レビュアー
男性/30代
職業
会社員・公務員
家族構成
独身・子なし
年収
500万円以上600万円未満
総合満足度
5
保障内容、保険料、対応の丁寧さのバランスが良く、全体的に安心して継続できる保険だと感じています。大きな不満もなく、自分に必要な保障を備えられているという実感があるため、総合的に満足しています。
加入手続きのスムーズさ
5

申し込みから契約完了までの流れが分かりやすく、担当者の説明も丁寧だったため不安なく手続きを進めることができました。必要書類も明確で、思っていたよりスムーズに完了したと感じています。

保険料の安さ
5

保障内容を考えると保険料は妥当だと感じました。入院・手術保障がしっかりしており、必要な特約も選べるため、内容と保険料のバランスが取れていると思います。大手の安心感も含めて納得できる水準だと感じています。

保障内容の充実度
5

入院・手術保障が基本としてしっかりしているうえに、三大疾病や先進医療特約なども付加できるため、自分の不安に合わせて保障を設計できる点が充実していると感じました。内容が明確で分かりやすい点も安心につながっています。

顧客対応
5

問い合わせの際に丁寧に対応していただき、説明も分かりやすかったため安心感がありました。疑問点にも具体的に答えてもらえたので、不安を解消したうえで加入を継続できています。全体的に誠実な対応だと感じました。

保険金請求のスムーズさ
5

給付金請求の流れが分かりやすく、必要書類も明確に案内されているため安心感があります。実際に手続きをした際もスムーズに進み、思っていたより早く支払いが完了したので対応の早さに満足しています。

レビュアー
男性/30代
職業
会社員・公務員
家族構成
独身・子あり(子は独立していない)
年収
500万円以上600万円未満
総合満足度
5
保険料の安さ、保障の質の高さ、そしていざという時の手続きのしやすさと、どれをとっても非常に高い水準でまとまっている医療保険だと感じています。特にデジタルの活用が進んでおり、忙しい現代人のニーズに合致しているため、これから医療保険への加入を検討している友人にも自信を持って推奨できる商品です。
加入手続きのスムーズさ
5

勤務先の提携代理店を通じて申し込みましたが、ウェブサイトのインターフェースが非常に直感的で、迷うことなく情報の入力を進めることができました。告知事項の確認もスムーズで、書類のやり取りを最小限に抑えられたため、多忙な合間を縫って短時間で契約を完了できた点に満足しています。

保険料の安さ
4

入院日額や手術給付金のバランスを考えても、他社と比較して非常に競争力のある価格設定だと感じています。特に若いうちに加入したことで、将来にわたって家計の負担にならない程度の月払額で固定できたため、長期的なライフプランを立てる上でも非常に助かる、納得感のある料金体系です。

保障内容の充実度
5

最新の医療事情を反映し、日帰り入院から手厚くサポートされる点に加え、先進医療特約やガンの診断一時金など、不安な部分をピンポイントで補強できる自由度の高さが気に入っています。自分が必要とする保障をパズルのように組み合わせて、無駄のない自分専用のプランを作れたことが大きな安心材料です。

顧客対応
4

保障内容の細かな確認のためにカスタマーセンターへ電話をしましたが、オペレーターの方の知識が豊富で、こちらの抽象的な質問に対しても具体的な事例を挙げて分かりやすく答えてくれました。大手ならではの安定したサービス品質が保たれており、不測の事態でも安心して相談できる窓口だと確信しています。

保険金請求のスムーズさ
5

子供が怪我で入院した際に給付金を請求しましたが、スマートフォンの専用アプリから診断書の画像をアップロードするだけで手続きが済み、その簡便さに驚きました。郵送の手間や切手代もかからず、申請から振込までが非常にスピーディーだったため、医療費の支払いが立て込む時期に迅速な助けとなりました。

レビュアー
女性/40代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
600万円以上700万円未満
総合満足度
5
保険料と保障内容のバランスが良く、加入しておいて良かったと感じる場面が多いです。給付金請求の対応も早く、家計の負担を最小限に抑えられた点は大きな安心につながりました。全体的に信頼できる保険だと感じています。
加入手続きのスムーズさ
5

