レビュアー
男性/30代
職業
会社員・公務員
家族構成
独身・子あり(子は独立していない)
年収
800万円以上900万円未満
総合満足度
5
保障内容、対応、安心感のバランスが良く、大きな不満はありません。保険料との兼ね合いも含めて総合的に見れば満足度は高いと感じています。長く続けられる医療保険として安心できる商品だと思います。
加入手続きのスムーズさ
5

申込時の説明が整理されており、保障内容や特約の選び方も分かりやすかったです。担当者の案内も丁寧で、疑問点をその場で解消できました。書類の記入や告知もスムーズに進み、大きな手間を感じることはありませんでした。

保険料の安さ
4

保障内容やブランドの安心感を考えると、保険料は比較的納得できる水準だと感じました。決して安いとは言えませんが、内容とのバランスは取れている印象です。長期的な安心を買うという意味では妥当だと思います。

保障内容の充実度
5

入院や手術への基本保障に加え、必要に応じて特約を組み合わせられる点が良いと感じました。自分のライフステージに合わせて設計できる柔軟性があり、将来の不安に備えられる内容だと思います。

顧客対応
5

問い合わせへの対応が丁寧で、専門用語もかみ砕いて説明してくれました。不安に感じている点にも真摯に向き合ってくれた印象があります。対応のスピードも比較的早く、安心感がありました。

保険金請求のスムーズさ
4

請求の流れは明確で、案内も分かりやすかったです。ただ、必要書類の準備にやや時間がかかったため、もう少し簡略化されるとより良いと感じました。全体としては安心して手続きできました。

レビュアー
女性/30代
職業
パート・アルバイト
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
500万円以上600万円未満
総合満足度
5
加入手続きから保障内容、顧客対応、給付金請求まで全体的に分かりやすく、安心して利用できると感じました。無理なく続けられる保険料設定や手厚い保障もあり、総合的に満足できる内容でした
加入手続きのスムーズさ
5

加入手続きがとても簡単で、必要な書類や入力項目も分かりやすく案内されていたので、迷わずにスムーズに手続きができました。

保険料の安さ
5

保険料が比較的わかりやすく、月々の負担も大きすぎないと感じました。保障内容と見比べてもコスパが良いと感じられ、無理なく続けられそうです

保障内容の充実度
5

保障の範囲が広く、万が一のときにも安心できる内容になっていると感じました。特に病気や入院に関する保障が手厚く、家族のことも考えたプラン設計になっている点が魅力的でした

顧客対応
5

スタッフの対応が丁寧で分かりやすく、質問や不安な点にも親身になって答えてくれたので安心できました。電話やオンラインでもスムーズに対応してもらえる点が良かったです

保険金請求のスムーズさ
5

給付金の請求手続きが分かりやすく、必要な書類や手順が丁寧に案内されていたので、初めてでも迷わず手続きできそうだと感じました。オンラインでの請求にも対応していて便利でした

レビュアー
女性/30代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
600万円以上700万円未満
総合満足度
5
加入手続き保障内容顧客対応すべてにおいて満足しています。特に女性向けの保障が充実しているため将来への安心感が大きく総合的に満足できる保険だと感じます。
加入手続きのスムーズさ
5

必要書類も事前に確認できたため不明点がなく安心して進められました。

保険料の安さ
3

保険料は月額で負担にならない程度ですが、保障内容を考えるとやや割高に感じる部分もあります。しかし安心料としては妥当です。

保障内容の充実度
5

入院や手術に関する給付が明確で幅広い保障があり安心です。女性特有の疾病にも対応している点が魅力です。

顧客対応
4

問い合わせへの対応は迅速で丁寧ですが、専門用語が少し多く理解に時間がかかる場面がありました。しかし全体として満足しています。

保険金請求のスムーズさ
3

実際の給付金請求は未経験ですが案内を見る限り手続きは標準的でスムーズに進められそうです。必要書類の準備は必要ですが迷うことは少ないと思います。

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レビュアー
男性/40代
職業
会社員・公務員
家族構成
独身・子あり(子は独立していない)
年収
800万円以上900万円未満
総合満足度
5
「掛け捨てはもったいない」という心理的障壁を取り除いてくれるリターン制度と、迅速な給付金支払いの実績を兼ね備えている点が素晴らしいです。もし健康で過ごせれば保険料が戻り、万が一の際には確かな保障を受けられるという二段構えの安心感は、家族を持つ身にとって理想的な形です。信頼できるブランド力も含め、この保険を選んで正解だったと確信しています。
加入手続きのスムーズさ
5

