みんなの口コミ
4.1
レビュアー
男性/40代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
1,000万円以上
総合満足度
5
持病があっても加入しやすく、使わなかった保険料が戻る独自の仕組みに加え、24時間365日の健康相談や迅速な給付金請求など、加入後の手厚いサポート等がとても満足に思っています。
加入手続きのスムーズさ
4

持病があっても加入しやすく、支払った保険料が使わなかった分だけ戻るため、実質の負担を抑えれる部分がよいと思いました。

保険料の安さ
3

普通は持病向けは保険料が高くなりがちですが、使わなかった分が戻るため、実質負担を抑られて助かってます。

保障内容の充実度
4

やっぱり持病があっても入院・手術に加え、特約でがんや先進医療まで幅広くカバーできる手厚い保障が魅力です。

顧客対応
4

大手ならではの安心感に加え、24時間365日の無料電話相談など、加入後のサポート体制が手厚い点です。

保険金請求のスムーズさ
5

スマホアプリやWebから簡単に手続きでき、書類提出の手間を省いてスピーディーに給付金を受け取れる点だと思います。

レビュアー
女性/40代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
900万円以上1,000万円未満
総合満足度
5
保障の充実度やオンラインでの手続きのしやすさ、資料の分かりやすさなどを踏まえ、総合的に見て納得感のある保険だと思いました。
加入手続きのスムーズさ
5

スムーズに申し込むことができました。

保険料の安さ
5

特別高いとも安いとも感じず、標準的な印象です。充実した保険内容を踏まえると、妥当な保険料だと感じました。

保障内容の充実度
5

必要な保障が揃ってます。持病があっても加入しやすい点や、入院・手術の基本保障が備わっている点に安心感を感じました。

顧客対応
5

資料が分かりやすく、内容を理解しやすかったため、安心でした。保障内容や手続きの流れが分かりやすく説明されており、疑問点を解消しながら検討できました。

保険金請求のスムーズさ
5

給付金請求の方法や流れが整理されており、万が一の際にも落ち着いて手続きができる仕組みだと感じました。

レビュアー
男性/50代
職業
自営業・フリーランス
家族構成
既婚・子あり(子は独立している)
年収
700万円以上800万円未満
総合満足度
5
年齢的に医療費のリスクが現実味を帯びてきた中で、必要な保障を過不足なく備えられたという安心感が大きく、総合的にはかなり満足しています。保険料も無理のない範囲に収まっており、長く続けられそうだと感じていますし、担当者の対応も含めて「この会社なら任せても大丈夫」と思える経験が積み重なりました。すべて完璧というわけではないものの、今の自分の状況と不安に一番しっくりきた商品であり、選んでよかったと実感しています。
加入手続きのスムーズさ
5

紹介を受けて資料を取り寄せたあと、担当の方とオンライン面談で内容を確認しながら申し込めたので、全体の流れがとてもスムーズでした。専門用語もかみ砕いて説明してくれたので、こちらが悩んで立ち止まる場面がほとんどありませんでした。署名や押印などの手続きも事前にポイントを教えてくれたおかげで、書類の書き直しもなく、一度で問題なく完了できたのはありがたかったです。

保険料の安さ
4

年齢的に保険料がある程度高くなるのは覚悟していましたが、それでもこの保障内容であれば妥当な水準だと感じています。決して「格安」という印象ではないものの、入院や手術、がんなど長引きやすい病気までしっかりカバーされていることを考えると、納得できる金額です。毎月の負担が家計を圧迫するほどではなく、「いざという時の安心料」として前向きに支払える範囲に収まっていると思います。

保障内容の充実度
5

入院・手術・放射線治療といった基本的な医療保障に加え、がんなど重い病気になった場合の一時金や、先進医療への備えなど、年代的に気になってくるリスクを幅広く押さえられていると感じました。特に、長期入院だけでなく短期入院にも対応している点は、最近の医療事情を踏まえた設計だと思います。また、必要に応じて特約を足していけるので、自分の家系やライフスタイルに合わせてカスタマイズしやすいのも心強いポイントです。