担当者の説明が分かりやすく、必要書類も最小限で済んだため、全体的にスムーズに進められました。オンラインでの手続きも対応しており、仕事の合間に確認できた点も助かりました。特に、保障内容の選択肢が整理されていて、自分に必要な部分だけを選びやすかったのが良かったです。

保険料の安さ
4

医療保険としては決して安いわけではありませんが、入院・手術の保障が手厚く、先進医療にも対応している点を考えると納得できる金額だと感じています。年齢が上がるほど保険料が高くなるので、40代で加入した私としては「妥当な範囲」という印象です。

保障内容の充実度
5

入院日数に関係なく一時金が受け取れる点や、通院保障がしっかりしている点が安心材料になっています。子どもがまだ小さいため、急な入院や手術に備えられるのは大きいです。特に女性特有の疾病に対する保障が手厚いのは、他社と比較しても魅力的でした。

顧客対応
4

問い合わせた際の電話対応が丁寧で、こちらの質問に対して具体的に答えてくれた点は好印象でした。ただ、繁忙期なのか繋がるまで少し時間がかかったことがあり、その点だけ改善されるとより良いと感じました。

保険金請求のスムーズさ
5

実際に家族の入院で給付金を請求した際、必要書類が明確で手続きも簡単でした。提出後の処理も早く、1週間ほどで振り込まれたので安心できました。オンラインで進捗が確認できる点も便利でした。

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レビュアー
女性/30代
職業
パート・アルバイト
家族構成
既婚・子なし
年収
400万円以上500万円未満
総合満足度
5
思いがけない急病で日帰り手術を何度か経験し、こちらの保険に助けられました。加入して良かったと思っています。
加入手続きのスムーズさ
5

スムーズでとても良かったです。

保険料の安さ
5

保障内容が充実している中で高すぎずちょうど良いと思います。生活にも響かない金額で安心して支払いが出来ます。

保障内容の充実度
5

さまざまな病気の保障があって充実していると思います。思いがけない急病にも助けられました。

顧客対応
5

診断書をアップロードして数時間後にすぐ確認メールが届いて驚きました。対応もすごく早くてありがたいです。

保険金請求のスムーズさ
5

ネットで診断書をアップロードして給付金を請求できるのでとても便利です。ただ診断書(pdf)を自分でコピーするのは少し面倒だなとも感じました。

レビュアー
女性/20代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子なし
年収
300万円以上400万円未満
総合満足度
5
実際に加入して使ってみて感じた満足度は、全体として十分に満足できるレベルでした。保険料と保障内容のバランスが良く、入院や手術だけでなく通院や先進医療までカバーできる安心感がありましたし、給付金請求の手続きも特別に難しくなく、対応も丁寧だったので、不満というほどのストレスはありませんでした。価格・保障・対応の三点でバランスが取れていて、継続していきたいと思える医療保険でした。
加入手続きのスムーズさ
5

メディカルKit NEOの加入手続きがスムーズだと言われる理由は、ネット申し込みに対応しており、自宅で完結できる点が大きいです。告知も画面入力で進められ、書類のやり取りが少なく、審査から契約までが比較的スピーディーに進むため、忙しい人でも負担が少ないと感じやすいからです。

保険料の安さ
5

メディカルKit NEOを検討した際、同じような保障内容の医療保険と比較しても、月々の保険料が思っていたより高くなく、無理なく支払える金額だと感じました。必要な入院や手術の保障がしっかり付いているのに、負担が大きすぎない点が安心でき、長く続けやすい保険だと思いました。

保障内容の充実度
5

入院・手術・通院だけでなく、先進医療や放射線治療まで保障対象が広く、自分のライフスタイルや健康リスクに合わせて必要な保障を調整できるため、万が一の医療費負担に備えやすく、安心感があるからです。

顧客対応
4

問い合わせや手続きの際に、保険会社や代理店の担当者が丁寧に説明してくれたり、分かりにくい保険用語を噛み砕いて教えてくれる対応が好評です。また、オンラインでも相談窓口やサポートがあり、質問しやすい環境が整っているため安心して契約できると感じる人が多いです。