勤務先の福利厚生窓口を通じて申し込みましたが、担当者の方が非常に手慣れており、書類の不備や説明の漏れもなく一貫してスムーズに進みました。メディカルキットR特有の還付金制度についても、図解入りの資料を用いて分かりやすく解説してくれたため、契約内容を完璧に理解した上で手続きを終えることができました。

保険料の安さ
3

使わなかった保険料が将来戻ってくるリターン制度がある分、掛け捨ての医療保険に比べれば月々の支払額は確かに高く設定されています。しかし、健康でいれば実質的な負担が非常に軽くなるという貯蓄的な側面を考慮すれば、納得できる範囲内です。単なるコストではなく、将来の自分への積み立てと考えて支払いを続けています。

保障内容の充実度
4

入院や手術に対する基本的な保障に加え、先進医療や三大疾病への備えも特約で柔軟に組み合わせられる点が気に入っています。何より、使わなかった分の保険料が「健康還付給付金」として戻ってくる仕組みは、他の医療保険にはない最大の魅力です。保障を確保しながら老後の資金準備も同時に行えるため、非常に合理的な内容だと感じています。

顧客対応
5

東京海上グループという業界最大手ならではの安定感があり、窓口や電話での対応も常に洗練されていて丁寧です。ライフステージの変化に伴う住所変更の手続きなどで連絡した際も、こちらの手間を最小限に抑えるような配慮が感じられ、大切な家族の保障を長期間安心してお任せできる企業姿勢に非常に満足しています。

保険金請求のスムーズさ
5

数日間入院した際に給付金の請求を行いましたが、専用のアプリから領収書を撮影して送るだけで手続きが完了し、その迅速さに驚きました。請求から数日後には指定口座に振り込みがあり、病気で心細い時期に経済的な支えがすぐ得られたことは大きな安心に繋がりました。煩雑な書類のやり取りが不要な点は、高く評価できるポイントです。

レビュアー
男性/30代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
400万円以上500万円未満
総合満足度
5
医療保障を確保しながら、将来保険料が戻ってくるという「貯蓄性」に一番の魅力を感じています。掛け捨てだと損をした気分になりますが、これなら健康を維持するモチベーションにも繋がります。知り合いの丁寧なサポートもあり、保障・保険料・将来の楽しみのバランスが非常に良く、トータルで見てこれ以上の選択肢はないと満足しています。
加入手続きのスムーズさ
4

知り合いの紹介で自宅まで来てもらいましたが、手続きが驚くほどスムーズでした。メディカルKit Rの複雑な還付金の仕組みも、対面で図解してもらいすぐに理解できました。タブレット端末での入力だったので、面倒な書類記入の手間も省けて、仕事の合間にあっという間に契約まで完了できて助かりました!

保険料の安さ
3

月々の保険料は掛け捨て型に比べると少し高めですが、将来使わなかった分が全額戻ってくる仕組みに納得して加入しました。実質的な負担がほぼゼロで一生涯の保障が持てるのは、貯金が苦手な自分にとって最高のプランです。目先の安さより将来の安心を買った満足感があります!

保障内容の充実度
5

入院や手術への備えは一生涯続くので、高齢になった時の安心感が違います。特筆すべきは、還付金を受け取った後も保険料が変わらず、保障内容もそのまま継続される点です。掛け捨てではないのに、がん特約などのオプションも充実していて、自分に必要な保障をしっかりカスタマイズできたのが決め手でした。

顧客対応
5

知り合いということもあり、こちらの家計事情や将来の不安を包み隠さず相談できました。メリットだけでなく、特約分は掛け捨てになる点などの注意点もしっかり説明してくれたのが誠実で好印象。無理な勧誘もなく、終始こちらのペースに合わせて提案してくれた。