顧客対応
4

初回の相談から契約後の問い合わせまで、一貫して担当者の対応が丁寧で、こちらのペースに合わせて説明してくれる印象でした。こちらが気になった点をメールで質問した際も、ただパンフレットの内容をなぞるだけでなく、具体的な例を交えながらわかりやすく回答してくれたので安心できました。無理な勧誘や急かされる雰囲気もなく、「本当に必要かどうか」を一緒に考えてくれるスタンスだったのは、信頼感につながりました。

保険金請求のスムーズさ
5

まだ大きな給付金請求はしていませんが、軽い入院の際に問い合わせたとき、必要書類や手続きの流れを具体的に教えてもらえたので、不安なく準備を進めることができました。実際の請求も、書類のチェックや振込までが想像よりスムーズで、「保険金請求は難しそう」という印象が少し変わりました。今後もし大きな入院や手術が必要になったとしても、同じようにサポートしてもらえるなら、家族にも負担をかけずに手続きできそうだと感じています。

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レビュアー
男性/50代
職業
自営業・フリーランス
家族構成
独身・子あり(子は独立していない)
年収
500万円以上600万円未満
総合満足度
5
健康不安があっても加入しやすいだけでなく、将来的に保険料が戻ってくるという二段構えの安心感はこの保険ならではの価値です。削減期間なしで即座に満額保障が開始される点も、いつ何が起こるか分からない年代の私には非常に心強い要素でした。大手資本の安定したサービス品質を含め、持病と共に生きる私にとって最良のパートナーだと言える保険です。
加入手続きのスムーズさ
5

持病があるため加入を諦めていた時期がありましたが、告知項目が非常に限定されており、私のような状況でも条件さえ満たせばすぐに契約できる点に感動しました。対面での相談でしたが、担当の方がシステムを熟知しており、一つひとつの質問に対して迅速かつ正確に答えてくださったおかげで、不安を感じることなくスムーズに手続きが完了しました。

保険料の安さ
3

引受基準緩和型で、さらに使わなかった保険料が戻ってくるというR特有の仕組みがあるため、通常の掛け捨て保険に比べると月々の支払額はかなり高く感じます。自営業としては毎月の固定費を抑えたい本音もありますが、将来的な還付金を一種の積み立て資産として捉えることで、今の負担額にも納得して契約を継続できています。

保障内容の充実度
5

持病への備えに加え、使わなかった保険料が将来的に戻ってくるというリターン制度がある点が最大の魅力です。また、多くの緩和型保険に存在する1年以内の給付削減期間がないため、契約初日から全額保障が受けられる点は非常に画期的です。三大疾病や先進医療への特約も充実しており、自分の健康状態に合わせた最適な守りを構築できていると実感しています。

顧客対応
5

契約後に氏名変更や受取人の確認などでコールセンターへ連絡した際、オペレーターの方が非常に洗練された丁寧な対応をしてくださいました。東京海上ブランドならではの安心感に加え、緩和型保険の利用者に対しても分け隔てなく親身に寄り添う姿勢が感じられ、大切な家族の将来をこの会社に託して本当に良かったという強い信頼感を抱いています。

保険金請求のスムーズさ
5

持病が悪化して数日間入院した際に請求を行いましたが、専用のマイページから領収書の写真をアップロードするだけで手続きが完了し、その早さに驚かされました。煩雑な診断書の取り寄せが不要なケースも多く、病み上がりの体で事務作業に追われることがなかったのは大変助かりました。申請から数日で入金を確認でき、対応の迅速さを高く評価しています。

レビュアー
男性/40代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
600万円以上700万円未満
総合満足度
4
保険料はやや高めですが、持病があっても加入でき、必要な保障が揃っている点は安心につながっています。給付金の対応も問題なく、全体として満足しています。年齢的にも医療保険の重要性を感じていたので、加入して良かったと思っています。
加入手続きのスムーズさ
5

ネットで資料請求した後、担当の方からすぐに連絡があり、必要書類や健康状態の確認もスムーズでした。引受基準緩和型ということで、通常より質問項目が少なく、体調面で不安があった私でも手続きが負担になりませんでした。オンラインでの説明も丁寧で、加入までの流れが分かりやすかったです。

