みんなの口コミ
4.5
レビュアー
男性/40代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
800万円以上900万円未満
総合満足度
5
手頃な保険料で、自分が必要とするシンプルな一生涯の保障を確保できた点に、総合的に満足しています。特に、加入時の担当者の丁寧な対応や説明は、保険のような長期にわたる契約を結ぶ上で、安心材料となりました。保険料の割安さ、保障内容のカスタマイズ性、そして顧客対応の良さ、これらのバランスが取れていると感じます。だた、実際請求したことがないので確実にいいと評価できないのが本音です。
加入手続きのスムーズさ
5

ホームページから資料を請求し、後日、営業の方に自宅に来ていただいて説明を受けました。こちらの質問にも丁寧に答えていただき、その場で申し込みの手続きまで完了しました。必要な書類への記入も、営業の方が一緒に確認しながら進めてくれたので、迷うことなくスムーズに手続きができました。

保険料の安さ
4

死亡保障は必要だが、子供も大きくなり、以前加入していた大きな保障の定期保険は見直したいと考えていたところ、この商品を知りました。掛け捨てではない終身保険としては、保険料が手頃に感じられました。特に、私の年齢ではノンスモーカー割引が適用されたことで、月々の負担がさらに抑えられた点は良かったです。

保障内容の充実度
4

シンプルな死亡保障を求めていた自分にとって、必要最低限の保障がしっかりと備わっていると感じました。保険金額も10万円単位で設定でき、葬儀費用などの具体的な目的に合わせて調整しやすい点が良いです。また、オプションとして三大疾病時の保険料払い込み免除特約を付けられたことも、保障を考える上でプラスに感じました。

顧客対応
5

担当してくださった営業の方が、こちらのライフステージや予算に合わせて、無理のない範囲で保障内容を提案してくれた点が印象的でした。保険の仕組みや特約の内容についても、専門用語をわかりやすく噛み砕いて説明してくれたので、納得して契約を進めることができました。こちらの質問にも丁寧に答えてくれ、しつこい勧誘もなかったため、とても信頼できると感じました。

保険金請求のスムーズさ
3

今回のアンケートでは給付金を実際に請求した経験がないため、現時点では正確な評価ができません。しかし、加入時に説明を受けた内容や、アフラックのホームページで確認できる給付金請求の手続きガイドを見る限り、必要な書類や手順が明確に示されており、一般的な生命保険会社と同程度のわかりやすさだと感じました

レビュアー
男性/30代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
500万円以上600万円未満
総合満足度
5
知名度のあるアフラックという安心感と、保険料を抑えつつもしっかりとした終身保障を得られる合理的な仕組みに満足しています。他社の商品とも比較検討しましたが、最終的にコストパフォーマンスと信頼性のバランスが最も優れていると感じたのがこの保険でした。今後も継続して加入し続ける予定です。
加入手続きのスムーズさ
5

インターネットから資料請求を行いましたが、その後の郵送による手続きも非常に分かりやすく、迷うことなく書類を作成できました。不明点をコールセンターに電話で確認した際も、担当者の方が専門用語を使わず丁寧に説明してくれたため、スムーズに契約まで進むことができました。

保険料の安さ
4

低解約払戻金型を選択したため、通常の終身保険に比べて月々の保険料が抑えられている点に満足しています。将来の備えはしたいけれど、現在の家計に大きな負担をかけたくないというニーズに合致しており、納得感のある金額設定だと感じています。

保障内容の充実度
5

一生涯の死亡保障が確保できるという安心感はもちろん、特約で医療保障を付加できるなど、自分の必要に応じたカスタマイズ性が高い点が魅力です。葬儀費用の準備だけでなく、万が一の際の遺族への生活資金としても十分な備えができる内容になっていると思います。

顧客対応
5

契約後の住所変更の手続きなどで連絡をした際も、非常に迅速かつ丁寧に対応してくれました。大手ならではのサポート体制が整っていると感じます。定期的に送られてくる契約内容の確認書類も見やすく、現在の自分の加入状況を常に把握できるような配慮がなされている点も評価しています。