保険金請求のスムーズさ
5

急な入院で給付金を請求しましたが、担当者(知り合い)に連絡するとすぐに必要書類を手配してくれました。手続きはスマホから簡単に進められ、驚くほど早く口座に振り込まれたので、入院費の支払いに困ることなく本当に助かりました。迅速なサポートに、この保険に入っていて良かったと心から実感しています。

レビュアー
男性/40代
職業
自営業・フリーランス
家族構成
独身・子あり(子は独立していない)
年収
800万円以上900万円未満
総合満足度
5
保障内容、対応、安心感のバランスが取れており、総合的に満足しています。突出した派手さはありませんが、堅実で長く続けられる保険という印象を持っています。
加入手続きのスムーズさ
4

対面での説明は分かりやすく、流れ自体も大きな問題はありませんでした。ただ、告知内容の確認や書類のやり取りにやや時間がかかり、思っていたより手間は感じました。

保険料の安さ
4

保障内容や大手ならではの安心感を考えると妥当な水準だと思います。決して安いわけではありませんが、長期的な安心を考えれば納得できる範囲内だと感じました。

保障内容の充実度
5

基本保障がしっかりしており、入院や手術への備えが分かりやすい設計だと感じました。特約の選択肢も多く、自分のニーズに合わせてカスタマイズできる点が魅力的です。

顧客対応
5

担当者の対応が丁寧で、質問にも具体的に答えてもらえました。無理な勧誘もなく、こちらの状況を踏まえた提案をしてくれた点に信頼感を持ちました。

保険金請求のスムーズさ
4

実際に給付請求を行った際、必要書類はありましたが、案内が明確で迷うことはありませんでした。振込までの期間も想定内で、全体としてスムーズな印象です。

レビュアー
女性/40代
職業
パート・アルバイト
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
600万円以上700万円未満
総合満足度
4
全体的には必要最低限の保障と手続きが揃っている印象ですが、手続きの細かさや保障の柔軟性などでやや物足りなさを感じます。保険としては安心材料にはなりますが、期待する便利さや安心感には少し届かない部分があります。
加入手続きのスムーズさ
3

手続き自体は分かりやすかったですが、書類提出や確認作業が多く、少し時間がかかる印象でした。

保険料の安さ
4

保険料は家計に大きな負担ではありませんが、やや割高な印象があります。特に特約を追加すると一気に負担が増えるので、もう少し柔軟に選べるプランがあると安心感が増すと感じました。

保障内容の充実度
4

基本的な医療保障は揃っていますが、実際に使う場合の条件がやや厳しく、特約なしでは不十分な場面があります。入院や手術など、長期的に保障してもらいたいケースでは少し不安が残ります。

顧客対応
4

対応は丁寧ですが、どこまで聞けばいいのか迷うこともあります。質問には答えてもらえますが、こちらの事情に合わせた具体的なアドバイスや提案は少なめで、もう少し親身な対応が欲しいところです。

保険金請求のスムーズさ
3

請求手続きはシンプルですが、書類の記入や提出先の確認が必要で、初めてだと戸惑う人もいそうです。スムーズではあるものの、もっと簡単に手続きできると安心感が高まると思いました。

レビュアー
男性/40代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
600万円以上700万円未満
総合満足度
4
保険料と保障内容のバランスが良く、家族のための備えとして安心感があります。手続きもスムーズで、内容も分かりやすく、加入して良かったと感じています。細かい部分で改善の余地はありますが、総合的には満足しています。
加入手続きのスムーズさ
5

資料請求後の説明が丁寧で、必要な手続きもシンプルだったため、特に迷うことなく加入できました。医療保険は特約が多く複雑な印象がありましたが、担当の方が必要な部分だけを分かりやすく説明してくれたので、短時間で判断できました。

保険料の安さ
4

入院・手術の基本的な保障がしっかりしている割に、保険料は比較的抑えられていると感じました。家計の負担にならない範囲で加入でき、必要な保障を確保できる点が良かったです。特約を追加すると多少上がりますが、内容を考えると妥当だと思いました。

保障内容の充実度
5

入院・手術に加えて、短期入院にも対応している点が安心材料でした。最近は入院期間が短くなる傾向があるため、日数に左右されず備えられるのは実用的です。必要な保障が過不足なく揃っており、家族のためにも安心できる内容だと感じました。