保険金請求のスムーズさ
3

以前、入院したときに給付金を請求しましたが、手続きは特別ラクというほどではないけれど、思っていたよりは普通に進みました。病院で診断書をもらうのに少し日数がかかったくらいで、あとは書類を書いて送るだけでした。分からないところは電話で聞いたら丁寧に教えてもらえたので、大きな不安はありませんでした。

レビュアー
女性/40代
職業
会社員・公務員
家族構成
独身・子あり(子は独立していない)
年収
600万円以上700万円未満
総合満足度
5
保障内容の充実度、保険料の妥当性、そしていざという時のサポート体制のすべてにおいてバランスが取れた保険だと実感しています。大手損保系の安心感がありながら、デジタルの利便性も取り入れており、長期間安心して家族の健康を預けられると感じています。知人にも自信を持って勧められる優れた商品です。
加入手続きのスムーズさ
5

担当者の方が自宅まで説明に来てくださり、複雑な特約の違いについても図解を用いて分かりやすく解説してくれたため、迷うことなく手続きを完了できました。告知事項の入力もタブレット端末でスムーズに行え、契約成立までのスピード感が非常に早かった点も高く評価しています。

保険料の安さ
4

年齢や健康状態に応じた合理的な金額設定だと感じています。他社と比較しても、保障の厚さの割に月々の負担が抑えられている印象です。

保障内容の充実度
5

入院や手術だけでなく、先進医療や通院、さらには3大疾病に対する手厚い特約など、自分のライフスタイルに合わせて細かくカスタマイズできる点が素晴らしいです。特に日帰り入院から保障対象になる点や、放射線治療などの最新の医療実態に即した内容になっていることに非常に安心感を覚えました。

顧客対応
5

問い合わせ窓口の電話対応が非常に丁寧で、こちらの質問に対して専門用語を使わず噛み砕いて説明してくれました。また、ライフステージの変化に伴う契約内容の見直しを相談した際も、無理な勧誘をすることなく、現在の私にとって最適なプランを客観的に提案してくれた姿勢に深い信頼を置いています。

保険金請求のスムーズさ
5

軽い手術で入院した際に給付金を請求しましたが、スマートフォンから診断書の写真を送るだけで手続きが完結し、その手軽さに驚きました。書類のやり取りの手間がなく、申請からわずか数日で指定の口座に振り込まれたため、急な医療費の支払いが必要な場面でも全く不安を感じることなく過ごせました。

レビュアー
女性/30代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
800万円以上900万円未満
総合満足度
5
加入手続きの簡便さ、保険料の適正さ、保障内容の充実度、顧客対応や給付金請求の利便性など、すべてにおいてバランスが良く満足しています。特にウェブやアプリでの手続きがスムーズで、忙しい日常でも無理なく管理できる点が大きなメリットでした。医療保険としての基本保障もしっかりしており、安心して契約を継続できる商品だと感じました。
加入手続きのスムーズさ
5

加入手続きはウェブサイトから申し込むことができ、必要事項も画面の案内に従うだけで入力できたため、とても分かりやすかったです。書類提出も郵送やスマホアップロードで対応でき、窓口で待たされることがなく、初めての加入でも戸惑うことなく進められました。担当者への問い合わせも電話やチャットで即時に回答がもらえ、全体的にスムーズな流れで手続きできた点が特に良かったです。

保険料の安さ
4

保険料は他社の医療保険と比べるとやや高めに感じますが、入院・手術・通院など幅広い保障が含まれており、追加オプションで給付内容をカスタマイズできる点を考えると納得できる範囲でした。また、月額固定で予算が組みやすく、急な出費にも対応しやすい点もメリットだと感じました。保障内容と保険料のバランスを総合的に考えると、十分満足できると判断しました。

保障内容の充実度
5

入院・手術・通院の幅広い医療リスクに対応しており、保障内容が非常に充実していると感じました。特に日額保障や通院保障、手術給付金が細かく設定されているため、万が一のときも安心です。さらに、特定の疾病や先進医療への保障も含まれており、保障の抜け漏れが少ない点も魅力的でした。