保険金請求のスムーズさ
3

幸いなことにまだ死亡保険金の請求は行っていませんが、以前特約の医療保障について問い合わせた際は、必要書類や手続きの流れを非常に分かりやすく教えてくれました。スマホで書類をアップロードして請求できる仕組みもあると聞いているので、いざという時も迅速に対応してもらえると期待しています。

レビュアー
男性/40代
職業
会社員・公務員
家族構成
独身・子あり(子は独立していない)
年収
800万円以上900万円未満
総合満足度
5
万が一の際の死亡保障という本来の目的に加え、将来的な貯蓄性も兼ね備えている点で、非常に「かしこい」備えができていると実感しています。企業のブランド力による安心感と、時代に合わせたデジタル手続きの利便性、そして自分自身のライフステージの変化に柔軟に対応できる保障設計の三拍子が揃っており、今の自分にとって最適な保険を選択できたという確信があるからです。
加入手続きのスムーズさ
5

オンラインでのシミュレーションが非常に分かりやすく、自分の将来のライフプランに合わせて保障額や支払い期間を納得いくまで調整できたのが好印象でした。

保険料の安さ
4

低解約返戻金型を選択することで、通常の終身保険よりも月々の保険料を抑えつつ、確実な死亡保障を確保できる点が合理的だと感じています。将来の学資準備や老後資金としての活用も視野に入れた場合、現在の支払額は無理のない範囲であり、長期的な資産形成と万が一への備えを両立させるためのコストとしては非常にバランスが良いと考えています。

保障内容の充実度
5

一生涯の死亡保障が続くという安心感はもちろんですが、特定の病気に対する特約や高度障害への備えも充実しており、家族を支える身として必要な保障が網羅されている点に満足しています。また、将来的に保険金の受け取り方を選択できたり、年金形式での受け取りに変更できたりと、生活スタイルの変化に応じて柔軟に対応できる仕組みが整っていることも心強いです。

顧客対応
3

これまでに何度か契約内容の変更や住所変更などでコールセンターを利用しましたが、担当者の説明は簡潔で分かりやすく、手続きの不備などもありませんでした。ただ、時間帯によっては電話が混み合っていて繋がるまでに数分待機する必要があったため、デジタル上での自己解決メニューがさらに拡充されれば、より利便性が向上し、ストレスなく利用できると感じています。

保険金請求のスムーズさ
5

実際に給付金を請求する場面はまだありませんが、担当者から説明を受けた際のプロセスは非常に簡素化されており、専用アプリから書類を提出できる体制が整っていることは確認しています。大手のアフラックであれば、いざという時の支払い能力や対応の迅速さについても信頼がおけると考えており、煩雑な書類作成に追われる不安を感じることなく、安心して契約を継続できています。

レビュアー
女性/30代
職業
専業主婦・主夫
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
0円以上300万円未満
総合満足度
5
手続きから対応までスムーズで、保障内容にも納得できたため、全体的な満足度は高いです。今後も安心して続けられると感じています。
加入手続きのスムーズさ
4

担当の方が丁寧に説明してくださり、スムーズに手続きできました。不安なく進められたと思います。書類の確認などはありましたが、特に大きな問題もなく手続きできました。

保険料の安さ
5

保険料は決して安いとは言えませんが、保障内容や将来の安心を考えると納得できる金額だと感じました。家計と相談しながら無理なく続けられそうです。

保障内容の充実度
5

保障内容は基本的な保障に加えて、将来を見据えた設計になっていると感じました。自分のライフスタイルにも合っており、安心感のある内容だと思います。

顧客対応
5

担当の方が親身に話を聞いてくださり、不明点にも丁寧に対応してもらえました。押しつける感じもなく、信頼できる対応だったと思います。

保険金請求のスムーズさ
5

幸いまだ請求に至っていないため評価できません。

レビュアー
女性/30代
職業
パート・アルバイト
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
500万円以上600万円未満
総合満足度
5
保険料や保障内容、手続きの分かりやすさ、顧客対応など、全体的にバランスが取れていて安心して利用できていると感じています。加入から給付金請求までスムーズに進めることができ、不安に感じる場面が少なかった点も良かったです。長く付き合っていけそうな保険だと思い、総合的に満足しています
加入手続きのスムーズさ
4

