みんなの口コミ
4.1
レビュアー
女性/40代
職業
パート・アルバイト
家族構成
独身・子あり(子は独立していない)
年収
600万円以上700万円未満
総合満足度
5
全体的にバランスが良く、長く付き合える保険だと感じています。料金・保障・対応の3点がしっかりしており、家族にも勧められる内容でした。将来的な見直しにも柔軟に対応してくれそうで、安心しています。
加入手続きのスムーズさ
5

ネットで完結できて、必要事項の入力も分かりやすかったです。説明文が丁寧で、専門用語も少なく、初めて保険に入る人でも迷わず手続きを進められました。郵送のやり取りもスピーディーで、加入完了までストレスを感じませんでした。

保険料の安さ
4

他社と比べて月々の保険料が手ごろに感じました。ただ、年齢による差が少し大きい印象だったので「もう少し一定だと助かるな」と思いました。無理なく続けられる価格帯なので、全体的には納得しています。

保障内容の充実度
5

がん・急性心筋梗塞・脳卒中など、重大疾病にしっかり対応している点が安心でした。女性特有の疾病にも手厚く、子育て世代の私にはちょうど良い内容です。医療の進歩に合わせて改定されている点も信頼できました。

顧客対応
3

コールセンターの担当者がとても丁寧でした。こちらの質問に一つ一つ分かりやすく答えてくれ、無理な勧誘もありません。保険初心者にも安心して相談できる雰囲気で、信頼感が持てました。

保険金請求のスムーズさ
4

幸いまだ給付金を請求する機会はありませんが、実際に申請した知人から「対応が早かった」と聞いています。ウェブで手続きできる点は良いと思いますが、万一の際はもう少しサポートがあると安心です。

レビュアー
女性/40代
職業
会社員・公務員
家族構成
独身・子あり(子は独立していない)
年収
700万円以上800万円未満
総合満足度
5
全体としてとても満足しています。加入手続きの簡便さ、保障の内容、担当者の対応、どれもバランスが良い印象です。子どもがまだ学生なので、家族のためにも安心できる保険を持てたことに満足しています。長期的にも信頼できる保険会社だと感じました。
加入手続きのスムーズさ
5

申し込みから契約完了までの流れがとてもわかりやすく、オンライン上でほとんど完結できたのが便利でした。手続き画面もシンプルで、必要な書類も最小限。担当の方の説明も丁寧で、質問にもすぐ答えてもらえたので、ストレスを感じる場面がほとんどありませんでした。

保険料の安さ
4

他社と比較しても保険料はリーズナブルに感じましたが、特約をつけるとやや割高に感じる部分もありました。ただ、月々の支払いとしては無理のない範囲で、保障内容とのバランスを考えると納得できる金額だと思います。

保障内容の充実度
5

がん・心疾患・脳血管疾患の三大疾病にしっかり備えられる点が安心です。入院・通院・手術など幅広くカバーされており、家族の将来も見据えて加入する価値があると感じました。実際の支払い事例もわかりやすく提示されていたので、信頼感がありました。

顧客対応
5

電話やチャットでの対応がとても丁寧でした。担当者がマニュアル的ではなく、こちらの状況を理解したうえで最適なプランを提案してくれた点が好印象でした。無理に契約を迫られることもなく、安心して相談できました。

保険金請求のスムーズさ
4

まだ大きな請求はしていませんが、軽い通院で一度利用した際、書類提出から入金までがスムーズで助かりました。ただ、最初の請求方法の説明が少し分かりにくかったので、Webページでもう少し具体例を載せてもらえるとより安心だと思いました。

レビュアー
女性/30代
職業
会社員・公務員
家族構成
独身・子あり(子は独立していない)
年収
900万円以上1,000万円未満
総合満足度
5
手続きの簡便さ、保障内容の充実、顧客対応の丁寧さなど全体的にバランスが良く、安心して加入できる保険だと感じたためです。特に給付金請求のスムーズさは満足度に直結しました。
加入手続きのスムーズさ
5