保険料の安さ
5

通常の医療保険よりはやや高めですが、持病があっても加入できる点を考えると納得できる金額でした。年齢的にも医療費が気になり始めていたので、必要な保障がしっかりついていることを考えると、コストと安心感のバランスは悪くないと感じています。

保障内容の充実度
5

入院・手術の保障がシンプルで分かりやすく、特に入院一時金があるのが心強いです。子どもがまだ小さいので、急な入院で家を空けることになっても、経済的な不安が少なく済む点が気に入っています。緩和型でも必要な部分はしっかりカバーされている印象です。

顧客対応
5

加入前の説明から、加入後の問い合わせまで、担当者の対応が一貫して丁寧でした。特に、保障内容の変更を相談した際に、メリットだけでなくデメリットもきちんと説明してくれた点に信頼感を持ちました。押し売り感がなく、安心して相談できました。

保険金請求のスムーズさ
3

実際に一度、短期入院で給付金を請求しました。書類自体は難しくありませんでしたが、病院側の書類準備に少し時間がかかり、全体としては「可もなく不可もなく」という印象です。ただ、提出後の振込は早く、対応自体はスムーズでした。

レビュアー
男性/40代
職業
会社員・公務員
家族構成
独身・子なし
年収
500万円以上600万円未満
総合満足度
4
持病があっても加入でき、必要な医療保障を確保できた点が大きな安心につながっています。保険料も続けやすい範囲で、保障内容とのバランスが取れていると感じました。細かな改善点はありますが、総合的には加入して良かったと思える保険です。
加入手続きのスムーズさ
5

持病があるため通常の医療保険では加入を断られることが多かったのですが、この保険は告知項目が少なく、必要な手続きもシンプルだったためスムーズに進められました。オンラインで完結できる部分も多く、書類の準備も最小限で済んだ点が助かりました。全体としてストレスのない加入手続きだったと感じています。

保険料の安さ
3

緩和型医療保険としては標準的な保険料だと感じました。一般の医療保険よりは高めですが、持病があっても加入できる点を考えると妥当な金額です。長期的に支払うことを考えても無理のない範囲で、保障内容とのバランスも取れていると思います。

保障内容の充実度
4

入院・手術の基本保障がしっかりしており、短期入院でも給付対象になる点が安心材料でした。緩和型でありながら必要な部分は十分カバーされており、持病がある自分にとっては心強い内容です。ただ、特約を追加すると保険料が上がるため、必要な範囲を見極める必要があります。

顧客対応
5

問い合わせた際、担当者がこちらの健康状態や不安点を丁寧に聞き取り、緩和型医療保険の特徴や注意点を分かりやすく説明してくれました。専門用語も噛み砕いて案内してくれたため理解しやすく、押しつけがましい提案がなかった点も好印象でした。

保険金請求のスムーズさ
3

実際に請求した経験はありませんが、事前に確認した際の案内は分かりやすく、必要書類や提出方法も明確でした。ただ、実際の対応速度については経験がないため判断できず、現時点では「普通」という評価にしています。

レビュアー
男性/30代
職業
自営業・フリーランス
家族構成
独身・子あり(子は独立していない)
年収
700万円以上800万円未満
総合満足度
4
緩和型でもしっかりとした医療保障が備わっており、健康面に不安がある人でも加入しやすい点が魅力です。保険料や手続きの一部に改善の余地はありますが、全体としては満足しています。自営業としてのリスク管理にも役立つ内容で、加入して良かったと感じています。
加入手続きのスムーズさ
5

緩和型の医療保険は手続きが複雑な印象がありましたが、実際には画面の案内が分かりやすく、必要な項目を順番に入力していくだけで進められました。告知内容も簡潔で、特に迷う部分はありませんでした。確認の電話も丁寧で、こちらの状況をしっかり聞いたうえで説明してくれたので安心感がありました。

