レビュアー
男性/30代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
600万円以上700万円未満
総合満足度
5
加入手続きから保障内容や顧客対応まで総合的に見て満足しています。また生活に安心感をもたらす保険であり将来の不安を軽減できることが大きなメリットです。今後も家族と安心して暮らせる基盤として活用していきたいと考えています。
加入手続きのスムーズさ
5

加入手続きはわかりやすく案内されており必要な書類や手順が丁寧に説明されました。さらに問い合わせをした際も担当者が親切に対応してくださったため不安なく契約を進められました。それに手続き全体が円滑で初めての加入でも安心して進められる内容でした。

保険料の安さ
4

保険料は家計に無理のない範囲で必要な保障を受けられる内容だと感じました。しかし他社と比較すると若干割高に思う部分もあります。それでも保障内容の安心感を考えると適正な料金だと考えています。

保障内容の充実度
5

三大疾病への備えとして給付や保障が明確で安心できる内容です。万一の場合の給付金額や保障範囲がはっきり示されているため将来の不安が軽減されます。また保障内容が充実していることで家族も安心できると感じました。

顧客対応
5

問い合わせや相談の際に担当者が丁寧に対応してくださり疑問点もわかりやすく説明してくれました。対応のスピードも早く安心してやり取りを進められました。それに温かみのある対応で信頼感が高まりました。

保険金請求のスムーズさ
3

給付金請求の手順は明確でしたが書類の準備や手続きに少し時間がかかる部分もありました。それでも必要なサポートを受けられるため初めての請求でも混乱せずに進められます。

レビュアー
女性/30代
職業
自営業・フリーランス
家族構成
独身・子あり(子は独立していない)
年収
800万円以上900万円未満
総合満足度
5
手続きの簡単さ、保障内容の明確さ、顧客対応の丁寧さ、給付金請求のスムーズさなど、全体的に満足度が高く、安心して加入できる三大疾病保険だと感じたため「いいと思う」と評価しました。
加入手続きのスムーズさ
5

加入手続きはオンラインで完結でき、健康告知も簡単でした。入力項目が分かりやすく、初めて三大疾病保険に加入する私でも迷わず手続きを進められた点が安心できました。

保険料の安さ
4

保険料は保障内容に対して妥当ですが、三大疾病一時金の安心感を買う形なので、少し割高に感じる部分もありました。それでも、もしもの時の安心料と考えると納得できる範囲です。

保障内容の充実度
5

3大疾病に対する一時金給付が明確で、入院や手術に備えた保障がシンプルに整っている点が魅力です。特約も必要最低限で、余計な複雑さがないため分かりやすく安心できます。

顧客対応
5

電話やメールでの問い合わせに丁寧に対応してもらえ、質問にも分かりやすく答えてくれました。不安な点も相談しやすく、手続き中も安心感がありました。

保険金請求のスムーズさ
5

給付金請求の案内が分かりやすく、必要書類や提出方法も明確でスムーズに手続きできました。実際に請求する際もストレスなく対応できた点が良かったです。

レビュアー
男性/30代
職業
自営業・フリーランス
家族構成
独身・子なし
年収
600万円以上700万円未満
総合満足度
4
加入手続き、保険料、保障内容、顧客対応のバランスが取れており、将来の資金準備や万が一の医療保障に役立つ点で非常に満足しています。自営業で不安定な収入でも無理なく続けられる保険だと感じました。
加入手続きのスムーズさ
4

契約内容の詳細や給付条件についての説明が少し分かりにくく、理解するのに時間がかかりました。ただ、問い合わせ窓口の対応は迅速で丁寧だったため、全体としてはスムーズに加入できた印象です。

保険料の安さ
5

一時金形式の保険料は月々の負担が軽く、フリーランスの収入変動がある自分でも続けやすい金額です。将来の資金準備や医療保障の観点から見ても、コストパフォーマンスは高いと感じます。

保障内容の充実度
4

一時金の支給条件が明確で、医療保障や生活支援に関わる給付も組み込まれている点は安心できます。ただ、特約や細かい条件が複雑なため、内容を完全に理解するには多少の勉強が必要です。