顧客対応
5

問い合わせに対して迅速かつ丁寧に対応してもらえた点が非常に満足でした。電話やチャットでの質問に対して分かりやすく説明してもらえ、専門用語も噛み砕いて教えてくれたため、保険の内容を理解しやすかったです。また、手続きや契約内容についての確認もきちんとフォローしてくれ、信頼感を持って利用できました。

保険金請求のスムーズさ
4

給付金の請求手続きはウェブサイトやアプリで簡単に行える一方、書類提出や医師の証明書が必要な場合もあり、少し手間に感じることもありました。しかし、手順は丁寧に案内されており、提出方法も複数選べるため負担は軽減されます。給付までの期間も概ね予想通りで、申請後の進捗確認もオンラインでできる点が便利でした。

レビュアー
女性/50代
職業
専業主婦・主夫
家族構成
既婚・子あり(子は独立している)
年収
答えたくない
総合満足度
5
保険加入について、加入方法も選べて、保険の保障内容も組み立てられる。そして保険金の請求も簡単なので良いと思った。
加入手続きのスムーズさ
5

加入方法を自分で選べるので、スムーズに加入できた。

保険料の安さ
3

今加入しようと思うと、年代の若い人にはお得なのかもしれないが、5,60代となるとそんなにお得とも言えず、一般的かな、と思った。

保障内容の充実度
4

医療保険が主体となったシンプルな保障内容で、それを元に付帯できる内容を組み合わせることができるのでそれぞれのニーズによって決められてよいと思う。

顧客対応
4

保険に加入したあとも、様々な健康相談ができたり、質問があった時も答えてもらえるので!とても心強く思うし、良いと思った。

保険金請求のスムーズさ
5

保険の請求の仕方も簡単で、手間取らずにでき、口コミをみても皆さん満足している事がわかるのでもしもの時も安心だと思った。

レビュアー
女性/20代
職業
パート・アルバイト
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
答えたくない
総合満足度
4
他の保険会社にはない魅力がとても多く感じられました。子供も小さいので何かあった時のためにもこのような細かい内容がたくさんある保険の方が良いと思った。
加入手続きのスムーズさ
4

説明もしっかりしていて、入力画面も見分けやすいようになっていてとても助かりました。分からなければすぐに対応してもらえるところもいいと思いました。

保険料の安さ
3

金額的にはどこもあまり大差はないところですが、表がとても見やすく金額も分かりやすいように書いてあったのでとてもいいと思いました。

保障内容の充実度
4

女性専用のプランなどもありとても幅広い内容がいっぱいありいいと思いました。手厚い保険なのが分かりやすくてよかった。

顧客対応
4

長年愛用されてる方からの信頼度も凄く、困ったことがあればすぐに相談のできる環境がとてもいいと思いました。

保険金請求のスムーズさ
3

とても素晴らしい内容だと思いました。 細かなところまで対応してくださるところがとてもいいとおもいました。

レビュアー
女性/20代
職業
会社員・公務員
家族構成
独身・子なし
年収
0円以上300万円未満
総合満足度
4
スピーディーな支払いなどの対応の良さに満足をしているからです。書類の提出も少なくて良かったからです。
加入手続きのスムーズさ
3

迅速に対応をしてもらえたからです。しかし、わかりやすい説明で丁寧な対応ではなかったように感じたからです。

保険料の安さ
4

日帰り入院などの基本的な保障が充実していて、掛け捨てなのに保険料が手頃なので使いやすいと思うからです。

保障内容の充実度
4

日帰り入院や退院したあとの通院でもサポートをしてもらえるので、安心感があるからです。保障してもらえる範囲が広いから

顧客対応
2

担当者の対応がスピーディーで安心感がありました。しかし、事務的な受け答えしかしてもらえなかったからです。

保険金請求のスムーズさ
3

必要な書類を出したら、すぐに振り込まれていたからです。ケガをして、生活が大変なのに書類の用意や手続きをが大変だった

レビュアー
女性/50代
職業
専業主婦・主夫
家族構成
独身・子あり(子は独立している)
年収
400万円以上500万円未満
総合満足度
4
大手損保系のグループというブランド力からくる圧倒的な安心感があり、いざという時の支払い能力や対応の早さにおいて全幅の信頼を置いています。保険料と保障のバランスも良く、私のライフステージにぴったりの安心を届けてくれる保険なので、加入して本当に良かったと日々満足感を持って過ごしています。
加入手続きのスムーズさ
4

