第一ネオ生命
ネオdeいりょう 健康プロモートの口コミ一覧

みんなの口コミ
4.0
レビュアー
女性/40代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
500万円以上600万円未満
総合満足度
5
健康状態に不安がある方でも入りやすく、充実した保障と適正な保険料がバランス良く揃っています。手続きや請求も実用的で、日々の安心材料として機能しています。この選択に満足しており、長期継続を予定しています。
加入手続きのスムーズさ
4

オンラインでの申込手続きが非常に簡潔で、画面の案内に従うだけでスムーズに進められました。健康告知も選択式が中心で負担少なく、審査結果も迅速に通知されました。書類の電子交付を選択できたため、郵送の手間がなく大変助かりました。

保険料の安さ
4

引受基準緩和型でありながら、月々の支払いが家計に優しい水準に抑えられています。健康割引特則により、今後の割引も期待できる点も魅力的です。保障内容を考えると、コストパフォーマンスが高いと感じます。

保障内容の充実度
4

入院給付金・手術給付金に加え、先進医療特約や特定疾病保障が充実しており、特に持病をお持ちの方でも加入しやすい設計が実用的です。通院特約や女性疾病保障の選択肢もあり、幅広い医療シーンに対応しています。

顧客対応
3

ご相談時の説明はわかりやすく、必要事項はきちんとお伝えいただけましたが、担当者間の引き継ぎで若干の遅れがありました。メール対応は安定していましたが、電話応対の待ち時間が平日夕方に長い点が気になりました。

保険金請求のスムーズさ
4

軽度の入院で請求を行いましたが、ウェブサイトから書類をダウンロードでき、提出後2週間ほどで入金されました。サポート窓口の案内も丁寧で、初めてでも混乱なく進められました。より迅速なら完璧です。

レビュアー
女性/30代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
600万円以上700万円未満
総合満足度
5
保険料や保障内容が自身のニーズに合っており手続きもスムーズでした。さらに顧客対応が丁寧で信頼感があり総合的に満足しています。今後も必要に応じて継続して利用したいです。
加入手続きのスムーズさ
5

加入手続きはオンラインで簡単にできました。書類も分かりやすく必要な情報が整理されていたため迷うことなく手続きを完了でき安心でした。

保険料の安さ
4

保険料は比較的手頃で無理なく支払えます。また保障内容と比べるとコストパフォーマンスが高く長期的に継続できる点も安心です。

保障内容の充実度
5

入院や手術の保障が明確で幅広く必要な医療費をカバーしているため安心です。さらに特約で追加保障もできるため自身のライフスタイルに合わせて調整でき便利です。

顧客対応
5

問い合わせに対して丁寧かつ迅速に対応してもらえました。説明も分かりやすく不明点があっても安心して相談できました。そのため信頼感が高く満足しています。

保険金請求のスムーズさ
4

給付金請求手続きは基本的に簡単ですが書類確認や提出までに少し時間がかかることがあります。しかしオンラインで進捗状況が確認でき問い合わせも丁寧なため安心して手続きできました。

レビュアー
男性/50代
職業
自営業・フリーランス
家族構成
独身・子あり(子は独立している)
年収
400万円以上500万円未満
総合満足度
5
持病を抱えながらも、これほど手厚い保障を初年度から満額で受けられる点は非常に画期的だと思います。手続きの利便性や給付までのスピード感も申し分なく、健康を維持すれば保険料が安くなるという将来への楽しみも備わっています。自分の現状を否定せず、前向きに病気と付き合いながら備えを持てるこの保険を選んで、本当に良かったと満足しています。
加入手続きのスムーズさ
5

持病があるため加入できるか不安でしたが、告知項目が非常にシンプルで限定されていたため、迷うことなく回答を進めることができました。ウェブサイト上の手続きも直感的で分かりやすく、複雑な診断書の提出などを求められることもなかったため、申し込みから契約完了までが非常にスピーディーで驚きました。

保険料の安さ
4

引受基準緩和型の保険なので通常の医療保険よりは割高ですが、それでも他社の類似商品と比較した際には納得感のある価格設定でした。特に、加入から5年後に健康状態が良好であれば保険料が割り引かれる健康割引特則という仕組みがあるため、今後の健康維持へのモチベーションにも繋がっており、長期的に見れば妥当な金額だと感じています。

保障内容の充実度
5

持病があっても入院や手術、さらには特約で先進医療まで幅広くカバーできる点が非常に心強いです。また、多くの緩和型保険にある支払削減期間がなく、契約初年度から給付金が全額支払われるという設計は、利用者にとって非常に誠実で安心感があります。今の自分の健康状態に合わせた、過不足のない充実した保障内容だと言えます。