保険料の安さ
4

引受基準緩和型の医療保険はどうしても保険料が高めになりがちですが、その中では比較的抑えられていると感じました。自営業という立場上、健康面のリスクに備えておきたいので、この金額なら無理なく続けられそうです。保障内容とのバランスを考えると「少しいい」という評価になりました。

保障内容の充実度
4

入院・手術・通院といった基本的な医療保障がしっかり備わっており、緩和型でも安心できる内容だと感じました。特に短期入院や日帰り手術にも対応している点は実用的です。ただ、特約を追加しないとカバーしきれない部分もあるため、基本保障だけでは少し物足りない印象もありました。

顧客対応
5

問い合わせた際、担当者が緩和型保険の特徴や注意点を丁寧に説明してくれました。専門用語をかみ砕いて話してくれたので理解しやすく、こちらの不安にも落ち着いて対応してくれました。押しつけがましい勧誘もなく、安心して相談できたため「いいと思う」と評価しました。

保険金請求のスムーズさ
3

実際の請求はまだですが、事前に確認した手続きの流れは分かりやすく、必要書類も明確でした。ただ、オンラインで完結しない部分が残っているため、多少手間がかかりそうだと感じています。大きな不満はありませんが、もう少し簡素化されるとより使いやすくなると思いました。

レビュアー
女性/40代
職業
会社員・公務員
家族構成
独身・子なし
年収
600万円以上700万円未満
総合満足度
4
緩和型でもしっかりとした保障があり、年齢的に不安が増える中で安心感があります。保険料や請求スピードなど改善してほしい部分もありますが、全体的には加入して良かったと感じています。内容と対応のバランスを考えると「やや満足」という評価です。
加入手続きのスムーズさ
5

緩和型の医療保険ということで手続きが複雑なのではと心配していましたが、実際には必要事項が分かりやすく整理されており、オンラインでスムーズに進められました。告知内容も簡潔で、担当者からの確認連絡も丁寧だったため安心して申し込みができました。全体的に迷う場面がなく、ストレスを感じなかったので「いいと思う」と評価しました。

保険料の安さ
4

引受基準緩和型の医療保険は一般的に保険料が高めですが、その中では比較的抑えられていると感じました。持病があっても加入しやすい点を考えると、この保険料は妥当だと思います。負担はありますが、保障内容とのバランスを考えると「少しいい」という評価になりました。

保障内容の充実度
4

入院・手術・通院の基本的な保障がしっかりしており、緩和型でも安心して備えられる内容だと感じました。特に短期入院や日帰り手術にも対応している点がありがたいです。ただ、特約を追加しないと十分にカバーできない部分もあるため、基本保障だけでは少し物足りない印象があり「少しいい」と評価しました。

顧客対応
5

問い合わせた際、担当者がこちらの状況を丁寧に聞き取り、緩和型の特徴や注意点を分かりやすく説明してくれました。専門用語を避けて話してくれたため理解しやすく、押しつけがましい勧誘もありませんでした。対応の丁寧さと安心感から「いいと思う」と評価しました。

保険金請求のスムーズさ
3

請求手続きは難しくなく、必要書類も分かりやすく案内されていました。ただ、審査に少し時間がかかり、進捗の連絡も控えめだったため、もう少しスピード感があると安心できると感じました。最終的には問題なく給付金を受け取れたので「普通」と評価しました。

レビュアー
女性/30代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
700万円以上800万円未満
総合満足度
4
初めての保険で心配事もあったがHPから、担当者の対応までスムーズかつ丁寧で安心して加入してまし。引き続きお願いしたいと思う。
加入手続きのスムーズさ
4