顧客対応
4

電話やチャットでの問い合わせにも迅速に対応してくれ、難しい専門用語も丁寧に噛み砕いて説明してくれました。契約後のフォローもしっかりしていて、加入者として安心できる対応でした。

保険金請求のスムーズさ
4

給付金請求自体はオンラインでスムーズですが、診断書や証明書の準備が少し手間でした。それでも手順書が丁寧で、担当者に確認すれば不明点はすぐに解消できるので安心です。

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レビュアー
男性/30代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
700万円以上800万円未満
総合満足度
4
全体的にサービスは安定しており、手続きも問題ありませんでした。保険料や保障内容のバランスを考えると、十分満足できる商品だと思います。
加入手続きのスムーズさ
4

書類も簡潔で分かりやすかったです。ただ、一部の確認項目でやや時間がかかる部分があったため「少しいい」と感じました。

保険料の安さ
3

保険料は妥当な水準だと思いますが、そのうえで他社の同等商品と比較すると特に割安感はなく、標準的だと感じました。

保障内容の充実度
4

必要最低限の保障は揃っていますが、特定のケースに対する手厚さはやや不足している印象でした。ただ全体的には十分な内容です。

顧客対応
4

問い合わせ時の対応は迅速で丁寧でした。担当者も分かりやすく説明してくれたことで安心して手続きできました。

保険金請求のスムーズさ
4

請求の流れは明確で、書類も分かりやすかったです。ただ、窓口対応は平日中心でやや融通が利きにくい部分がありました

レビュアー
男性/40代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
900万円以上1,000万円未満
総合満足度
4
全体として安心して利用できる商品ですが、一時金型という特性上、手続きや資金面で少しハードルを感じました。それでも、保障内容や担当者対応には満足しています。
加入手続きのスムーズさ
4

銀行手続きや確認書類の提出で少し手間取りました。それでも担当者の案内が明確で、迷うことなく進められたので概ね満足しています。

保険料の安さ
4

一時金型の保険料としては妥当だと思います。

保障内容の充実度
4

死亡保障や一時金の給付条件が明確で、非常に安心できる内容でした。オプションも適度に用意されており、自分のライフプランに合わせやすいと感じます。

顧客対応
4

問い合わせ時の対応が丁寧かつ迅速で、必要な情報を的確に提供してくれました。こちらの状況に応じた柔軟な対応が印象的で、信頼感がありました。

保険金請求のスムーズさ
4

実際に請求を行った経験はありませんが、事前に手続き方法や必要書類の案内が丁寧だったため、手続き自体は問題なく進められそうだと感じています。

レビュアー
女性/40代
職業
自営業・フリーランス
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
600万円以上700万円未満
総合満足度
4
契約手続きや顧客対応は安心できる内容でしたが、保険料や給付金請求の手間を考えると満点ではありません。ただ、一時金で万一に備えられる安心感は十分にあり、全体としては満足度は高いと感じます。
加入手続きのスムーズさ
4

書類の提出方法や条件について細かい確認が必要で、少し迷う場面もありました。それでも、全体としてはスムーズに契約まで進められました。

保険料の安さ
4

月々の保険料は無理のない範囲ですが、保障内容を考えるとやや割高に感じる部分もあります。もう少しプランを選べる自由度があれば、費用対効果がより満足できると思います。

保障内容の充実度
4

一時金の支給内容はわかりやすく安心できますが、他社商品と比べると特約やオプションの選択肢が少なく、カスタマイズ性はやや制限されている印象です。

顧客対応
4

問い合わせに対して丁寧で親切な対応があり、疑問点もわかりやすく説明してもらえました。フリーランスでも安心して契約できるサポート体制だと感じました。

保険金請求のスムーズさ
4

給付金請求はWebで行えますが、証明書類や条件の確認が必要で、初めての場合は少し手間に感じる部分もありました。しかし、必要書類を揃えればスムーズに手続きは完了します。