長年お付き合いのある地元の代理店の方が自宅まで足を運んでくださり、対面でじっくりと説明を聞きながら手続きができました。デジタルに不慣れな世代ですが、紙の書類への記入も丁寧に先導していただけたので、大きな混乱もなくスムーズに加入まで進むことができ、非常に助かりました。

保険料の安さ
3

年齢的に保険料が上がる時期での加入だったため、決して安いとは言えませんが、将来の病気のリスクに対する備えとしては相応の金額だと納得しています。

保障内容の充実度
5

女性特有の疾患に対する保障を厚くできる点や、入院が長期化した場合だけでなく、短期の入院でもまとまった一時金が受け取れる仕組みが非常に心強いです。将来的に寝たきりや認知症になった際の備えについても相談に乗っていただける幅広さがあり、老後の不安を総合的にカバーできる充実した内容だと思っています。

顧客対応
5

契約後に氏名の変更や住所確認が必要になった際、電話口での対応が非常に物腰柔らかく、終始安心感がありました。こちらが同じことを何度か聞き返してしまっても、嫌な顔一つせずにゆっくりと丁寧に説明を繰り返してくださる姿勢に、東京海上グループとしての教育の行き届いた質の高さを感じました。

保険金請求のスムーズさ
5

胆石の除去手術で入院した際に利用しましたが、必要書類の取り寄せから発送、その後の審査状況の通知までが非常にシステマチックで分かりやすかったです。申請してから1週間も経たないうちに口座へ入金されており、退院後のバタバタしている時期に素早い対応をしていただけたことは本当にありがたかったです。

レビュアー
男性/20代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子なし
年収
800万円以上900万円未満
総合満足度
4
保険会社の営業の方の対応も良く、悪いイメージは全然ありませんでした。保険の内容なども悪いとは感じませんでしたのでこの評価にさせていただきました。
加入手続きのスムーズさ
4

加入手続きをする際に、なにをしなければいけないのか、どこにどのような事を入力すれば良いか、的確でわかりやすかった。

保険料の安さ
3

保険料に対しての、保険の内容は高くもなく、安くもなくと個人的には感じました。他の保険会社の事を詳しく知らないので普通と回答させていただきました。

保障内容の充実度
4

私は、妻と2人ですが充分安心できる保障内容だと感じました。もしこれから子供が生まれたりしたらまた見直したいと思っております。

顧客対応
5

保険会社の営業の方は押し売り的な感じが多く良いイメージがありませんでしたが、弊社はそんな事もなく、メリット、デメリットをしっかりと伝えてくださり助かりました。

保険金請求のスムーズさ
3

給付金に関してですが、他の保険会社にも同様なものがあると思いますが、他の保険会社とさほど変わらないかなと感じております。

レビュアー
男性/50代
職業
自営業・フリーランス
家族構成
独身・子あり(子は独立している)
年収
800万円以上900万円未満
総合満足度
4
商品の信頼性が高く、いざという時の支払い対応が迅速であるという実績を身をもって体験しているため、非常に満足しています。特に高齢期に差し掛かる中で、これだけの保障を無理のない範囲で維持できているのは、将来の大きな安心に繋がっています。堅実な保障を求める層には最適な保険だと言えます。
加入手続きのスムーズさ
4

オンラインでの申し込みに少し不安がありましたが、代理店の方が親身にサポートしてくれたため、不明点を一つずつ解消しながら進めることができました。申し込み後の審査結果が出るまでの期間も短く、全体的に手続きのストレスを感じることはほとんどありませんでした。

保険料の安さ
3

特約をいくつか付加したこともあり、月々の支払額はそれなりの金額になっています。決して安くはありませんが、自営業という立場上、万が一の際の経済的リスクを考えれば許容範囲内です。保障内容とのバランスを考えれば、高くもなく安くもなくといった妥当なラインだと感じています。