必要な書類が分かりやすかったです。

保険料の安さ
3

正直なところ、保険料はどこもさほど変わらない昨今なので保障内容的にも、金額はこの価格で妥当だと思います。

保障内容の充実度
3

月々の保険料は少し上がるけど入院保障が1万円なのはありがたいと思う。場合によってはお釣りもくる。保障内容は十分です。

顧客対応
3

まずHPが分かりやすく、見積シミュレーションも簡単で保障内容も分かりやすかった。定期的に案内も届くので心配事はほぼない。

保険金請求のスムーズさ
3

請求時も簡単で分からないことがあって問い合わせしても丁寧に応対してくれた。手続きが早く入金も早かったので助かった。

レビュアー
女性/30代
職業
自営業・フリーランス
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
600万円以上700万円未満
総合満足度
4
保障内容の安心感と保険会社としての信頼性を総合的に評価しています。保険料とのバランスも比較的良く、加入しておいてよかったと感じています。今後も長く続けられる保険だと思い、全体として満足しています。
加入手続きのスムーズさ
5

担当者の説明が分かりやすく、保障内容や特約の違いも丁寧に教えてもらえました。書類の記入もサポートがあり、迷うことなく進められた印象です。オンラインでのやり取りも活用できたため、全体としてとてもスムーズに加入できました。

保険料の安さ
4

医療保障の内容を考えると納得できる水準だと感じました。特約を付けるとそれなりの金額になりますが、将来の入院や手術への備えとしては妥当だと思います。家計を圧迫するほどではないため、比較的前向きに評価しています。

保障内容の充実度
5

入院や手術だけでなく、通院や先進医療にも対応している点に安心感を覚えました。女性特有の病気にも配慮された設計になっていることも決め手の一つです。万が一の際に幅広くカバーしてもらえる内容だと感じています。

顧客対応
4

問い合わせの際は丁寧に対応してもらい、不安に思っていた点もきちんと解消できました。ただ、回答までに少し時間がかかることがあったため、その点で満点評価にはしませんでした。全体的には信頼できる対応だと思います。

保険金請求のスムーズさ
3

必要書類の案内は分かりやすかったものの、実際の請求手続きは多少手間に感じました。提出書類をそろえるのに時間がかかったため、もう少し簡略化されるとありがたいです。ただ、手続き自体は問題なく進みました。

レビュアー
女性/30代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子なし
年収
500万円以上600万円未満
総合満足度
4
保障内容と保険料のバランスは良く、安心して継続できる商品だと思います。大きな不満はありませんが、手続きの簡素化や保険料のさらなる調整があれば、より満足度は高まると感じました。
加入手続きのスムーズさ
4

担当者からオンライン面談で説明を受けながら手続きを進めました。内容は理解しやすかったですが、確認事項や記入項目がやや多く、完了までに少し時間がかかったためこの評価にしました。

保険料の安さ
4

保障内容の充実度を考えると保険料は妥当で、無理なく支払える範囲だと感じました。特約の選択によって調整できる点も良く、全体的にバランスは悪くないと思います。

保障内容の充実度
5

入院や手術だけでなく、通院保障や特約の選択肢も豊富で、自分のライフスタイルに合わせて設計できる点が魅力です。長期的な医療リスクにも備えられる内容だと感じました。

顧客対応
5

質問に対して丁寧かつ迅速に対応してもらえました。専門用語も分かりやすく説明してくれ、不安な点をきちんと解消できたため、信頼感のある対応だと感じました。

保険金請求のスムーズさ
3

実際に大きな請求はしていませんが、事前説明では手続きの流れは明確でした。ただ、書類の提出や確認作業には一定の手間がかかりそうな印象を受けました。

レビュアー
男性/40代
職業
無職
家族構成
独身・子なし
年収
0円以上300万円未満
総合満足度
4
保障内容の安心感や会社の信頼性を考えると全体的な満足度は比較的高いと感じています。保険料と保障のバランスも悪くなく、長期的な備えとして安心できる商品だと思いました。ただし手続き面の手間などを考慮して、この評価にしました。
加入手続きのスムーズさ
3

手続き自体は特に難しい点はなく、書類の案内や説明も一般的で分かりやすいと感じました。ただしオンラインだけで完結するわけではなく、多少の手間や時間がかかる部分もあり、特別にスムーズという印象までは持てなかったため、総合的に見て普通だと感じました。

保険料の安さ
4

保障内容を考えると保険料は比較的バランスが取れていると感じました。同じような医療保険と比べても大きく高いわけではなく、安心感との兼ね合いを考えれば納得できる水準だと思います。ただし家計状況によっては負担に感じる可能性もあるため、この評価にしました。