レビュアー
男性/50代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子あり(子は独立している)
年収
700万円以上800万円未満
総合満足度
4
幅広い特定疾病に対応し、一時金の回数制限がない点が大きな魅力。保険料も支払いやすく、充実した保障内容に満足しています。今後も継続したい保険商品です。
加入手続きのスムーズさ
5

告知内容も限定的なため非常に簡単でスムーズでした。操作も分かりやすく、わからない点はサポートが速やかに対応してくれたので安心感がありました。

保険料の安さ
5

特定8疾病や臓器移植に備えられ、1年に1回、無制限で一時金が受け取れる保障内容に照らして、保険料は他社商品と比べても割安に感じました。コストパフォーマンスが高いと思います。

保障内容の充実度
5

がん、心疾患、脳血管疾患、肝硬変、慢性膵炎、慢性腎不全、糖尿病、高血圧性疾患が連動する動脈疾患、臓器移植など広範囲に渡り適用され、充実した保障があるため安心です。

顧客対応
4

スタッフは丁寧で親切に対応してくれましたが、問い合わせの返答までに時間がかかることがあったため、もう少し迅速な対応が望まれます。

保険金請求のスムーズさ
4

オンライン請求に対応しているものの、必要書類の準備と審査にやや時間がかかることがあり、手続きの簡素化が期待されます。

レビュアー
男性/40代
職業
自営業・フリーランス
家族構成
独身・子あり(子は独立していない)
年収
800万円以上900万円未満
総合満足度
4
加入手続き、保険料、保障内容、顧客対応すべてにおいて大きな不満はありません。細かい改善点はありますが、総合的には満足できる内容の保険です。
加入手続きのスムーズさ
4

プラン内容の説明が少し専門的で、初めて保険に加入する人には理解するまで時間がかかる部分もあり、「少しいい」としました。

保険料の安さ
3

保障内容に対して保険料はやや高めに感じます。特に子供がまだ小さい家庭では負担感が出やすいですが、必要な保障が揃っている点は評価できます。

保障内容の充実度
4

一時金の支給条件や対象範囲が明確で、必要な場面で役立ちそうです。しかし、もう少しオプションの自由度があればより満足度が高くなると感じました。

顧客対応
5

問い合わせへの返答が迅速で、スタッフも丁寧に説明してくれます。細かい質問にも誠実に対応してくれる点が安心感につながります。

保険金請求のスムーズさ
4

給付金請求はオンラインで可能ですが、書類の準備や確認に少し手間がかかる場合があります。全体としてはサポートがあるため、手続き自体はスムーズです。

レビュアー
男性/30代
職業
自営業・フリーランス
家族構成
独身・子なし
年収
600万円以上700万円未満
総合満足度
4
加入手続きや給付対応は満足していますが、保障内容の柔軟性や顧客対応の面で改善の余地があると感じました。全体としては安心して利用できる保険だと思います。
加入手続きのスムーズさ
3

オンラインで完結できるのが非常に便利でした。仕事の合間にスマホで申し込めたので、時間を取られることもなく、ストレスなく進められました。説明も簡潔でわかりやすかったです。

保険料の安さ
3

一時金タイプの保険としては標準的な価格設定だと思います。特別安いわけではありませんが、保障内容とのバランスを考えれば納得できる範囲です。もう少し選択肢があると嬉しいです。

保障内容の充実度
4

がんや急性疾患など、発症時にまとまった金額が受け取れるのは心強いです。ただ、細かい条件や対象疾患の範囲がもう少し広ければ、さらに安心できると思いました。

顧客対応
3

電話での対応は丁寧でしたが、混雑している時間帯はつながりにくかったです。メールやチャット対応がもっと充実していると、忙しい人でも気軽に相談できると思います。

保険金請求のスムーズさ
4

実際に申請した際、必要書類の案内が明確で、提出後の対応も迅速でした。振込までの流れもスムーズで、特に不満はありません。初めてでも安心して手続きできました。

レビュアー
女性/30代
職業
パート・アルバイト
家族構成
独身・子あり(子は独立していない)
年収
400万円以上500万円未満
総合満足度
4
手続きも簡単で、保障内容にも納得しています。万が一のときに頼れる保険として安心感があります。サポート体制やスピード面でもう少し改善があれば「とてもいい」と感じると思いますが、現時点でも満足しています。
加入手続きのスムーズさ
5