保障内容の充実度
4

特定疾病に対する保障を厚くできるため、年齢的に不安が増してきたガンや心疾患への備えが十分にできる点に魅力を感じています。短期の入院でもしっかり給付金が受け取れる仕組みは、最新の入院日数の短縮傾向にも合致しており、実用性の高い設計になっていると評価しています。

顧客対応
4

契約内容の確認のためにコールセンターへ連絡した際、待ち時間が少なくスムーズに担当者に繋がったのが好印象でした。こちらが詳しくない制度についても、マニュアル通りではない柔軟な受け答えをしてくれたため、大手企業ならではの教育の行き届いた丁寧な体制を実感しました。

保険金請求のスムーズさ
5

過去に白内障の手術で請求を行いましたが、必要書類の案内が非常に分かりやすく、手続きに戸惑うことはありませんでした。申請後の確認連絡も迅速で、振り込み完了の通知もすぐ届いたため、給付金がいつ入るのかと気を揉む必要がなく、精神的に非常に楽だったことを覚えています。

レビュアー
女性/30代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
1,000万円以上
総合満足度
4
保険料の安さに加え、加入や請求の手続きがスムーズにできるから。一方で、保障内容はよくある内容だと思ったので、"いいと思う"まではいかない。
加入手続きのスムーズさ
4

まず、保険料が安いという第一印象に加えて、加入や保険請求の手続きがスムーズ、という口コミが複数見受けられたから。

保険料の安さ
4

今入ってる保険も、かなり安いという口コミをもとに1番最低限のプランに加入した。それと同じくらいの保険料だったから。

保障内容の充実度
3

よくある内容と変わりなかった。特に女性特有の疾病特約があることをアピールしている印象だったが、よくあると思う。

顧客対応
5

最初も答えた通り、加入や保険金請求の手続きがスムーズ、との口コミが複数見受けられたから。また、電話、対面両方受け付けているのもいい。

保険金請求のスムーズさ
5

電話応対の丁寧さや、請求にかかる手続きのスムーズさが口コミを見ててよく分かったから。特に請求したいといけない時はそれ以外で混乱していることが多いので、スムーズに行くと特に助かる。

レビュアー
男性/20代
職業
会社員・公務員
家族構成
独身・子なし
年収
400万円以上500万円未満
総合満足度
4
保障内容もしっかりしており、金額としても高すぎたり逆に低すぎたりせず相応だと思う。誠実でないイメージがつよい生命保険業界の中では良い保険だと感じる。
加入手続きのスムーズさ
3

可もなく不可もなく、必要な手順は通るしかないので手間には感じない。それなりに加入に際して必要な手順はあるので、期待以上に楽、ともならない。

保険料の安さ
4

ほかの保険と比べて割と安いと感じる。死亡保険を掛けても自分の年代で3000円以内で収まるのは過去自分が見てきた中でも少ない。

保障内容の充実度
3

基本的な疾病には対応していると感じる。保険料が上がれば日額を増やせるため、自分の欲しいプランに合わせて選べる点も不足なく満たしている。

顧客対応
3

余計な案内などはなく、シンプルかつ丁寧な対応のイメージがある。逆にもっと欲しい情報や対応があるときは自分から言う必要があるので普通とした。

保険金請求のスムーズさ
4

手続きが簡単で、かつ入金が早いため良いと思う。書類が必要な場合はしっかり用意する必要があるが、それ以外に困ることは無い。

レビュアー
女性/30代
職業
パート・アルバイト
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
400万円以上500万円未満
総合満足度
4
保障内容の安心感と、健康還付制度がある点に魅力を感じて加入しました。保険料は決して安くはありませんが、将来の医療費リスクに備えられている安心感があります。今のところ大きな不満はなく、総合的には満足しています。
加入手続きのスムーズさ
4

保険ショップを通じて申し込みましたが、保障内容の説明が丁寧で、特約の有無も一つずつ確認しながら進められました。健康状態の告知も分かりやすく、書類提出後の連絡も比較的早かったので、全体的にはスムーズだったと感じています。

保険料の安さ
3

健康還付給付金があるタイプを選んだため、一般的な医療保険よりやや高めに感じました。ただ、保障内容や大手ならではの安心感を考えると妥当な範囲だと思います。家計とのバランスを見ながら無理のない金額で設計できました。