手続きはウェブからも申し込みでき、入力項目もシンプルでわかりやすかったです。サポートへの問い合わせもスムーズで、特に迷うことなく加入できました。

保険料の安さ
3

保険料は妥当だとは思いますが、もう少し手頃であれば家計に優しいと感じました。特に30代の女性にとって、長期継続を考えると負担にならない金額設定がありがたいです。

保障内容の充実度
5

がんや心疾患など主要な特定疾病に対して一時金が出る点は安心感があり、必要な保障は十分カバーされていると感じました。オプションも分かりやすく選びやすいです。

顧客対応
5

問い合わせの際、担当者が丁寧に説明してくれ、質問にもわかりやすく回答してくれました。対応のスピードも速く、信頼できる印象でした。

保険金請求のスムーズさ
5

給付金の請求方法はオンラインで完結でき、必要書類も明確でわかりやすかったです。手続きの負担が少なく、スムーズに支払われたので安心しました。

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レビュアー
男性/30代
職業
自営業・フリーランス
家族構成
独身・子なし
年収
500万円以上600万円未満
総合満足度
4
保障内容・保険料・加入手続き全体を総合すると、概ね満足です。フリーランスでも加入しやすい保険設計で、安心感は得られました。もう少し手続きが簡単なら文句なしですが、十分おすすめできる商品です。
加入手続きのスムーズさ
3

ウェブで申し込めるので便利でしたが、保険の種類や特約の選択肢が多く、何を選ぶべきか少し迷いました。説明が丁寧なので困ることはありませんでしたが、もう少し簡潔だと助かります。

保険料の安さ
4

フリーランスとして不規則な収入ですが、月々の保険料は無理なく払える金額で安心です。もう少し安いとさらに助かりますが、保障内容とのバランスを考えると納得できる範囲です。

保障内容の充実度
4

入院や手術だけでなく、特定の疾病や通院まで幅広くカバーされているのは心強いです。フリーランスなので、収入が途絶えるリスクも少し軽減されている感覚があります。

顧客対応
4

電話で質問した際、対応は親切でした。ただ、時間帯によっては少し待たされることもあり、スムーズさという点では少しだけ改善の余地があると感じました。

保険金請求のスムーズさ
4

実際に請求はしていませんが、オンラインで申請できる仕組みは便利そうです。ただ、書類の添付や手続きの手順が初心者にはやや分かりづらい印象があります。

レビュアー
男性/40代
職業
自営業・フリーランス
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
900万円以上1,000万円未満
総合満足度
4
手続きの簡便さや保障内容の充実、顧客対応の丁寧さは満足しています。ただ、給付金請求の手間や保険料のやや高さが気になるため、「少しいい」としました。それでも安心感を重視する方にはおすすめできる保険です。
加入手続きのスムーズさ
4

オンラインでの加入手続きが中心で、申込み画面も直感的に操作でき、時間をかけずに申し込みが完了できました。ただ、保障内容の選択肢が多いため、最初はどのプランが最適か判断に迷いました。電話サポートに問い合わせた際は丁寧に説明してくれたので、最終的には納得して加入できました。

保険料の安さ
4

他社の同等保障と比較するとやや高めですが、保障範囲が広く、特約も柔軟に選べる点は評価できます。月額負担としては許容範囲で、将来の医療費リスクを考えるとコストパフォーマンスは十分だと思います。

保障内容の充実度
4

主契約に加えて、先進医療や特定疾病の特約も選択でき、家族構成や生活スタイルに合わせたカスタマイズが可能です。保障の幅広さと柔軟性に満足しています。

顧客対応
4

電話やメールでの対応が迅速で丁寧です。専門用語も分かりやすく説明してくれるため、初めて医療保険に加入する人でも安心して相談できる環境だと思います。

保険金請求のスムーズさ
4

給付金請求はWebで申請可能ですが、診断書や証明書の提出が必要で、やや手間に感じました。サポートに問い合わせれば対応してもらえますが、初めての申請では少し不安を感じる部分があります。