顧客対応
4

加入前に電話で詳細を確認した際、オペレーターの方がこちらの持病の状況を丁寧に聞き取った上で、加入の可否を判断するための告知内容について非常に明快に説明してくれました。第一生命グループという大手ならではの安定したサービス品質を感じ、契約後のサポート体制についても信頼がおけると感じています。

保険金請求のスムーズさ
5

持病に関連して短期間の入院をした際に請求を行いましたが、マイページから必要事項を入力し、領収書をスマートフォンのカメラで撮影して送るだけで完了しました。煩雑な書類のやり取りがなく、数日後には迅速に給付金が振り込まれたため、経済的にも精神的にも大きな助けとなり、その対応の早さに深く感謝しています。

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レビュアー
男性/40代
職業
パート・アルバイト
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
400万円以上500万円未満
総合満足度
4
「入りやすさ」と「将来への希望」を同時にくれる、本当に頼もしい保険だと思います!この保険に入ってから健康への意識がさらに高まりましたし、何より家族に心配をかけずに済むという安心感が大きいです。自分自身のライフスタイルを明るく変えてくれる、素敵なパートナーに出会えた気分です!
加入手続きのスムーズさ
5

持病があっても入りやすい保険ということで、告知が大変かなと身構えていましたが、驚くほどシンプルで拍子抜けしちゃいました!質問項目が少なくて分かりやすいので、迷うことなくスマホでパパッと完了。忙しい時間の合間にストレスなく手続きできたのが、最高にハッピーでした。

保険料の安さ
5

引受基準が緩い保険は高いイメージがありましたが、こちらはかなり家計に優しくて驚きました!特に、健康状態が良くなると割引がある仕組みが素晴らしいですね。ただ払うだけでなく「もっと健康になろう!」というやる気が出るので、コスパ以上のワクワク感があって凄く気に入っています。

保障内容の充実度
4

入院や手術の保障がしっかりしているのはもちろん、特約を自分好みにカスタマイズできるのがいいですね。自分に必要な部分だけをピンポイントで厚くできるので、無駄がない感じがして安心です。まさに「今の自分」にぴったりフィットするお守りが手に入ったという満足感があります。

顧客対応
3

基本はネットで完結するので直接お話しする機会は少ないですが、マイページの操作性が良くてセルフで何でも解決できるのが今どきでいいですね。サイト内の案内も親切で、知りたい情報にすぐたどり着ける工夫がされているので、安心してお任せできるクリーンな印象を持っています。

保険金請求のスムーズさ
3

幸いなことにまだ健康をキープできているので、実際に請求したことはありません。ただ、マニュアルを見るとスマホで書類を撮って送るだけという手軽さだったので、いざという時の不安はゼロです。面倒な書類のやり取りを想像しなくて済むのは、精神的にもすごく楽で助かりますね。

レビュアー
男性/40代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
600万円以上700万円未満
総合満足度
4
持病があることで保険加入を半ば諦めていたのですが、納得できる保険料と手厚い保障内容で加入できたことに非常に満足しています。第一生命グループという信頼感に加え、健康増進を応援してくれる商品コンセプトが今の自分のライフスタイルに合致しており、選んで正解だったと感じています。
加入手続きのスムーズさ
5

加入時の告知事項がわずか3項目しかなかったため、持病がある自分でも迷うことなくスムーズに手続きを進めることができました。ウェブサイトの入力画面も直感的で分かりやすく、申し込み完了までにかかった時間が非常に短かった点も高く評価しています。

保険料の安さ
4

引受基準緩和型の保険としては、他社と比較してもかなりリーズナブルな設定だと感じました。また、健康状態が良好な場合に保険料が割り引かれる仕組みがあるため、単に保障を得るだけでなく、今後の健康維持に対するポジティブなモチベーションにも繋がっています。

保障内容の充実度
5

入院や手術への基本保障はもちろん、先進医療特約などの必要なオプションを自由に組み合わせられる点が非常に良いと思います。持病があっても、将来的な大きな病気のリスク(三大疾病など)に対して、自分が必要とする範囲でしっかりと備えられる内容だと感じました。

顧客対応
3

基本的にはオンラインで全ての手続きを完結させたため、直接スタッフとやり取りする機会は少なかったのですが、不明点を電話で確認した際のオペレーターの対応は非常に丁寧でした。説明も的確で、こちらが不安に感じていた告知内容についても明確な回答を得られたので安心しました。

保険金請求のスムーズさ
4

スマホアプリや専用のマイページからデジタル請求ができる仕組みが整っており、従来のような面倒な書類の郵送の手間が大幅に軽減されている点に魅力を感じました。万が一の際にも、迅速に給付金を受け取ることができそうなシステム構成になっており、安心感があります。