保障内容の充実度
5

入院・手術保障が基本にあり、三大疾病や先進医療特約なども付加できる点が安心材料になりました。特に女性特有の病気に備えられる特約を選べたのが決め手です。自分に必要な保障を組み合わせられる柔軟さが魅力だと感じています。

顧客対応
4

問い合わせの際はコールセンターの対応が丁寧で、専門用語もかみ砕いて説明してくれました。混雑している時間帯は少し待ちましたが、対応自体は誠実で安心感がありました。大手ならではの安定した印象を受けました。

保険金請求のスムーズさ
4

軽い手術で給付請求をしたことがありますが、必要書類の案内が分かりやすく、提出後の進捗連絡もありました。書類の準備は多少手間でしたが、手続き自体は難しくなく、比較的スムーズに振り込まれました。

レビュアー
男性/40代
職業
会社員・公務員
家族構成
独身・子あり(子は独立していない)
年収
700万円以上800万円未満
総合満足度
4
大手ならではの安心感と保障のバランスがあり、長く続けられる医療保険だと感じています。保険料との兼ね合いを考えても納得感があり、現時点では満足していますが、今後の保障見直し次第では再検討も視野に入れています。
加入手続きのスムーズさ
5

担当のセールスマンが丁寧に説明してくれました。申し込みから成立までの流れが明確で、不安を感じることなくスムーズに手続きを進められた点が良かったです。

保険料の安さ
4

年齢相応の保険料だと感じています。他と比べて特別安いとは感じませんが、終身保障であることや特約の自由度を考えると妥当な水準だと思います。

保障内容の充実度
5

入院給付金や手術給付金に加え、先進医療特約も付けられる点が安心材料になっています。三大疾病への備えや通院保障なども組み合わせられ、自分のニーズに合わせて設計できるところが魅力だと感じました。

顧客対応
4

問い合わせをした際の電話対応は丁寧で、説明も分かりやすかったです。どこも同じかもしれませんが、少し待たされる時間が長いとも思いました。

保険金請求のスムーズさ
5

実際に短期入院で給付金請求を行いましたが、必要書類の案内が明確で、提出後の対応も迅速でした。想定よりも早く振り込まれ、手続きも複雑ではなかったため、安心感を持てました。

レビュアー
女性/40代
職業
専業主婦・主夫
家族構成
既婚・子あり(子は独立している)
年収
答えたくない
総合満足度
4
ネット請求が早くて便利な点、自分好みに保障を組める自由度、そして大手損保系という安心感が主な理由です。使い勝手と信頼のバランスが取れているため、満足度は高いと言えます。
加入手続きのスムーズさ
4

告知事項がシンプルで、病歴などを「はい」か「いいえ」で選ぶだけ。難しい書類やハンコも不要で、スマホで迷わずパパッと手続きを終えられる手軽さ。

保険料の安さ
3

高すぎず安すぎず、内容も平均的。有名な大手会社としての安心感はありますが、保険料だけで見れば他にもっと安いプランは存在します。そのため、損も得もしない「ちょうど真ん中くらい」という印象

保障内容の充実度
4

使わなかった保険料が戻ってくる「R」タイプがあることや、持病があっても入りやすいといった「安心感」と「おトク感」が両立しているから。

顧客対応
4

「迅速な給付金支払いへの評価が公式サイト等で具体的に示されており、困った時の誠実さが伝わるからです。また、専門性の高い担当者が親身に相談に乗ってくれるという外部の評判も、安心感に繋がっています。」

保険金請求のスムーズさ
4

「迅速な給付金支払いへの評価が公式サイト等で具体的に示されており、困った時の誠実さが伝わるからです。また、専門性の高い担当者が親身に相談に乗ってくれるという外部の評判も、安心感に繋がっています。」

レビュアー
男性/60代
職業
自営業・フリーランス
家族構成
既婚・子なし
年収
600万円以上700万円未満
総合満足度
3
保障はそれなりに充実してはいるが、そこまで安い保険料でもなく、保障が必要な限り保険料を払い続けなければならない。解約時の払戻金もない。もしもこの先、この保険料を生涯払い続けることを考えると、結構な保険料を支払うことになるので、その分をふつう預金などに積み立てておいた場合とどっちがいいのか?最近は考えるようになってきたため。
加入手続きのスムーズさ
5