Webで申し込みが完結できて、とてもスムーズでした。入力画面も見やすく、必要な項目が整理されていたので、途中で迷うこともなくストレスがありませんでした。説明文も難しい言葉が少なく、保険に詳しくない私でも理解しやすかったです。

保険料の安さ
5

月々の保険料は思っていたよりも抑えられていて、家計の負担にならない点が良かったです。ただ、もう少し長期で加入したときの割引などがあると、よりお得感があると感じます。保障内容とのバランスは悪くなく、安心料として納得できる範囲です。

保障内容の充実度
5

がんや急な病気などで一時金が支払われる仕組みは心強いです。診断一時金のほか、再発時にも対応してもらえる点が安心できました。必要な保障がしっかり押さえられており、「いざというとき」に頼れる内容だと感じます。

顧客対応
4

問い合わせをした際、担当の方がとても丁寧で親身な対応をしてくださいました。質問にも的確に答えてくれ、強引な勧誘などもなく、信頼できる印象でした。もう少し電話がつながりやすいとさらに満足度が高くなると思います。

保険金請求のスムーズさ
3

実際に請求したとき、必要書類の案内がわかりやすかったです。ただ、審査から振り込みまでに少し時間がかかる印象でした。もう少しスピード感があれば、より安心して利用できると思います。

レビュアー
女性/30代
職業
会社員・公務員
家族構成
独身・子なし
年収
400万円以上500万円未満
総合満足度
4
私みたいな独身女子には、まさにピッタリの保険だと感じてる!シンプルな保障で、保険料も安いし、手続きも簡単。これがあるだけで、もしもの時の漠然とした不安が、かなり解消されたよ。これからは、もっと安心して、仕事も遊びも全力で楽しめそう!賢く未来に備えられて、本当に満足してるわ!
加入手続きのスムーズさ
5

Webで全部手続きが完結できたのが、とにかく最高だった!仕事から帰ってきて、自分のペースでゆっくり情報を見ながら申し込めたし、質問もチャットで聞けたから、ストレスゼロ。保険って面倒くさいイメージだったけど、これなら友達にもおすすめできるって思ったよ。

保険料の安さ
5

めちゃくちゃ安くてびっくりした!「こんなに手軽な金額で、もしもの時にまとまったお金がもらえるなんて!」って感動レベルだよ。これなら、カフェ代を少し我慢するくらいで始められるから、お財布にも優しいし、賢く備えられてるって気分になれるのが嬉しいね。

保障内容の充実度
5

病気やケガで入院とか手術が必要になった時に、ドーンと一時金がもらえるってのが、本当に画期的だと思った!別に毎月の治療費とか細かくカバーされなくても、まとまったお金があれば、それで治療費に充てたり、仕事を休んだ間の生活費にしたり、自由に使えるのが魅力的。私にとっては、このシンプルさが一番だったの。

顧客対応
4

WebサイトのFAQが充実してたし、チャットで問い合わせた時も、すぐに的確な回答がもらえたから、特に不満はないよ。ただ、直接話す機会はなかったから、それが良いか悪いかは判断しにくいかな。でも、私みたいにサッと解決したいタイプには、この対応で十分すぎるほどだったわ。

保険金請求のスムーズさ
5

まだ給付金請求の経験はないけど、Webサイトに手続きの流れがすごく分かりやすく載ってたから、いざという時も慌てずに対応できそうだなって思ってる。一時金だから、書類もシンプルで済みそうだし、デジタルで手続きできるならさらに便利だよね。早く、簡単に給付金を受け取れるのは、めちゃくちゃ大事なポイントだもん。