レビュアー
男性/40代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
600万円以上700万円未満
総合満足度
4
持病があっても加入しやすく、保障内容も現在の医療事情に合っているため、加入しておいて良かったと感じています。保険料も許容範囲で、家族の安心につながっています。細かい部分で改善の余地はありますが、総合的には満足しています。
加入手続きのスムーズさ
5

引受基準緩和型ということで手続きが複雑かと思いましたが、実際は必要事項が整理されていて分かりやすく、担当の方の説明も丁寧でした。健康状態の確認もスムーズで、オンラインでの申し込みが中心だったため、全体的に短時間で完了しました。特に迷う場面もなく、ストレスの少ない手続きだったと感じています。

保険料の安さ
4

引受基準緩和型の医療保険は一般的に保険料が高めですが、この商品は内容の割に抑えられている印象でした。持病があっても加入しやすい点を考えると、保険料と保障のバランスは悪くないと思います。必要な部分だけ選べるので、無駄な負担が少ない点も良いと感じました。

保障内容の充実度
5

入院・手術の基本的な保障に加えて、短期入院にも対応している点が安心材料でした。最近は入院期間が短くなる傾向があるため、日数に左右されず備えられるのは実用的です。持病がある人でも加入しやすいのに、必要な保障がしっかり揃っている点が魅力だと感じました。

顧客対応
5

加入前の相談時から、こちらの状況に合わせて丁寧に説明してくれました。質問にもすぐ答えてくれ、無理に特約を勧めるような雰囲気もなく、安心して検討できました。問い合わせの電話もつながりやすく、対応の質は安定していると感じています。

保険金請求のスムーズさ
3

請求手続きは難しくありませんでしたが、必要書類の準備に少し時間がかかりました。郵送でのやり取りが中心だったため、オンラインで完結できる部分が増えるとより便利になると思います。ただ、担当者の案内は丁寧で、流れも分かりやすかったので大きな不満はありません。

レビュアー
男性/40代
職業
会社員・公務員
家族構成
独身・子なし
年収
500万円以上600万円未満
総合満足度
4
持病があっても加入でき、必要な医療保障を確保できた点が大きな安心につながっています。保険料も続けやすい範囲で、保障内容とのバランスが取れていると感じました。細かな改善点はありますが、総合的には加入して良かったと思える保険です。
加入手続きのスムーズさ
5

持病があるため通常の医療保険では加入を断られることが多かったのですが、この保険は告知項目が分かりやすく、必要な手続きもシンプルだったためスムーズに進められました。オンラインで完結できる部分が多く、書類の準備も最小限で済んだ点が助かりました。担当者の説明も丁寧で、不安を感じずに加入できました。

保険料の安さ
3

緩和型の医療保険としては特別安いわけではありませんが、持病があっても加入できる点を考えると妥当な金額だと感じました。一般の医療保険よりは高めですが、保障内容とのバランスを考えると納得できる範囲です。長期的に支払うことを考えても、無理なく続けられるレベルだと思います。

保障内容の充実度
4

入院・手術に関する基本的な保障がしっかり整っており、緩和型でありながら必要な部分は十分カバーされていると感じました。特に、短期入院でも給付対象になる点は実用的で、急な出費にも対応しやすいと思います。ただ、特約を追加すると保険料が上がるため、必要な範囲を見極める必要があります。

顧客対応
4

問い合わせた際、担当者がこちらの健康状態や不安点を丁寧に聞き取り、どの保障が必要かを分かりやすく説明してくれました。専門用語も噛み砕いて案内してくれたため理解しやすかったです。ただ、混雑している時間帯は少し待ち時間があったため、その点だけ改善されるとより良いと感じました。

保険金請求のスムーズさ
4

必要書類の案内が丁寧で、手続き自体はスムーズに進められました。提出後の確認に多少時間はかかりましたが、進捗の連絡が適宜あったため不安はありませんでした。給付金の振込も問題なく行われ、全体として安心して任せられる対応だったと感じています。

レビュアー
男性/40代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
700万円以上800万円未満
総合満足度
4
加入や手続き、顧客対応に大きな不満はない。保障内容も最低限安心できる水準。ただ、保険料や特約の自由度、給付手続きの手間を考えると突出した満足感はない。全体的に安心感はあるが、完璧とは言えず「少しいい」で妥当。
加入手続きのスムーズさ
4

申込書や説明はシンプルでわかりやすいし、特に迷うところはなかった。ただ、郵送手続きがメインなので書類が届くまでに多少タイムラグがある。オンラインでも手続きできるが、説明がやや簡略で不安になる部分もあった。全体的には問題なく進められるので「少しいい」と判断。