加入する際に、職場まで担当者にきていただき、保険の内容や、質問に対する回答など、説明を受けてその日のうちに契約したため。

保険料の安さ
3

保障内容の割には、決して安い保険料ではなく、特約すべてをつけて契約すると保険料もそれなりに高額になってしまう。

保障内容の充実度
4

短期の入院保障から、先進医療の保障、がんになった時の診断給付金の特約など、保障内容に関しては、網羅されているとは思うから。

顧客対応
3

実際に、手術を受けた時に、この保険が手術給付金支払いの対象になるかどうかの問い合わせをした際の担当者の対応が特別よくもなく悪くもなかったから。

保険金請求のスムーズさ
4

給付金請求の際の、支払いまでの日数が請求用紙などを送付してから1週間以内で給付金が支払われたので、遅すぎることもなく許容範囲だと思ったから。

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  • 調査企画・設計者: auフィナンシャルパートナー株式会社
    調査主体: Sasuke Financial Lab株式会社
    調査目的: インターネット上で生命保険・損害保険各社の満足度を調査
    調査実施期間: 2025年10月
    調査方法: インターネット調査(媒体:クラウドワークス)
    調査委託機関: 株式会社クラウドワークス
    調査概要: 生命保険会社・損害保険会社各社が販売する各保険商品の満足度をジャンル別、項目別に利用者の評価及び口コミ情報をベースに集計。
    調査対象保険会社: アクサ生命保険株式会社、アフラック生命保険株式会社、SBI生命保険株式会社、FWD生命保険株式会社、オリックス生命保険株式会社、SOMPOひまわり生命保険株式会社、第一ネオ生命保険株式会社、東京海上日動あんしん生命保険株式会社、三井住友海上あいおい生命保険株式会社、メディケア生命保険株式会社、ライフネット生命保険株式会社、はなさく生命保険株式会社
    調査除外対象: 著しい誹謗中傷を含む投稿。投稿内容が客観性を欠くと判断される場合。同一人物からと類推されるユーザーからの投稿。以上の投稿については集計対象外としています。
    調査対象地域: 日本
    調査対象者: 20歳から69歳までの男女
    母集団及び有効回答数: 有効回答数:594件(※2025年10月末現在)
  • 口コミの内容は、ユーザーアンケートの回答内容に反しない範囲で、表現を整えた上で掲載しています。掲載しているユーザーの年齢はアンケート収集時の年齢であり、保険加入時の年齢ではありません。
  • 「口コミ、評判」に掲載されている内容は、あくまでユーザー個人の主観的な感想や評価であり、保険商品の保障内容や保険料などを保証するものではありません。各ユーザーの前提条件(被保険者の年齢、性別、必要な保障条件など)によって、保障内容、保険料に対する評価も異なる可能性があるため、あくまでも参考情報としてご覧ください。
  • 評点は、「総合満足度」、「加入手続きのスムーズさ」、「保険料の安さ」、「保障内容の充実度」、「顧客対応」、「保険金請求のスムーズさ」の各項目について、ユーザーが下記から選択したものを掲載しています。(いいと思う:5、少しいいと思う:4、普通:3、少しよくないと思う:2、よくないと思う:1)
  • 「加入手続き」、「顧客対応」の評価には、ユーザーが保険商品を申し込んだ経路によっては、対象保険会社の商品を取り扱う保険代理店等に対する評価が含まれている可能性があります。
  • 保険商品を選択する際には、商品の詳細を「パンフレット」、「契約概要」、「注意喚起情報」、「ご契約のしおり・約款」等にてご確認いただいた上で、保険料水準のみではなく、保障内容等も含め、総合的に比較・検討いただきますようお願いします。
  • アンケート委託先のモニタ会員のうち、対象保険会社の対象の保険商品を契約された方に実施したアンケート調査であるため、auほけんナビ経由で契約した方に限りません。
募集文書番号:2603-KL08-H0380