
健康状態に問題があるときでも、加入することができたので、良かったです。しかし、保険料が割高なのが残念
加入手続きのスムーズさ
3

医者の診断書や健康状態を申し出ることもなかったので、必要な書類が少なかったです。そのため、簡単にできたから

保険料の安さ
2

健康に問題があっても加入することができるので、保険料が少し割高に設定されていると感じたので不満だからです。

保障内容の充実度
3

お葬式などの必要最低限しかいらないという場合でも、それにコミットした内容になっているので便利だからです。

顧客対応
2

あまり、こちらの話を聞いてもらえませんでした。話を聞き流すような接客対応をされて、不満感があったから。

保険金請求のスムーズさ
3

まだ保険金請求をしていないので分かりません。

レビュアー
男性/50代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子あり(子は独立している)
年収
1,000万円以上
総合満足度
3
他社との保障内容と比較しても、遜色なく、保障内容、保険に関する説明、給付金請求も丁寧な対応と総合的に評価できると思います。
加入手続きのスムーズさ
3

保険料も手ごろで簡単に申込がスムーズだったことが良かったです。

保険料の安さ
3

他社の保険料と比較しても、遜色なく、月々の家計負担も多くないので、その点が評価できると思います。

保障内容の充実度
3

他社の保障内容と比較しても、遜色なく、保障内容も分かりやすい説明で、その点が評価できると思います。

顧客対応
3

問い合わせをした際には丁寧で分かりやすい説明をしてくれました。

保険金請求のスムーズさ
3

まだ申請をしたことがないので評価できません。

レビュアー
女性/50代
職業
パート・アルバイト
家族構成
既婚・子あり(子は独立している)
年収
500万円以上600万円未満
総合満足度
3
健康不安を抱える人でも入れる手軽さと終身死亡保障の安心感はいいけど、保障額の柔軟性が低い点と保険料の継続負担を考えると人を選ぶ商品です。シンプルでわかりやすいのは高評価ですが、もっとカスタマイズできたら満足度アップでしょう。
加入手続きのスムーズさ
3

書類が分かりやすかったので、ストレスを感じることなく申込が出来ました。

保険料の安さ
5

月々の払い込みが3,000円コースで手頃で、60歳過ぎても負担少なく続けられます。健康状態を問わない分やや割高感はありますが、終身保障を考えたらこの価格で災害時4倍の死亡給付がつくのはお買い得で、長く持つ保険として納得の水準です。

保障内容の充実度
4

死亡・高度障害で一生涯保障がつき、災害時は病気の4倍給付、2年経過後のリビング・ニーズ特約で生存中受け取りも可能と基本はしっかりしています。ただ、持病持ち向けとはいえ保障額が月払い額に連動するので大金狙いには向かず、そこは割り切りが必要でした。

顧客対応
4

電話で相談した際、担当の方がゆっくり丁寧に商品の仕組みを説明してくれ、メールの返事も翌日には来ました。高齢者対応の声かけが優しく、過去の加入履歴も考慮したアドバイスが的確で、信頼できる対応に安心しましたよ。

保険金請求のスムーズさ
4

手続き自体はわかりやすいものの、オンライン化が進むとさらに楽になりますね。

  • 調査企画・設計者: auフィナンシャルパートナー株式会社
    調査主体: Sasuke Financial Lab株式会社
    調査目的: インターネット上で生命保険・損害保険各社の満足度を調査
    調査実施期間: 2025年10月
    調査方法: インターネット調査(媒体:クラウドワークス)
    調査委託機関: 株式会社クラウドワークス
    調査概要: 生命保険会社・損害保険会社各社が販売する各保険商品の満足度をジャンル別、項目別に利用者の評価及び口コミ情報をベースに集計。
    調査対象保険会社: アクサ生命保険株式会社、アフラック生命保険株式会社、SBI生命保険株式会社、FWD生命保険株式会社、オリックス生命保険株式会社、SOMPOひまわり生命保険株式会社、第一ネオ生命保険株式会社、東京海上日動あんしん生命保険株式会社、三井住友海上あいおい生命保険株式会社、メディケア生命保険株式会社、ライフネット生命保険株式会社、はなさく生命保険株式会社
    調査除外対象: 著しい誹謗中傷を含む投稿。投稿内容が客観性を欠くと判断される場合。同一人物からと類推されるユーザーからの投稿。以上の投稿については集計対象外としています。
    調査対象地域: 日本
    調査対象者: 20歳から69歳までの男女
    母集団及び有効回答数: 有効回答数:594件(※2025年10月末現在)
  • 口コミの内容は、ユーザーアンケートの回答内容に反しない範囲で、表現を整えた上で掲載しています。掲載しているユーザーの年齢はアンケート収集時の年齢であり、保険加入時の年齢ではありません。
  • 「口コミ、評判」に掲載されている内容は、あくまでユーザー個人の主観的な感想や評価であり、保険商品の保障内容や保険料などを保証するものではありません。各ユーザーの前提条件(被保険者の年齢、性別、必要な保障条件など)によって、保障内容、保険料に対する評価も異なる可能性があるため、あくまでも参考情報としてご覧ください。
  • 評点は、「総合満足度」、「加入手続きのスムーズさ」、「保険料の安さ」、「保障内容の充実度」、「顧客対応」、「保険金請求のスムーズさ」の各項目について、ユーザーが下記から選択したものを掲載しています。(いいと思う:5、少しいいと思う:4、普通:3、少しよくないと思う:2、よくないと思う:1)
  • 「加入手続き」、「顧客対応」の評価には、ユーザーが保険商品を申し込んだ経路によっては、対象保険会社の商品を取り扱う保険代理店等に対する評価が含まれている可能性があります。
  • 保険商品を選択する際には、商品の詳細を「パンフレット」、「契約概要」、「注意喚起情報」、「ご契約のしおり・約款」等にてご確認いただいた上で、保険料水準のみではなく、保障内容等も含め、総合的に比較・検討いただきますようお願いします。
  • アンケート委託先のモニタ会員のうち、対象保険会社の対象の保険商品を契約された方に実施したアンケート調査であるため、auほけんナビ経由で契約した方に限りません。
募集文書番号:AFH366-2026-0007 4月24日(280424)