レビュアー
女性/30代
職業
会社員・公務員
家族構成
独身・子あり(子は独立していない)
年収
500万円以上600万円未満
総合満足度
4
全体的に加入手続きや顧客対応、保障内容に満足しています。保険料のやや高めな点が唯一気になりますが、緊急時の安心を考えると十分満足できる商品です。
加入手続きのスムーズさ
5

申込書類がシンプルで、オンラインでも手続きが完了できるため、時間をかけずに加入できました。担当者からの確認も適切で安心感がありました。

保険料の安さ
4

他社商品と比較するとやや割高に感じますが、一時金でまとまった支援が受けられる点を考えると妥当な金額だと思います。家計に無理のない範囲です。

保障内容の充実度
5

一時金としてまとまった金額が支給されるため、突然の出費や入院時にも十分対応できる設計になっています。必要な保障がコンパクトにまとまっており安心です。

顧客対応
5

問い合わせに対して迅速かつ丁寧な対応で、こちらの疑問にも分かりやすく説明してくれました。担当者の対応が非常に信頼できました。

保険金請求のスムーズさ
4

まだ実際には給付金請求をしていませんが、手続き方法や必要書類の案内は分かりやすく、利用時も問題なく進められそうです。

レビュアー
男性/40代
職業
会社員・公務員
家族構成
独身・子あり(子は独立していない)
年収
700万円以上800万円未満
総合満足度
4
全体を通して非常に満足しています。申し込みのしやすさ、担当者の対応、給付金の手続きなど、どの段階でも不満を感じませんでした。加入して「本当に良かった」と思える保険で、周囲にもすすめたいと思える内容です。
加入手続きのスムーズさ
5

手続きがシンプルで、必要書類も最小限に抑えられていた点が良かったです。ネットからの申込みも分かりやすく、操作に迷うことがありませんでした。担当者の対応も丁寧で、確認の電話もスムーズに進み、全体的にストレスなく加入まで進められました。

保険料の安さ
4

月々の保険料が想定より少し高めではありましたが、一時金の受け取り条件や対象範囲を考えると、コストパフォーマンスは悪くないと思います。無理なく払える金額で、保障内容を考慮すれば納得できる水準でした。

保障内容の充実度
5

入院・手術に加えて、特定の疾病にも対応している点が安心でした。自分や家族に万が一のことがあっても一時金が受け取れるという安心感があり、保障のバランスも整っていると感じました。選べるプランが複数ある点も評価できます。

顧客対応
5

問い合わせの際、電話もメールも対応が早く、担当者がこちらの質問に的確に答えてくれたのが印象的でした。営業色が強すぎず、加入を急かされるようなこともなかったので、信頼感が持てました。対応マナーも良かったです。

保険金請求のスムーズさ
4

実際に家族の入院で給付金を請求した際、書類提出後すぐに処理が進み、入金までが非常にスピーディーでした。進捗状況もメールで逐一知らせてくれたので、安心して待つことができました。対応の早さと丁寧さに満足しています。

レビュアー
女性/40代
職業
会社員・公務員
家族構成
独身・子あり(子は独立していない)
年収
700万円以上800万円未満
総合満足度
3
加入までの対応や契約後のフォローも丁寧で、全体的に信頼できる保険会社だと感じています。一時金タイプの保険はシンプルで分かりやすく、家計への負担も少ない点が魅力です。今後の保障範囲拡大やサポート体制の進化にも期待しています。現時点では満足度は高いです。
加入手続きのスムーズさ
5

申し込みから契約完了までの流れがとてもシンプルでした。ネットで手続きを進めましたが、画面の説明が丁寧で迷うことがなかったです。必要書類も最小限で、本人確認もスムーズに終わりました。問い合わせをした際も対応が早く、全体的に安心して契約を進められました。

保険料の安さ
3

月々の支払いは平均的な印象でした。特別安いわけではありませんが、内容を考えると妥当だと思います。長く継続することを考えると、もう少し割安なプランや特典があると嬉しいです。無理なく支払える範囲ではあるので、保険料に対する不満は特にありません。