保障内容の充実度
5

入院や手術への保障に加え、長期療養や特定疾病への備えも含まれており、全体として幅広いリスクに対応できる内容だと感じました。医療費が高額になるケースにも備えられる点が安心感につながり、総合的に見て保障の充実度は高いと思いました。

顧客対応
4

問い合わせ時の対応は丁寧で、説明も分かりやすく安心感がありました。担当者の対応も落ち着いていて信頼できる印象でした。ただし対応までに多少時間がかかる場面もあったため、満点ではなく少しいいと思うという評価にしました。

保険金請求のスムーズさ
3

給付金請求の流れは特に複雑ではなく、必要書類も明確に案内されている点は良いと感じました。ただし書類準備や確認に時間がかかるため、迅速さという面ではもう少し改善の余地があると感じ、全体的に見て普通だと判断しました。

レビュアー
女性/30代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
500万円以上600万円未満
総合満足度
4
保障内容や手続きの分かりやすさには満足していますが、保険料や給付金請求手続きのスピードを改善するとさらに満足度が高まると思います。
加入手続きのスムーズさ
5

申し込み手続きが分かりやすく必要書類も少ないためスムーズに加入できました。

保険料の安さ
3

月額保険料は他社商品と比べるとやや高めですが、加入条件が緩和されている点を考慮すると納得できる金額です。

保障内容の充実度
4

入院や手術に対する給付が明確で幅広く疾病にも対応しています。引受基準緩和型のため加入しやすく、日常生活での不安を軽減できる点が評価できます。

顧客対応
5

問い合わせに対して丁寧で迅速な対応でした。説明も分かりやすく安心して相談できる雰囲気でした。また質問に対して具体例を交えて説明してくれたため理解しやすく今後も困った時には気軽に相談できると感じました。

保険金請求のスムーズさ
3

給付金請求手続きは簡単ですが書類の確認や提出までに少し時間がかかるため改善の余地があります。さらにオンライン手続きの案内や進捗確認があるとよりスムーズに進められると感じました。

レビュアー
女性/30代
職業
会社員・公務員
家族構成
独身・子あり(子は独立していない)
年収
700万円以上800万円未満
総合満足度
4
保障内容と会社の信頼性を考えると安心感はあります。保険料とのバランスや手続き面で若干の改善余地はあるものの、全体としては堅実で安定感のある医療保険という印象です。総合的には前向きに評価しています。
加入手続きのスムーズさ
4

資料や設計書は分かりやすく、担当者の説明も丁寧だったため大きな不安はありませんでした。オンラインでの事前確認や見積もりもスムーズでした。ただし、告知内容や特約の選択肢がやや多く、最終判断までに時間がかかったため「少しいいと思う」としました。

保険料の安さ
3

保障内容を踏まえると妥当な保険料水準だと感じましたが、特別に安いという印象はありませんでした。大手の安心感を含めた価格設定だと思います。家計全体とのバランスを考えながら検討する必要がある水準だと感じました。

保障内容の充実度
5

入院や手術への基本保障に加え、特約で柔軟にカスタマイズできる点が魅力的でした。必要に応じて保障を厚くできるため、自分のライフステージに合わせた設計が可能だと感じました。将来への安心感は比較的高い商品だと思います。

顧客対応
4

質問に対して丁寧かつ分かりやすく回答してもらえました。強引な勧誘もなく、相談しやすい雰囲気がありました。ただ、問い合わせのタイミングによっては回答まで少し時間がかかることがあり、迅速さの面では改善余地を感じました。

保険金請求のスムーズさ
3

請求の流れについては事前説明があり安心感はありましたが、必要書類が複数あるため多少の手間はかかりそうだと感じました。オンライン手続きが可能なのは便利ですが、実際の手続きの簡便さは利用してみないと分からない印象です。