保険料の安さ
3

保険料は特別高くも安くもなく、標準的な水準。他社と比較しても際立ったコスパの良さは感じない。保障内容を考えれば納得感はあるけど、長期的に払うことを考えるともう少し柔軟なプランや割引があれば評価は上がる。

保障内容の充実度
4

必要な保障は最低限押さえられているし、日常的な病気やケガの保障もカバーされている。ただし、特約や追加オプションを付けようとすると保険料が上がるので、自由度という点では少し物足りなさを感じる。万人向けのシンプル設計なので、安心感はあるが完璧ではない。

顧客対応
5

問い合わせに対して丁寧かつスピーディに対応してくれた。押し売り感もなく、必要な情報だけをストレートに教えてくれるので安心。担当者による差もほとんどなく、全体的に信頼できる対応だった。

保険金請求のスムーズさ
3

請求手順や必要書類は明確に案内されており、処理も問題なくスムーズ。ただ、書類の量がやや多めで初めてだと面倒に感じるかもしれない。オンライン提出は可能だが、細かい確認作業が必要で、特別便利というわけではない。

レビュアー
男性/40代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
600万円以上700万円未満
総合満足度
4
健康不安時に入りやすい設計、保障の柔軟性、料率のバランスが良く実用性が高いです。持病持ちの家族保障に適しており、長期加入向きですが特約追加で完璧です。
加入手続きのスムーズさ
5

「ネオdeいりょう健康プロモート」は告知だけで医師の診察不要、ウェブ上で簡単に申し込みが完了します。書類も最小限で、申し込んでから契約まで1週間以内に済みました。持病がある人でもストレスフリーでした。

保険料の安さ
5

月額数千円程度で終身医療保障が得られ、無解約返戻金型ながら健康割引特則で5年後割引可能と割安です。引受基準緩和型でこの水準は魅力的で、家計に優しい負担感です。

保障内容の充実度
4

入院給付金日額5000円から日帰り対応、先進医療や三大疾病特約、通院保障も追加可能で幅広いカバー。1年目から満額保障ですが、限度日数に制限がある点で標準的です。

顧客対応
3

相談時の電話対応は標準的で質問に答えてもらえましたが、レスポンスが平日限定で土日待ちが発生。契約フォローはありましたが、24時間対応があればより良いです。

保険金請求のスムーズさ
4

オンライン請求で書類提出がデジタル化され、審査も迅速ですが、初回確認で追加資料を求められるケースあり。過去利用では2週間で入金され、使いやすかったです。

レビュアー
男性/40代
職業
自営業・フリーランス
家族構成
既婚・子なし
年収
700万円以上800万円未満
総合満足度
4
持病があっても加入しやすく、健康管理次第で保険料割引が入る柔軟性が良いです。保障も必要十分で請求もスムーズ、総合的に見て満足ですが、対応スピード向上を望みます。継続しやすい商品です。
加入手続きのスムーズさ
3

申込ページはシンプルで入力作業自体は簡単でしたが、健康告知の確認作業に時間がかかり、2回の電話対応が必要でした。書類の電子交付は便利だったものの、承認まで3日待つ必要があり、即時性を求める人にはやや物足りません。

保険料の安さ
5

引受基準緩和型ながら月々の支払いが手頃で、5年後の健康割引特則でさらに安くなる可能性がある点が魅力的です。保障範囲を考えれば割安で、持病がある身としてはこの価格で入れるのはありがたいです。

保障内容の充実度
4

入院・手術・通院保障が基本で、三大疾病特約や女性疾病、先進医療、通院特約も付けられ、日帰り入院からカバー。健康状態に不安があっても満額保障なのが安心感があり、実用性が高い設計です。

顧客対応
3

質問への回答は正確で資料も充実していましたが、レスポンスがメールで翌営業日になることが多く、急ぎの相談には不向きでした。基本的なフォローは受けられ、信頼性は感じましたが特別な印象はありません。

保険金請求のスムーズさ
4

入院給付を請求した際、ウェブで書類リストを確認でき、郵送後10日ほどで入金完了。初回は書類補足がありましたが、サポートの電話案内が具体的で助かりました。手間は標準的です。

レビュアー
女性/30代
職業
会社員・公務員
家族構成
独身・子あり(子は独立していない)
年収
700万円以上800万円未満
総合満足度
4
健康増進型という特徴や保障内容には魅力を感じています。保険料とのバランスも比較的良く、前向きに検討できる商品だと思いました。一方で、特約設計や手続き面で多少の検討時間が必要なため、総合的には「少しいいと思う」としました。
加入手続きのスムーズさ
4