顧客対応
5

加入前の相談時から、こちらの状況に合わせて丁寧に説明してくれました。質問にもすぐ答えてくれ、無理に特約を勧めるような雰囲気もなく、安心して検討できました。問い合わせの電話もつながりやすく、対応の質は安定していると感じています。

保険金請求のスムーズさ
3

請求手続きは難しくありませんでしたが、必要書類の準備に少し時間がかかりました。郵送でのやり取りが中心だったため、オンラインで完結できる部分が増えるとより便利になると思います。ただ、担当者の案内は丁寧で、流れも分かりやすかったので大きな不満はありません。

レビュアー
男性/40代
職業
会社員・公務員
家族構成
独身・子なし
年収
500万円以上600万円未満
総合満足度
4
必要な医療保障を無理のない保険料で確保できており、万一の際にも備えられる安心感があります。内容がシンプルで理解しやすく、加入後も特に不満を感じる点はありません。細かな改善点はありますが、総合的には加入して良かったと感じています。
加入手続きのスムーズさ
5

申し込みの流れが分かりやすく、必要な項目が順番に整理されていたため、迷うことなく進められました。医療保険は細かい選択肢が多い印象でしたが、説明が丁寧で理解しやすく、初めてでも不安を感じませんでした。オンラインで完結できる部分が多く、手続き全体がスムーズだったと感じています。

保険料の安さ
4

医療保険としては標準的な価格帯で、保障内容を考えると無理のない金額だと感じました。特約を追加すると多少上がりますが、基本プランだけでも十分な備えができるため、コストパフォーマンスは悪くありません。長期的に支払うことを考えても続けやすい範囲です。

保障内容の充実度
5

入院・手術の基本保障がしっかりしており、短期入院でも給付対象になる点が安心材料でした。通院保障も選べるため、治療の選択肢が広がっている現代の医療事情にも合っていると感じます。必要な部分が過不足なくまとまっており、実用性の高い内容だと思います。

顧客対応
4

問い合わせた際、担当者がこちらの状況を丁寧に聞き取り、必要な保障内容を分かりやすく説明してくれました。専門用語も噛み砕いて案内してくれたため理解しやすかったです。ただ、混雑している時間帯は少し待ち時間があったため、その点だけ改善されるとより良いと感じました。

保険金請求のスムーズさ
3

実際に請求した経験はありませんが、事前に手続きの流れを確認した際、必要書類や提出方法が明確に案内されていた点は安心材料でした。ただ、実際の対応速度については経験がないため判断できず、現時点では「普通」という評価にしています。

レビュアー
男性/40代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
700万円以上800万円未満
総合満足度
4
全体として大きな不満はなく、手続きや顧客対応、保障内容も安心できる水準です。ただ、保険料のバランスや特約の自由度、給付手続きの手間を考えると、突出した満足感はありません。全体的に安心感はありますが、完璧ではないため「少しいい」という評価が妥当だと思います。
加入手続きのスムーズさ
4

加入手続きは基本的にスムーズで、書類や説明もわかりやすく安心して進められました。ただ、郵送でのやり取りが中心で、書類が届くまでに少し時間がかかる点が気になりました。

保険料の安さ
3

保険料は特別安くはないですが、極端に高いわけでもなく、妥当な金額だと感じます。他社商品と比べると突出したメリットはありませんが、保障内容を踏まえると納得できる水準です。長期的に支払うことを考えると、もう少し柔軟なプランや割引制度があるとより満足度は高まると思います。

保障内容の充実度
4

基本的な保障はしっかり押さえられており、日常の病気やケガの保障も含まれています。ただし、オプションや特約を追加すると保険料が上がるため、自由度や柔軟性の点ではやや物足りなさを感じました。万人向けにわかりやすく設計されている印象で、安心感はありますが完璧ではありません。

顧客対応
4

問い合わせに対して丁寧かつ迅速に対応していただけました。押し売り感もなく、必要な情報をわかりやすく教えてもらえた点が好印象です。担当者による対応の差も少なく、全体として信頼できるサービスだと感じました。