保障内容の充実度
4

がんや心疾患などの重い病気に対して一時金が支払われるのは、経済的な不安を減らすうえでとても助かります。特に、診断時にまとまった金額を受け取れるのはありがたいです。もう少し軽い病気や通院にも対象が広がると、さらに安心感が増すと思いました。

顧客対応
4

契約時に電話で質問をした際、担当の方がとても親切で、専門用語もかみ砕いて説明してくれました。こちらの状況を丁寧に聞いてくれて、無理に勧める感じもなかったので信頼できました。対応のスピードや話し方にも好感が持てました。

保険金請求のスムーズさ
4

幸いまだ大きな病気での請求はありませんが、資料を確認した限りでは手続きが分かりやすく、サポートデスクも充実している印象でした。実際に給付金を受け取った知人も「スムーズだった」と言っていたので、安心感があります。オンライン申請がもう少し簡単になると理想的です。

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  • 調査企画・設計者: auフィナンシャルパートナー株式会社
    調査主体: Sasuke Financial Lab株式会社
    調査目的: インターネット上で生命保険・損害保険各社の満足度を調査
    調査実施期間: 2025年10月
    調査方法: インターネット調査(媒体:クラウドワークス)
    調査委託機関: 株式会社クラウドワークス
    調査概要: 生命保険会社・損害保険会社各社が販売する各保険商品の満足度をジャンル別、項目別に利用者の評価及び口コミ情報をベースに集計。
    調査対象保険会社: アクサ生命保険株式会社、アフラック生命保険株式会社、SBI生命保険株式会社、FWD生命保険株式会社、オリックス生命保険株式会社、SOMPOひまわり生命保険株式会社、第一ネオ生命保険株式会社、東京海上日動あんしん生命保険株式会社、三井住友海上あいおい生命保険株式会社、メディケア生命保険株式会社、ライフネット生命保険株式会社、はなさく生命保険株式会社
    調査除外対象: 著しい誹謗中傷を含む投稿。投稿内容が客観性を欠くと判断される場合。同一人物からと類推されるユーザーからの投稿。以上の投稿については集計対象外としています。
    調査対象地域: 日本
    調査対象者: 20歳から69歳までの男女
    母集団及び有効回答数: 有効回答数:594件(※2025年10月末現在)
  • 口コミの内容は、ユーザーアンケートの回答内容に反しない範囲で、表現を整えた上で掲載しています。掲載しているユーザーの年齢はアンケート収集時の年齢であり、保険加入時の年齢ではありません。
  • 「口コミ、評判」に掲載されている内容は、あくまでユーザー個人の主観的な感想や評価であり、保険商品の保障内容や保険料などを保証するものではありません。各ユーザーの前提条件(被保険者の年齢、性別、必要な保障条件など)によって、保障内容、保険料に対する評価も異なる可能性があるため、あくまでも参考情報としてご覧ください。
  • 評点は、「総合満足度」、「加入手続きのスムーズさ」、「保険料の安さ」、「保障内容の充実度」、「顧客対応」、「保険金請求のスムーズさ」の各項目について、ユーザーが下記から選択したものを掲載しています。(いいと思う:5、少しいいと思う:4、普通:3、少しよくないと思う:2、よくないと思う:1)
  • 「加入手続き」、「顧客対応」の評価には、ユーザーが保険商品を申し込んだ経路によっては、対象保険会社の商品を取り扱う保険代理店等に対する評価が含まれている可能性があります。
  • 保険商品を選択する際には、商品の詳細を「パンフレット」、「契約概要」、「注意喚起情報」、「ご契約のしおり・約款」等にてご確認いただいた上で、保険料水準のみではなく、保障内容等も含め、総合的に比較・検討いただきますようお願いします。
  • アンケート委託先のモニタ会員のうち、対象保険会社の対象の保険商品を契約された方に実施したアンケート調査であるため、auほけんナビ経由で契約した方に限りません。
募集文書番号:代HS-25-647-430(2026.3)