設計書やパンフレットは比較的分かりやすく、担当者の説明も丁寧でした。オンラインでの試算もできたため検討は進めやすかったです。ただ、特約の選択肢が多く、自分に必要な保障を整理するのに少し時間がかかったため「少しいいと思う」を選びました。

保険料の安さ
4

保障内容を考えると保険料は抑えられている印象でした。健康状態や条件によっては割安感もあり、コストパフォーマンスは比較的良いと感じました。ただし、特約を追加すると総額はそれなりになるため、設計次第だと思います。

保障内容の充実度
5

入院や手術への基本保障に加え、健康増進型の要素がある点が特徴的で魅力を感じました。条件を満たすことでメリットがある仕組みは前向きに健康管理を意識するきっかけになります。カスタマイズ性も高く、柔軟な設計が可能だと思いました。

顧客対応
4

質問に対して丁寧に説明してもらえ、無理な勧誘もなく安心感がありました。説明も比較的分かりやすかったです。ただ、問い合わせのタイミングによっては回答まで少し時間がかかることがあり、迅速さの面ではやや課題を感じました。

保険金請求のスムーズさ
3

給付金請求の流れについては説明があり理解できましたが、必要書類がいくつかあるため多少の手間は感じました。オンラインでの手続きが可能な点は便利ですが、実際に利用する際の分かりやすさは今後のサポート次第だと思います。

レビュアー
男性/60代
職業
定年退職
家族構成
既婚・子あり(子は独立している)
年収
800万円以上900万円未満
総合満足度
4
総合的に見ると、手続きや顧客対応に満足しています。保障内容や保険料には改善の余地がありますが、安心感があるため全体として「少しいい」と評価しました。
加入手続きのスムーズさ
5

加入手続きはオンラインで簡単に進められ、画面や説明も分かりやすく設計されていました。疑問点があっても担当者にすぐ問い合わせでき、全体的にスムーズに完了しました。

保険料の安さ
4

保険料は妥当で無理なく支払えます。ただ、もう少し割引や特典があるとさらに家計に優しく、加入の魅力が増すと感じました。

保障内容の充実度
4

保障内容は基本的な医療保障が整っており安心です。入院や手術の保障は十分ですが、特約や細かいオプションの種類がもう少し充実するとさらに安心感が高まると感じました。

顧客対応
5

顧客対応は迅速かつ丁寧でした。電話やメールでの問い合わせにも分かりやすく答えてもらえ、安心して手続きを進めることができました。

保険金請求のスムーズさ
4

給付金請求は手順が明確で迷うことなく行えました。ただ、処理期間がもう少し短いとさらに便利だと感じました。

レビュアー
女性/40代
職業
パート・アルバイト
家族構成
既婚・子なし
年収
700万円以上800万円未満
総合満足度
4
一度病気をした人も一定の条件を果たす事で、手頃な値段で保障を受けれるのが良いと思った。一度病気になっても保障を受けれる事で安心できる。
加入手続きのスムーズさ
4

ネットで上から順番にアンケートに答えていくような感じで、必要なことに答えることで加入の手続きが出来るのでとても簡単で分かりやすいと思う。

保険料の安さ
4

持病などがあれば高額な保険料になったり、入れなくなる保険が多い中、手頃な値段で保険に入れるのが良いと思った。

保障内容の充実度
4

持病がある人でも何もない人と同じような保障を手頃な値段で受けれる保険はなかなかないので良いと思った。

顧客対応
3

ネットで簡単に問い合わせが出来るので、思い立ったときに聞け、電話をするのに躊躇する人でも問い合わせホームがあると問い合わせのハードルも下がると思った。

保険金請求のスムーズさ
3

給付金請求の仕方はページを見ただけではあまり良く分からなかった。保険の請求はいざという時に分かりやすいと助かる。

レビュアー
男性/30代
職業
自営業・フリーランス
家族構成
独身・子あり(子は独立していない)
年収
700万円以上800万円未満
総合満足度
4
緩和型でも加入しやすく、必要な医療保障が確保できる点が安心につながっています。保険料や手続きの一部に改善の余地はありますが、全体としては加入して良かったと感じています。自営業としてのリスク管理にも役立つ内容で、総合的には満足しています。
加入手続きのスムーズさ
5

緩和型の医療保険は手続きが複雑なイメージがありましたが、実際には必要事項が順番に表示され、迷うことなく進められました。告知内容も簡潔で、負担が少なかったです。途中で確認したい点があり電話した際も、担当者が丁寧に説明してくれたため、安心して申し込みを完了できました。