レビュアー
女性/40代
職業
パート・アルバイト
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
500万円以上600万円未満
総合満足度
4
保障内容には安心感があり、家族のための備えとして一定の満足を感じています。突出したメリットがあるわけではありませんが、堅実で安定した医療保険という印象です。今後も状況に応じて見直しながら継続を検討したいと思います。
加入手続きのスムーズさ
3

申し込みの流れ自体は分かりやすかったものの、告知内容の確認や必要書類の準備に思ったより時間がかかりました。担当者の説明は丁寧でしたが、手続きがすべてオンラインで完結するわけではなかったため、特別スムーズという印象ではありませんでした。

保険料の安さ
4

医療保障がしっかりしていることを考えると、保険料は比較的抑えられていると感じました。家計への負担も許容範囲内で、内容とのバランスは悪くないと思います。ただ、長期的に支払うことを考えると決して安いとは言い切れないため、この評価にしました。

保障内容の充実度
4

入院や手術だけでなく、さまざまな医療ニーズに対応できる点が安心材料になりました。特約の選択肢もあり、自分の不安に合わせて設計できるのが良いと感じました。将来の医療費リスクを考えると、十分な内容だと思います。

顧客対応
4

問い合わせの際は親身に対応してもらえましたし、疑問点も丁寧に説明してくれました。ただ、電話が混み合っている時間帯があり、すぐにつながらないこともあったため満点評価にはしませんでした。

保険金請求のスムーズさ
3

実際に給付金請求を行いましたが、手順自体は明確でした。ただ、医療機関への書類依頼や返送に時間がかかり、思っていたより日数を要しました。特に大きな不満はありませんが、迅速さという点では平均的だと感じました。

レビュアー
男性/60代
職業
定年退職
家族構成
既婚・子あり(子は独立している)
年収
1,000万円以上
総合満足度
4
総合的に見ると、手続き・保障・対応のすべてにおいて不満はありません。特に手続きの簡単さと担当者の丁寧さが満足度を高めていますが、保険料や保障内容の細かさで改善の余地を感じる点があり、全体として「少しいい」と評価しました。
加入手続きのスムーズさ
5

加入手続きは書類の説明がわかりやすく、必要な情報が明確で、迷うことなく入力できたのでスムーズだと感じました。担当者の電話対応も丁寧で安心感がありました。

保険料の安さ
3

保険料は特別高くもなく安くもなく、年齢や健康状態に応じた妥当な価格設定だと思いました。ただし、もう少し割引や特典があればありがたいと感じました。

保障内容の充実度
4

保障内容は必要最低限をカバーしており安心感はあります。入院や手術の保障もあり、特に高齢者に配慮された内容で役立つと思いましたが、他社と比べると細かい特約の充実度は少し物足りませんでした。

顧客対応
5

顧客対応は迅速で、質問や確認に対して丁寧に答えてくれました。電話やメールでの対応もスムーズで、安心して手続きできたことが良かったです。

保険金請求のスムーズさ
4

給付金請求は書類提出から支払いまでの手順が明確で、特に不明な点は問い合わせで解決できました。ただ、処理期間がもう少し短ければさらに便利だと感じました。

レビュアー
女性/20代
職業
パート・アルバイト
家族構成
独身・子なし
年収
0円以上300万円未満
総合満足度
3
持病があっても、保険に加入することができるプラン内容だったので、満足しています。料金が高いのが残念。
加入手続きのスムーズさ
3

手続きに関しては、他の保険会社と同じで基本的には現在の健康状態の状況を答えるシステムだったので普通です

保険料の安さ
2

他の保険に比べたら少し高い気がします。もう少しお手軽ならいいと思いました。使わなかったら、保険料が戻ってくるというタイプなので、仕方ない

保障内容の充実度
3

持病があっても、加入することができる保険プランだったので、安心して加入することができたので良かったです

顧客対応
3

内容がよくわからないまま、加入をしたいと思って説明をしてもらいました。そのため、わかりやすく説明してもらえた

保険金請求のスムーズさ
3

請求をまだしたことがないので、何とも言えません。そのため、実際に使ってみてからではないと明確な答えが出ません

レビュアー
男性/20代
職業
学生
家族構成
独身・子なし
年収
0円以上300万円未満
総合満足度
3
保障内容や手続き、対応など全体的に大きな不満はなく無難で、特に目立った良さや不便さも感じなかったため。
加入手続きのスムーズさ
5