保険金請求のスムーズさ
3

請求手順や必要書類は明確で、処理もスムーズに進みました。ただ、書類の量が少し多く、初めての方には手間に感じる可能性があります。オンライン提出も可能ですが、確認事項が細かく、特別便利という印象ではありません。それでも手続き自体は問題なく完了できる範囲です。

レビュアー
女性/50代
職業
パート・アルバイト
家族構成
独身・子なし
年収
400万円以上500万円未満
総合満足度
4
還付機能と幅広い保障で実用的、料率も抑えめで長期向きです。手続きの細かさが惜しいものの、全体満足で家族に勧めたい商品です。
加入手続きのスムーズさ
3

特約選択時にオプション確認が多く、少し手間取りました。告知はシンプルで初めてでも進めやすいです。

保険料の安さ
4

月払いが安く、健康還付特則で未使用分が戻る仕組みが家計に優しいです。無解約返戻金型で終身保障がこの価格帯は競争力あり、シニア層でも無理なく払えます。

保障内容の充実度
5

入院日額5000円~、手術給付、通院保障、先進医療特約が揃い、3大疾病入院日数無制限も強みです。女性疾病特約で日常リスクをしっかり守り、健康還付が独自の魅力です。

顧客対応
4

担当者の説明が丁寧で、契約変更相談も即対応。コールセンターの待ち時間短く、メールサポートも充実していました。大手ならではの安心感があります。

保険金請求のスムーズさ
4

アプリや郵送で請求しやすく、審査は1週間ほどですが書類不備で再提出が必要でした。過去の入院でスムーズに受け取り、サポートが親切でした。

レビュアー
男性/40代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
600万円以上700万円未満
総合満足度
4
健康還付のコスパ良さと手厚い医療保障がバランス良く、日常リスクにしっかり対応。手続きから請求まで安定運用できており、長期保有に適した商品だと実感しています。
加入手続きのスムーズさ
5

スムーズに申込ができました。

保険料の安さ
3

入院日額5,000円+通院保障込みで月4千円台は標準レベル、3大疾病無制限特約付きでこの価格なら妥当です。健康還付特約で戻ってくる分を考慮しても、他社掛け捨てと大差なく納得の範囲内です。

保障内容の充実度
5

入院・手術・通院が基本カバーされ、3大疾病入院無制限、先進医療特約、日帰り対応、放射線治療も含む幅広さがあります。健康還付で使わなかった保険料が戻る独自設計が実用的で満足度高いです。

顧客対応
4

入院・手術・通院が基本カバーされ、3大疾病入院無制限、先進医療特約、日帰り対応、放射線治療も含む幅広さがあります。健康還付で使わなかった保険料が戻る独自設計が実用的で満足度高いです。

保険金請求のスムーズさ
3

入院給付申請で書類リストはウェブで確認でき、郵送後2週間程度で入金。診断書手配に時間がかかりましたが、手順は明確でサポートも受けられました。標準的なスピード感です。

レビュアー
男性/60代
職業
定年退職
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
800万円以上900万円未満
総合満足度
4
総合的に見ると、手続きや対応は非常に良く安心感があります。保障内容や保険料に改善の余地はあるものの、全体として満足しており「少しいい」と評価しました。
加入手続きのスムーズさ
5

加入手続きは迷うことなく進められました。説明も丁寧で、疑問点はすぐ担当者に問い合わせでき、全体的にスムーズだと感じました。

保険料の安さ
4

保険料は無理なく支払える金額で、妥当だと感じました。ただ、年齢や健康状態による割引がもう少しあればさらに助かると思いました。

保障内容の充実度
4

保障内容は必要な医療保障をカバーしており安心です。入院や手術への保障もあり、高齢者に配慮されていますが、特約や細かいオプションはやや物足りなさを感じました。

顧客対応
5

顧客対応は迅速かつ丁寧で、電話やメールでの問い合わせにも分かりやすく答えてもらえました。安心して手続きを進められた点が良かったです。

保険金請求のスムーズさ
4

給付金請求は書類や手順が明確で迷わず進められました。ただし、処理期間がもう少し短いとさらに便利だと感じました。

レビュアー
女性/30代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
500万円以上600万円未満
総合満足度
4
健康還付の独自性で実質負担が抑えられ、充実した医療保障が家族の安心につながっています。手続きや対応も安定しており、満足度は高いです。請求スピードの向上を望みますが、全体として優れた商品です。
加入手続きのスムーズさ
4