保険料の安さ
3

緩和型という性質上、一般的な医療保険より保険料はやや高めですが、内容を考えると妥当な範囲だと感じました。自営業という立場上、病気で働けなくなるリスクを考えると、ある程度の負担は必要だと思っています。特別安いわけではありませんが、納得できる水準です。

保障内容の充実度
4

入院・手術に関する基本的な保障がしっかり備わっており、緩和型でも安心して備えられる内容だと感じました。特に、短期入院や日帰り手術にも対応している点は実用的です。ただ、幅広い保障を求める場合は特約の追加が必要になるため、基本プランだけでは少し物足りない部分もあります。

顧客対応
5

問い合わせた際、担当者がこちらの状況を丁寧に聞き取り、保障内容の違いや注意点を分かりやすく説明してくれました。専門用語を避けて話してくれたので理解しやすく、安心して相談できました。押しつけがましい勧誘もなく、誠実な対応だと感じました。

保険金請求のスムーズさ
3

実際の請求はまだですが、事前に確認した案内では手続きの流れが整理されており、必要書類も明確でした。ただ、オンラインで完結しない部分が残っているため、実際に請求する際は多少手間がかかりそうだと感じています。大きな不満はありませんが、改善されるとより便利になると思いました。

レビュアー
女性/40代
職業
会社員・公務員
家族構成
独身・子なし
年収
600万円以上700万円未満
総合満足度
4
緩和型でもしっかりとした保障があり、年齢的に不安が増える中で安心感があります。保険料や請求スピードなど改善してほしい部分もありますが、全体的には加入して良かったと感じています。内容と対応のバランスを考えると「やや満足」という評価です。
加入手続きのスムーズさ
5

緩和型の医療保険は手続きが複雑なイメージがありましたが、実際には申し込み画面が分かりやすく、必要事項も整理されていたためスムーズに進められました。告知内容も簡潔で、担当者からの確認連絡も丁寧だったので安心して申し込みができました。全体的に迷う場面がなく、ストレスを感じなかったため「いいと思う」と評価しました。

保険料の安さ
4

引受基準緩和型の医療保険は一般的に保険料が高めですが、その中では比較的抑えられていると感じました。健康状態に不安があっても加入しやすい点を考えると、この保険料は妥当だと思います。負担はありますが、保障内容とのバランスを考えると「少しいい」という評価になりました。

保障内容の充実度
4

入院・手術・通院の基本的な保障がしっかりしており、緩和型でも安心して備えられる内容だと感じました。特に短期入院や日帰り手術にも対応している点はありがたいです。ただ、特約を追加しないと十分にカバーできない部分もあるため、基本保障だけでは少し物足りない印象があり「少しいい」と評価しました。

顧客対応
5

問い合わせた際、担当者がこちらの状況を丁寧に聞き取り、緩和型の特徴や注意点を分かりやすく説明してくれました。専門用語を避けて話してくれたので理解しやすく、押しつけがましい勧誘もありませんでした。対応の丁寧さと安心感から「いいと思う」と評価しました。

保険金請求のスムーズさ
3

請求手続きは難しくなく、必要書類も分かりやすく案内されていました。ただ、審査に少し時間がかかり、進捗の連絡も控えめだったため、もう少しスピード感があると安心できると感じました。最終的には問題なく給付金を受け取れたので「普通」と評価しました。

レビュアー
女性/30代
職業
パート・アルバイト
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
500万円以上600万円未満
総合満足度
4
全体的にバランスが良く、総合的に見て少し良いと感じました。 加入手続きや顧客対応はスムーズで安心でき、保障内容も基本的な部分はしっかりしています。保険料も標準的で納得できる水準だと思いました。一方で、特別に目立った強みは少ないものの、大きな不満もなく、安定して利用できる点が評価できると感じました。
加入手続きのスムーズさ
5

スマホやパソコンから簡単に申し込みができ、入力項目もシンプルなので迷わず進められました。案内も丁寧で必要な情報が分かりやすく、短時間で手続きが完了したのが良かったです。忙しい中でも負担なく加入できる点が安心だと思いました

保険料の安さ
3

保障内容に見合った標準的な保険料だと感じました。 特別に安いわけではありませんが、入院や手術などの基本的な保障がしっかりしているため、納得できる金額だと思います。他社の商品と比べても大きな差はなく、平均的で安心感のある水準だと感じました

保障内容の充実度
4

基本的な保障がしっかりそろっており、十分に安心できる内容だと感じました。 入院や手術など必要な保障は一通りカバーされているため、日常的な病気やケガへの備えとしては問題ないと思います。特別に手厚いわけではありませんが、無駄がなくシンプルで分かりやすい点が良いと感じました