レビュアー
男性/40代
職業
自営業・フリーランス
家族構成
既婚・子あり(子は独立している)
年収
500万円以上600万円未満
総合満足度
4
多くの疾病に対し長期かつ具体的な保障が得られ、負担に感じない保険料で安心感を得られます。手続きの簡便さや保障の幅広さが非常に評価でき、今後も継続して利用したいと思います。
加入手続きのスムーズさ
5

オンライン申し込みが全て完結でき、必要な告知もシンプルでわかりやすく、手続きがストレスフリーでした。不明点は迅速なサポートで解消でき安心感がありました。

保険料の安さ
4

特定8疾病や特定3疾病に対する手厚い保障を一生涯受けられる内容に対し、比較的リーズナブルな保険料設定で、満足感があります。特に保障範囲の広さに照らして費用対効果に優れていると感じています。

保障内容の充実度
4

がんや心疾患、脳血管疾患を含む特定8疾病への一時給付金が、各々1年に1度支払われるため、重複したリスクに対しても手厚い対応がされている印象です。さらに最新の医療技術に対応する先進医療特約や、保険料払込免除特約もあり、幅広いニーズに応えています。

顧客対応
3

サポートは丁寧ですが、問い合わせへの回答が遅れる場合もありました。迅速な対応があればさらに好印象となるでしょう。

保険金請求のスムーズさ
3

給付金請求はオンライン対応ですが、書類準備の手間や審査に一定の時間がかかることがあり、改善を期待します。

レビュアー
女性/30代
職業
会社員・公務員
家族構成
独身・子あり(子は独立していない)
年収
600万円以上700万円未満
総合満足度
4
保障内容や保険料のバランスは良好ですが、契約や手続き面での利便性向上がさらなる満足度アップにつながると思います。
加入手続きのスムーズさ
3

窓口や担当者の対応は親切でしたが、一部の細かい手続きや注意点についての説明がややわかりにくかったため、もう少し詳しい資料があると助かります。

保険料の安さ
4

同じような保障内容の他社商品と比べて保険料が手頃であり、コストパフォーマンスが高い点が評価できます。

保障内容の充実度
4

特に、がんや生活習慣病を含む保障項目が充実していて、実際に必要となった際のサポート体制が整っている点が魅力的です。

顧客対応
4

問い合わせの際に電話やメールの返信が遅れる場合があり、スムーズな連絡体制が望まれるかな、と思います。

保険金請求のスムーズさ
3

請求に必要な書類が多く、初めての方は戸惑うことがあるかもしれません。オンライン化やワンストップ対応があれば便利です。

レビュアー
女性/30代
職業
自営業・フリーランス
家族構成
独身・子あり(子は独立していない)
年収
600万円以上700万円未満
総合満足度
4
全体としては満足です。手続きや保険料、保障のバランスが良く、加入してよかったなと思っています。ただ、もっとカスタマイズ性があるとさらに満足度が上がるかなと。安心感はしっかりあるのでおすすめできます。
加入手続きのスムーズさ
4

ネットでサクッと申し込めるのは助かりました。書類も簡単で、迷うところはほとんどなし。ただ、確認事項がちょっと多くて「ここも入力必要?」と戸惑う瞬間もあったので、完璧にスムーズとは言えないかな。