手続きの流れがとても分かりやすく、必要書類も明確だったことから、スムーズに加入することができたと感じた

保険料の安さ
3

保険料は他の会社の商品と比べても大きな差はなく、負担感が強くなかったため特にいいとも悪いとも思わなかった

保障内容の充実度
3

保障内容が幅広く必要な医療リスクに対応しており、費用対効果の面でもバランスが取れていると感じたから。

顧客対応
3

対応は丁寧で、基本的な質問にはしっかり答えてもらえたが、特に印象に残るほどの特色は感じなかったため。

保険金請求のスムーズさ
3

給付金請求の手続きは必要な案内や書類が揃っていて、特に不便なことや大きな負担を感じず対応できたため。

無料保険相談保険のプロに無料で相談
資料をもらう無料で資料をお送りします
  • 調査企画・設計者: auフィナンシャルパートナー株式会社
    調査主体: Sasuke Financial Lab株式会社
    調査目的: インターネット上で生命保険・損害保険各社の満足度を調査
    調査実施期間: 2025年10月
    調査方法: インターネット調査(媒体:クラウドワークス)
    調査委託機関: 株式会社クラウドワークス
    調査概要: 生命保険会社・損害保険会社各社が販売する各保険商品の満足度をジャンル別、項目別に利用者の評価及び口コミ情報をベースに集計。
    調査対象保険会社: アクサ生命保険株式会社、アフラック生命保険株式会社、SBI生命保険株式会社、FWD生命保険株式会社、オリックス生命保険株式会社、SOMPOひまわり生命保険株式会社、第一ネオ生命保険株式会社、東京海上日動あんしん生命保険株式会社、三井住友海上あいおい生命保険株式会社、メディケア生命保険株式会社、ライフネット生命保険株式会社、はなさく生命保険株式会社
    調査除外対象: 著しい誹謗中傷を含む投稿。投稿内容が客観性を欠くと判断される場合。同一人物からと類推されるユーザーからの投稿。以上の投稿については集計対象外としています。
    調査対象地域: 日本
    調査対象者: 20歳から69歳までの男女
    母集団及び有効回答数: 有効回答数:594件(※2025年10月末現在)
  • 口コミの内容は、ユーザーアンケートの回答内容に反しない範囲で、表現を整えた上で掲載しています。掲載しているユーザーの年齢はアンケート収集時の年齢であり、保険加入時の年齢ではありません。
  • 「口コミ、評判」に掲載されている内容は、あくまでユーザー個人の主観的な感想や評価であり、保険商品の保障内容や保険料などを保証するものではありません。各ユーザーの前提条件(被保険者の年齢、性別、必要な保障条件など)によって、保障内容、保険料に対する評価も異なる可能性があるため、あくまでも参考情報としてご覧ください。
  • 評点は、「総合満足度」、「加入手続きのスムーズさ」、「保険料の安さ」、「保障内容の充実度」、「顧客対応」、「保険金請求のスムーズさ」の各項目について、ユーザーが下記から選択したものを掲載しています。(いいと思う:5、少しいいと思う:4、普通:3、少しよくないと思う:2、よくないと思う:1)
  • 「加入手続き」、「顧客対応」の評価には、ユーザーが保険商品を申し込んだ経路によっては、対象保険会社の商品を取り扱う保険代理店等に対する評価が含まれている可能性があります。
  • 保険商品を選択する際には、商品の詳細を「パンフレット」、「契約概要」、「注意喚起情報」、「ご契約のしおり・約款」等にてご確認いただいた上で、保険料水準のみではなく、保障内容等も含め、総合的に比較・検討いただきますようお願いします。
  • アンケート委託先のモニタ会員のうち、対象保険会社の対象の保険商品を契約された方に実施したアンケート調査であるため、auほけんナビ経由で契約した方に限りません。
募集文書番号:2603-KL08-H0380