顧客対応
4

顧客対応が丁寧で安心できる点が良いと感じました。 問い合わせをした際も対応が早く、こちらの質問に対して分かりやすく説明してくれたため、不安なく相談できました。無理な勧誘もなく、利用者の立場に寄り添った対応をしてくれる点が信頼できると思います。困ったときに気軽に相談できる体制が整っているところが魅力だと感じました。

保険金請求のスムーズさ
4

給付金請求の手続きが比較的分かりやすく、少し良いと感じました。 申請方法や必要書類の案内が丁寧で、大きく迷うことなく手続きを進めることができました。ただ、手続きに少し時間がかかる場合もあるため、とても簡単というほどではありませんが、全体的には安心して利用できる仕組みだと思います。

レビュアー
女性/40代
職業
パート・アルバイト
家族構成
独身・子あり(子は独立していない)
年収
400万円以上500万円未満
総合満足度
4
保障内容と保険料のバランスは良く、家族のための備えとして安心感があります。大きな不満はありませんが、手続き面やサポート体制がさらに改善されれば、より満足度は高まると思います。
加入手続きのスムーズさ
4

スマートフォンから申し込みができ、画面の案内も比較的分かりやすかったです。健康状態の告知項目は少し迷う部分もありましたが、全体としては大きなトラブルもなく完了できました。

保険料の安さ
4

保障内容を考えると保険料は比較的抑えられていると感じました。家計への負担も大きすぎず、医療保障をしっかり備えられる点を考慮するとバランスは良いと思います。

保障内容の充実度
5

入院や手術だけでなく、通院治療や先進医療にも対応している点が安心材料です。女性特有の病気にも備えられる設計になっており、幅広い医療リスクに対応できると感じました。

顧客対応
4

問い合わせ時の対応は丁寧で、説明も分かりやすかったです。ただ、電話が混み合っている時間帯はつながりにくいことがあり、待ち時間が少し気になりました。

保険金請求のスムーズさ
3

請求方法は分かりやすく案内されていますが、必要書類の準備や提出に多少手間がかかる印象です。オンラインで手続きできる点は便利ですが、慣れていない人には少し難しいと感じました。

レビュアー
女性/30代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
500万円以上600万円未満
総合満足度
3
全体として大きな不満はありませんが、手続きの煩雑さや保障の制限、顧客対応の淡泊さなど、安心感や便利さを求めると少し物足りない印象です。補助的に特約を付けることで安心感は上がりますが、単体では平均的な保険という印象です。
加入手続きのスムーズさ
2

申し込み自体はできるものの、説明が断片的で戸惑う場面がありました。特に健康状態の申告項目が多く、どの範囲まで正確に書くべきか迷ってしまい、何度も確認する必要があったのが少し手間でした。もう少し案内が親切だと助かります。

保険料の安さ
3

保険料は高すぎず安すぎず、標準的な印象です。ただし、引受基準緩和型という特徴を考えると、もう少し割安感があると加入の心理的ハードルが下がると感じました。家計への影響は軽微ですが、少し割高に感じる部分もあります。

保障内容の充実度
4

基本的な医療保障はしっかりカバーされていますが、入院日額や手術給付の幅など、一部の治療に関してはやや制限がある印象です。必要に応じて特約を追加しないと心配な場面もあり、万能という感じではありません。

顧客対応
3

問い合わせには応じてもらえますが、対応はやや事務的で、こちらの状況に合わせた柔軟な提案はあまりありません。電話やメールの返答は遅くないものの、もう少し親身な印象があると安心できそうです。

保険金請求のスムーズさ
2

給付金請求はオンラインでできるものの、手順が複雑で書類の種類や提出方法に迷う場面があります。特に初めて請求する場合、どこまで準備すればいいのかが分かりにくく、もう少し分かりやすい案内がほしいです。

レビュアー
女性/20代
職業
パート・アルバイト
家族構成
独身・子あり(子は独立していない)
年収
400万円以上500万円未満
総合満足度
3
治療などがないと、保険料が高く感じてしまいます。しかし、持病があっても加入できることには満足してる。
加入手続きのスムーズさ
4