申込みは迷うことなく進められました。担当者からの確認連絡も翌日には来ました。ただ、最終承認まで3営業日かかり、もう少し早ければ完璧でした。

保険料の安さ
4

入院日額5,000円の基本保障に対し、月額約4,000円程度と標準的な水準です。健康還付給付金の仕組みで実質負担が軽減される点は魅力的ですが、他社掛け捨て型と比べるとやや高めと感じます。長期で見れば納得です。

保障内容の充実度
4

病気・ケガの入院給付、通院保障、手術給付、放射線治療、先進医療特約が揃い、3大疾病入院は支払日数無制限という手厚さが際立ちます。女性疾病特約も選べ、実際の医療リスクを幅広くカバーしている点に満足しています。

顧客対応
5

相談担当者が親身に保障内容や家族構成に合わせたシミュレーションを作成してくれました。メール・電話ともにレスポンスが早く、専門用語も丁寧に解説。不安な点がすべて解消され、信頼できました。

保険金請求のスムーズさ
3

胃腸炎での入院給付を請求しましたが、必要書類の案内は明確でオンライン申請可能でした。診断書取得に4日、審査に1週間かかりましたが、無事に振り込まれました。手順は標準的で大きな問題はありませんでした。

レビュアー
男性/30代
職業
自営業・フリーランス
家族構成
独身・子あり(子は独立していない)
年収
700万円以上800万円未満
総合満足度
4
医療保障がしっかりしており、家族がいる身としては安心感があります。保険料や手続きの一部に改善の余地はありますが、全体としては加入して良かったと感じています。自営業としてのリスク管理にも役立つ内容で、総合的には満足しています。
加入手続きのスムーズさ
5

申し込みの流れが分かりやすく、必要な情報が順番に表示されるため、特に迷う場面はありませんでした。医療保険は確認項目が多い印象でしたが、説明が簡潔で理解しやすく、落ち着いて進められました。途中で疑問点があり問い合わせた際も、担当者が丁寧に対応してくれたので安心して手続きを終えられました。

保険料の安さ
4

医療保険としては標準的な保険料だと感じました。自営業という立場上、入院が長引くと収入に影響が出るため、無理なく続けられる金額であることは重要です。特別安いわけではありませんが、保障内容とのバランスを考えると納得できる範囲だと思います。

保障内容の充実度
5

入院・手術・通院といった基本的な医療保障がしっかり備わっており、幅広い医療リスクに対応できる点が安心につながっています。短期入院や日帰り手術にも対応しているため、最近の医療事情に合った内容だと感じました。必要に応じて特約を追加できる柔軟さも魅力です。

顧客対応
3

問い合わせた際の説明は丁寧で、こちらの質問にも分かりやすく答えてくれました。ただ、電話がつながるまで少し待ち時間があった点が気になりました。対応そのものは問題ありませんが、もう少しスムーズだとより安心できると感じたため「普通」にしています。

保険金請求のスムーズさ
3

実際の請求はまだですが、事前に確認した案内では手続きの流れが整理されており、必要書類も明確でした。ただ、オンラインで完結しない部分が残っているため、実際に請求する際は多少手間がかかりそうだと感じています。大きな不満はありませんが、改善されるとより便利になると思いました。

レビュアー
女性/40代
職業
会社員・公務員
家族構成
独身・子なし
年収
600万円以上700万円未満
総合満足度
4
医療保障がしっかりしており、年齢的に不安が増える中で大きな安心感があります。保険料や請求手続きの一部に改善の余地はありますが、全体的には加入して良かったと感じています。内容と対応のバランスを考えると「やや満足」という評価です。
加入手続きのスムーズさ
5

医療保険は細かい項目が多く、手続きに時間がかかるイメージがありましたが、メディカルkit Rは申し込み書類が分かりやすく、必要事項も丁寧に案内されていたためスムーズに進められました。担当者からの確認連絡も落ち着いた対応で、こちらの疑問にも丁寧に答えてくれました。全体的に迷う場面がなく、安心して手続きを完了できたため「いいと思う」と評価しました。