保険料の安さ
4

月々の支払いは思ったよりリーズナブルで、フリーランスの私でも負担にならない額です。でも、もう少し柔軟なプランがあればもっとありがたいなと思いました。

保障内容の充実度
5

幅広く対応してくれるので安心感があります。生活に支障なく守ってくれる印象。

顧客対応
5

問い合わせたとき、担当の方が丁寧に対応してくれて好印象。無理な勧誘もなく、質問に的確に答えてくれました。フレンドリーな感じで話せるのも安心ポイント。

保険金請求のスムーズさ
3

まだ実際に請求したことはないので、正直「普通」にしました。手続き自体はオンラインでもできるみたいだけど、初めてだと少し戸惑うかも。

レビュアー
男性/50代
職業
会社員・公務員
家族構成
独身・子あり(子は独立している)
年収
800万円以上900万円未満
総合満足度
4
手続きのわかりやすさや顧客対応の丁寧さ、保障内容の最低限の充実度など全体的には満足しています。保険料や特約の選択肢の幅を考えると完璧ではありませんが、信頼できる保険として安心感を持って加入できると感じました。
加入手続きのスムーズさ
4

オンラインでの手続きが中心で分かりやすく進められましたが、保障内容や細かい特約について確認する際に少し時間を要しました。全体としてはスムーズですが、説明資料の充実度がさらに高いと安心感が増すと感じました。

保険料の安さ
4

保険料は家計に無理なく支払える範囲でしたが、同年代の他社保険と比較するとやや割高に感じる部分もありました。保障内容に対するバランスを考慮すると、妥当な金額だと思います。

保障内容の充実度
4

特約の種類が限定的で、より多様なニーズに対応するにはやや物足りなさを感じました。必要最低限の保障としては十分です。

顧客対応
5

問い合わせへの対応は迅速かつ丁寧で、契約内容や手続きに関する不明点をしっかり解消してくれました。電話・メールともに安心感があり、担当者の対応は非常に信頼できると感じました。

保険金請求のスムーズさ
3

実際に給付金請求はまだ経験していませんが、案内や必要書類は分かりやすく提示されており、大きな問題はなさそうです。ただし、実体験としてのスムーズさは確認できていないため、普通としました。

レビュアー
女性/30代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
400万円以上500万円未満
総合満足度
4
手頃な保険料で、自分と子供の将来を守るためのしっかりとした備えができたことに、心から満足しています。もし私が病気で倒れても、子供に経済的な心配をさせずに済むと思うと、精神的なお守りになっています。
加入手続きのスムーズさ
4

子供がまだ小さく、自分に万が一のことがあったらと不安になり、保険ショップで相談しました。担当の方がこちらの状況を親身に聞いてくれ、必要な保障を丁寧に説明してくれたので、納得して加入できました。手続きもその場でほとんど終わり、スムーズでした。

保険料の安さ
4

シングルマザーなので、保険料はできるだけ抑えたいと考えていました。この保険は、保障内容がしっかりしている割に、保険料が手頃で家計に優しかったです。これなら無理なく保障を継続できると思い、加入の決め手になりました。

保障内容の充実度
4

三大疾病や先進医療など、必要な特約を自分で選んで付けられたのが良かったです。特に女性特有の病気への保障を手厚くできたので、自分専用の保険を組み立てられたという満足感があります。

顧客対応
4

加入手続きは保険代理店の方にお任せしたので、メディケア生命に直接問い合わせたことはありません。特に連絡が来ることもなく、問題なく契約が続いているので、評価としては「普通」にしました。

保険金請求のスムーズさ
4

加入してから幸いにも大きな病気やケガをしておらず、給付金を請求した経験がありません。そのため、実際の手続きがどのくらいスムーズなのかは分かりかねますので、「普通」と回答させていただきます。

レビュアー
男性/40代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子なし
年収
600万円以上700万円未満
総合満足度
2
保障内容や顧客対応では満足している一方、保険料のやや高め設定や給付請求の複雑さがネックとなり、総合満足度はやや控えめです。今後さらに使いやすくなることに期待しています。
加入手続きのスムーズさ
4

ウェブサイトの案内が非常にわかりやすく、必要事項を入力していくだけでストレスなく手続きを完了できました。書類のやり取りもほとんどなく、思っていたよりもずっと簡単だった印象があります。特に初めての保険加入でしたが、不安なく進められました。