3つの告知に答えるだけで、持病があっても保険に加入することができましたた。なので、良かったと思っています。

保険料の安さ
2

緩和型保険などの特徴ですが、健康な人向けの保険に比べてしまうと、やはり高いように感じてしまいました。

保障内容の充実度
2

掛け捨ての保険なので、健康で入院や治療など何もなかった時に、少し損をした気分になってしまうからです。

顧客対応
4

わからない事があって電話をしたときの対応が良かった。また、毎年保険の確認についての手紙が送られてくるのもいい。

保険金請求のスムーズさ
3

給付金の種類が豊富だったので、そこが良かったです。自由に自分好みに組み合わることざできるのも良かった。

レビュアー
男性/40代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
600万円以上700万円未満
総合満足度
2
一定の保障は確保できていますが、操作性やサポート面で不満が残ります。健康増進の仕組みに魅力はあるものの、総合的に見ると満足度は高いとは言えず、今後見直しも検討しています。
加入手続きのスムーズさ
2

申し込み自体はオンラインで完結しましたが、入力項目が多く、確認画面も複雑で分かりづらいと感じました。健康状態の告知も細かく、何度も見直しが必要でした。直感的に進められる仕組みではなく、手間がかかった印象です。

保険料の安さ
3

健康増進型という点を踏まえれば妥当な水準かもしれませんが、特別に割安だとは感じませんでした。条件を満たさなければメリットが十分に活かせないため、人によって評価が分かれると思います。

保障内容の充実度
2

基本的な医療保障は備わっていますが、特約を付けないと物足りなさがあります。保障内容を厚くしようとすると保険料が上がり、バランスが取りづらい点が気になりました。

顧客対応
3

問い合わせには対応してもらえましたが、説明はやや簡潔すぎる印象でした。こちらから具体的に質問しないと詳細な情報が得られず、積極的なサポートという感じではありませんでした。

保険金請求のスムーズさ
2

請求手続きは可能でしたが、必要書類の案内がやや分かりづらく、確認に時間を要しました。入金までの日数も想像より長く、スムーズとは言い難い対応でした。

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  • 調査企画・設計者: auフィナンシャルパートナー株式会社
    調査主体: Sasuke Financial Lab株式会社
    調査目的: インターネット上で生命保険・損害保険各社の満足度を調査
    調査実施期間: 2025年10月
    調査方法: インターネット調査(媒体:クラウドワークス)
    調査委託機関: 株式会社クラウドワークス
    調査概要: 生命保険会社・損害保険会社各社が販売する各保険商品の満足度をジャンル別、項目別に利用者の評価及び口コミ情報をベースに集計。
    調査対象保険会社: アクサ生命保険株式会社、アフラック生命保険株式会社、SBI生命保険株式会社、FWD生命保険株式会社、オリックス生命保険株式会社、SOMPOひまわり生命保険株式会社、第一ネオ生命保険株式会社、東京海上日動あんしん生命保険株式会社、三井住友海上あいおい生命保険株式会社、メディケア生命保険株式会社、ライフネット生命保険株式会社、はなさく生命保険株式会社
    調査除外対象: 著しい誹謗中傷を含む投稿。投稿内容が客観性を欠くと判断される場合。同一人物からと類推されるユーザーからの投稿。以上の投稿については集計対象外としています。
    調査対象地域: 日本
    調査対象者: 20歳から69歳までの男女
    母集団及び有効回答数: 有効回答数:594件(※2025年10月末現在)
  • 口コミの内容は、ユーザーアンケートの回答内容に反しない範囲で、表現を整えた上で掲載しています。掲載しているユーザーの年齢はアンケート収集時の年齢であり、保険加入時の年齢ではありません。
  • 「口コミ、評判」に掲載されている内容は、あくまでユーザー個人の主観的な感想や評価であり、保険商品の保障内容や保険料などを保証するものではありません。各ユーザーの前提条件(被保険者の年齢、性別、必要な保障条件など)によって、保障内容、保険料に対する評価も異なる可能性があるため、あくまでも参考情報としてご覧ください。
  • 評点は、「総合満足度」、「加入手続きのスムーズさ」、「保険料の安さ」、「保障内容の充実度」、「顧客対応」、「保険金請求のスムーズさ」の各項目について、ユーザーが下記から選択したものを掲載しています。(いいと思う:5、少しいいと思う:4、普通:3、少しよくないと思う:2、よくないと思う:1)
  • 「加入手続き」、「顧客対応」の評価には、ユーザーが保険商品を申し込んだ経路によっては、対象保険会社の商品を取り扱う保険代理店等に対する評価が含まれている可能性があります。
  • 保険商品を選択する際には、商品の詳細を「パンフレット」、「契約概要」、「注意喚起情報」、「ご契約のしおり・約款」等にてご確認いただいた上で、保険料水準のみではなく、保障内容等も含め、総合的に比較・検討いただきますようお願いします。
  • アンケート委託先のモニタ会員のうち、対象保険会社の対象の保険商品を契約された方に実施したアンケート調査であるため、auほけんナビ経由で契約した方に限りません。
募集文書番号:B26N1007