保険料の安さ
4

入院・手術・通院など幅広い医療保障がついている割に、保険料が極端に高くない点が魅力だと感じました。年齢的に医療費のリスクが気になり始めていたので、この内容でこの保険料なら納得できます。もう少し抑えられれば理想ですが、保障とのバランスを考えると「少しいい」という評価になりました。

保障内容の充実度
5

入院・手術・通院の基本保障に加えて、短期入院や日帰り手術にも対応している点が安心感につながっています。最近の医療事情に合わせた設計になっており、実際の生活をイメージしたときに必要な部分がしっかりカバーされていると感じました。過不足のない内容で「いいと思う」と評価しました。

顧客対応
4

問い合わせた際、担当者が医療保険の特徴や注意点を丁寧に説明してくれました。専門用語を避けて話してくれたので理解しやすく、こちらの不安にも落ち着いて対応してくれました。ただ、メールの返信が少し遅い場面があったため「少しいい」という評価にしました。

保険金請求のスムーズさ
3

必要書類が明確で、提出後の流れも分かりやすかった点は良かったです。ただ、審査に少し時間がかかり、進捗の連絡も控えめだったため、もう少しスピード感があると安心できると感じました。最終的には問題なく給付金を受け取れたので「普通」と評価しました。

レビュアー
女性/30代
職業
パート・アルバイト
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
500万円以上600万円未満
総合満足度
4
保障内容には概ね満足していますが、保険料や手続き面で気になる点もあります。大きな不満はないものの、他社商品と比較しながら今後も検討していきたいと感じています。
加入手続きのスムーズさ
4

対面で説明を受けながら手続きを進められたので、大きな不安はありませんでした。ただ、保障内容の確認や書類記入に思ったより時間がかかり、手軽というよりは「丁寧に進める」印象でした。もう少し簡潔だとよかったです。

保険料の安さ
3

保障内容を考えると妥当な水準だとは思いますが、家計に余裕があるわけではないため、毎月の支払いはやや負担に感じます。特別高いとは思いませんが、安いとも言い切れないというのが正直な感想です。

保障内容の充実度
4

入院や手術の保障に加え、使わなかった場合の仕組みもあり、無駄になりにくい点は魅力的だと感じました。医療保険としての安心感は十分あり、内容面では納得して加入しました。

顧客対応
4

担当者の説明は比較的分かりやすく、質問にもきちんと答えてくれました。ただ、混み合っている時期は連絡がつきにくいこともあり、常に迅速というわけではありませんでした。

保険金請求のスムーズさ
3

実際に請求した際、手続きの流れは理解できましたが、必要書類の準備に手間取りました。入金までは問題なく進んだものの、特別スピーディーという印象はありませんでした。

レビュアー
女性/30代
職業
パート・アルバイト
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
400万円以上500万円未満
総合満足度
4
保険料は安いとは言えませんが、健康還付給付金があることで「無駄にならない」という、安心感があります。
加入手続きのスムーズさ
4

対面での説明でしたが、保障内容や健康還付給付金の仕組みについて丁寧に説明してもらえました。必要書類も分かりやすく案内があり、大きな迷いはありませんでしたが、特約の選択肢が多く少し考える時間は必要でした。全体としてはスムーズだった印象です。

保険料の安さ
3

健康還付給付金がある分、一般的な掛け捨て型の医療保険と比べるとやや高く感じました。ただ、一定期間使わなければお金が戻る仕組みを考えると納得感はあります。家計とのバランスを見ながら無理のない保障内容に調整しました。

保障内容の充実度
5

入院や手術の基本保障に加えて、三大疾病や先進医療特約なども付加できる点が安心材料になりました。女性特有の病気も意識して保障を選べるため、将来の不安に備えられていると感じています。自分に合わせて設計できるのが良いと思いました。

顧客対応
4

問い合わせをした際も丁寧に対応してもらえました。専門用語が多い部分も、かみ砕いて説明してくださったのが印象的です。無理に勧められる感じもなく、こちらの希望を尊重してくれたので安心感がありました。