保険料の安さ
4

月々の保険料は同じような医療保険と比較するとやや高めに感じましたが、保障内容や付帯サービスを考慮すると妥当な価格設定だと思います。特にがんや三大疾病に関しては手厚い保障があり、将来の医療費負担を軽減できる点で価値を感じました。

保障内容の充実度
4

基本的な三大疾病の保障は手厚く、がん治療の自由診療も保障範囲に含まれている点は非常に魅力的です。ただし、カスタマイズ性がやや乏しく、オプションの選択肢が限られている印象もあります。

顧客対応
4

対応の質は高いですが、レスポンスの速さにバラつきがあるのでタイムリーな対応を求める方には改善を望みたいです。電話、メールどちらも基本的には好印象でした。

保険金請求のスムーズさ
4

特に初めての給付金請求時は戸惑うことも多かったですが、サポート窓口の説明は丁寧で安心できました。複雑な症例や細かい条件については改善の余地があると感じます。

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資料をもらう無料で資料をお送りします
  • 調査企画・設計者: auフィナンシャルパートナー株式会社
    調査主体: Sasuke Financial Lab株式会社
    調査目的: インターネット上で生命保険・損害保険各社の満足度を調査
    調査実施期間: 2025年10月
    調査方法: インターネット調査(媒体:クラウドワークス)
    調査委託機関: 株式会社クラウドワークス
    調査概要: 生命保険会社・損害保険会社各社が販売する各保険商品の満足度をジャンル別、項目別に利用者の評価及び口コミ情報をベースに集計。
    調査対象保険会社: アクサ生命保険株式会社、アフラック生命保険株式会社、SBI生命保険株式会社、FWD生命保険株式会社、オリックス生命保険株式会社、SOMPOひまわり生命保険株式会社、第一ネオ生命保険株式会社、東京海上日動あんしん生命保険株式会社、三井住友海上あいおい生命保険株式会社、メディケア生命保険株式会社、ライフネット生命保険株式会社、はなさく生命保険株式会社
    調査除外対象: 著しい誹謗中傷を含む投稿。投稿内容が客観性を欠くと判断される場合。同一人物からと類推されるユーザーからの投稿。以上の投稿については集計対象外としています。
    調査対象地域: 日本
    調査対象者: 20歳から69歳までの男女
    母集団及び有効回答数: 有効回答数:594件(※2025年10月末現在)
  • 口コミの内容は、ユーザーアンケートの回答内容に反しない範囲で、表現を整えた上で掲載しています。掲載しているユーザーの年齢はアンケート収集時の年齢であり、保険加入時の年齢ではありません。
  • 「口コミ、評判」に掲載されている内容は、あくまでユーザー個人の主観的な感想や評価であり、保険商品の保障内容や保険料などを保証するものではありません。各ユーザーの前提条件(被保険者の年齢、性別、必要な保障条件など)によって、保障内容、保険料に対する評価も異なる可能性があるため、あくまでも参考情報としてご覧ください。
  • 評点は、「総合満足度」、「加入手続きのスムーズさ」、「保険料の安さ」、「保障内容の充実度」、「顧客対応」、「保険金請求のスムーズさ」の各項目について、ユーザーが下記から選択したものを掲載しています。(いいと思う:5、少しいいと思う:4、普通:3、少しよくないと思う:2、よくないと思う:1)
  • 「加入手続き」、「顧客対応」の評価には、ユーザーが保険商品を申し込んだ経路によっては、対象保険会社の商品を取り扱う保険代理店等に対する評価が含まれている可能性があります。
  • 保険商品を選択する際には、商品の詳細を「パンフレット」、「契約概要」、「注意喚起情報」、「ご契約のしおり・約款」等にてご確認いただいた上で、保険料水準のみではなく、保障内容等も含め、総合的に比較・検討いただきますようお願いします。
  • アンケート委託先のモニタ会員のうち、対象保険会社の対象の保険商品を契約された方に実施したアンケート調査であるため、auほけんナビ経由で契約した方に限りません。
募集文書番号:HP-M353-803-26029343(2026.1.30)