保険金請求のスムーズさ
4

軽い手術で一度給付金を請求しましたが、手続きは書類中心でやや手間はありました。ただ、案内が明確だったため迷うことは少なかったです。給付までの期間も想像より早く、対応自体には満足しています。

レビュアー
女性/30代
職業
専業主婦・主夫
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
700万円以上800万円未満
総合満足度
3
大手で対応も申し込みの手軽さもあり、とても良いと思ったが同じような保険と比較した場合値段的には少し高めではあるので満足度は普通にしました。
加入手続きのスムーズさ
5

不明点もしっかり説明いただきスムーズに加入できました。

保険料の安さ
3

他の保険と比べて少しお高めだと思った。けれども健康でいれば払い込みした保険料が返ってくるのはいいと思った。

保障内容の充実度
4

保険料が健康でいれば返ってくるのと、特定疾患になったら払い込みしなくていいのは将来の備えとしてもとても良いと思った。

顧客対応
4

ネットでも店頭でも対応してくれるのは良いと思う。あと大手保険会社なのでその点でも顧客対応はいいと思いました。

保険金請求のスムーズさ
5

診断書を出せばスムーズに請求できるのがいい。また支払いも5営業日中に受け取れるのはとても助かるとおもいます。

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  • 調査企画・設計者: auフィナンシャルパートナー株式会社
    調査主体: Sasuke Financial Lab株式会社
    調査目的: インターネット上で生命保険・損害保険各社の満足度を調査
    調査実施期間: 2025年10月
    調査方法: インターネット調査(媒体:クラウドワークス)
    調査委託機関: 株式会社クラウドワークス
    調査概要: 生命保険会社・損害保険会社各社が販売する各保険商品の満足度をジャンル別、項目別に利用者の評価及び口コミ情報をベースに集計。
    調査対象保険会社: アクサ生命保険株式会社、アフラック生命保険株式会社、SBI生命保険株式会社、FWD生命保険株式会社、オリックス生命保険株式会社、SOMPOひまわり生命保険株式会社、第一ネオ生命保険株式会社、東京海上日動あんしん生命保険株式会社、三井住友海上あいおい生命保険株式会社、メディケア生命保険株式会社、ライフネット生命保険株式会社、はなさく生命保険株式会社
    調査除外対象: 著しい誹謗中傷を含む投稿。投稿内容が客観性を欠くと判断される場合。同一人物からと類推されるユーザーからの投稿。以上の投稿については集計対象外としています。
    調査対象地域: 日本
    調査対象者: 20歳から69歳までの男女
    母集団及び有効回答数: 有効回答数:594件(※2025年10月末現在)
  • 口コミの内容は、ユーザーアンケートの回答内容に反しない範囲で、表現を整えた上で掲載しています。掲載しているユーザーの年齢はアンケート収集時の年齢であり、保険加入時の年齢ではありません。
  • 「口コミ、評判」に掲載されている内容は、あくまでユーザー個人の主観的な感想や評価であり、保険商品の保障内容や保険料などを保証するものではありません。各ユーザーの前提条件(被保険者の年齢、性別、必要な保障条件など)によって、保障内容、保険料に対する評価も異なる可能性があるため、あくまでも参考情報としてご覧ください。
  • 評点は、「総合満足度」、「加入手続きのスムーズさ」、「保険料の安さ」、「保障内容の充実度」、「顧客対応」、「保険金請求のスムーズさ」の各項目について、ユーザーが下記から選択したものを掲載しています。(いいと思う:5、少しいいと思う:4、普通:3、少しよくないと思う:2、よくないと思う:1)
  • 「加入手続き」、「顧客対応」の評価には、ユーザーが保険商品を申し込んだ経路によっては、対象保険会社の商品を取り扱う保険代理店等に対する評価が含まれている可能性があります。
  • 保険商品を選択する際には、商品の詳細を「パンフレット」、「契約概要」、「注意喚起情報」、「ご契約のしおり・約款」等にてご確認いただいた上で、保険料水準のみではなく、保障内容等も含め、総合的に比較・検討いただきますようお願いします。
  • アンケート委託先のモニタ会員のうち、対象保険会社の対象の保険商品を契約された方に実施したアンケート調査であるため、auほけんナビ経由で契約した方に限りません。
募集文書番号:2603-KL08-H0380