アフラックの「かしこく備える終身保険」は、申し込みの流れが分かりやすく、案内も丁寧だったため、特に迷うことなく手続きを進めることができました。必要書類や説明も明確で、不安なく加入できた点が良かったです。対応もスムーズで、全体的に安心して手続きできたと感じています

保険料の安さ
4

この保険は、保障内容や将来への安心感を考えると、保険料は比較的納得できる金額だと感じました。決して安すぎるわけではありませんが、長く続けやすい金額設定で、無理なく支払える点が良いと思います。安心を得られることを考えると、コストと内容のバランスが取れていると感じています

保障内容の充実度
4

この保険は、万が一のときだけでなく、将来に向けた備えとしても安心できる保証内容が整っていると感じました。必要な保障がしっかり含まれていて、無駄が少なく、自分や家族のライフスタイルに合っている点が良いと思います。内容が分かりやすく、納得して加入できたことも安心につながっています。

顧客対応
4

問い合わせや相談をした際に、担当の方がとても丁寧で分かりやすく説明してくれたため、安心してやり取りができました。こちらの不安や疑問にも親身になって対応してくれて、押しつけるような案内がなかった点も好印象でした。対応がスムーズで信頼できると感じたことから、「良い」と思いました。

保険金請求のスムーズさ
5

給付金の請求方法が分かりやすく、案内に沿って進めるだけで簡単に手続きできた点が良いと感じました。必要書類も明確で迷うことがなく、提出後の対応もスムーズだったため、安心して任せることができました。困ったときにすぐ相談できる体制が整っているところも好印象でした

レビュアー
女性/30代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
600万円以上700万円未満
総合満足度
5
加入手続きや顧客対応が丁寧で保障内容も充実しており総合的に満足しています。将来への安心感を考えると非常に有益な保険だと感じます。
加入手続きのスムーズさ
5

初めての保険加入でしたが、必要書類も簡単に準備できたので安心して申し込みできました。

保険料の安さ
4

保険料は他社と比較するとやや高めですが保障内容が充実しており将来の安心を考えると費用対効果は高いです。そのため納得して加入できました。

保障内容の充実度
5

死亡保障や解約返戻金のバランスが良くさらに特約で保障を追加できる点が魅力です。基本保障だけでなくライフステージに合わせて柔軟に調整できるため安心です。

顧客対応
5

問い合わせに対して丁寧で迅速に対応してもらえました。説明もわかりやすく不明点はすぐに解消されました。そのため安心して相談できました。

保険金請求のスムーズさ
3

給付金請求の手続きは難しくなく、サポート体制がしっかりしているため不安はありません。

レビュアー
男性/50代
職業
自営業・フリーランス
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
400万円以上500万円未満
総合満足度
5
良いと思いました。私も過去にアフラックに入ってましたので良さは解ります。葬式代と墓石代で今の保険料では足りないと解ったので、とても良いと思います。
加入手続きのスムーズさ
4

書類が分かりやすかったです。

保険料の安さ
5

妥当な金額だと思います。

保障内容の充実度
4

保障内容も普通よりは良かったです。だいたいこれくらいと言う満足度を超える物だったので良いと思います。

顧客対応
5

顧客対応も良かったと言う記憶もあり、資料見た限りだいたいこれくらいと言う満足度を超える物だったので良いと思います。

保険金請求のスムーズさ
4

給付金があるのはありがたいです。だいたいこれくらいと言う満足度を超える価格の物だったので良いと思います。

レビュアー
男性/20代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子なし
年収
800万円以上900万円未満
総合満足度
5
保険料の安定性と一生涯の死亡保障、特約のバランスが良く、若いうちからの備えに最適です。手続きの利便性とアフラックのブランド力も加わり、総合的に見て満足のいく選択でした。
加入手続きのスムーズさ
4

必要な書類が分かりやすく整理されており、問題なく申し込みができました。

保険料の安さ
3

30代前半男性の200万円保障で月約3,500円、終身払いながら低解約返戻金型で抑えめなのは理解できますが、他社と比べると割高に感じます。三大疾病での払込免除があるとはいえ、長期的に見て家計圧迫の懸念が残ります。

保障内容の充実度
4

30代前半男性の200万円保障で月約3,500円、終身払いながら低解約返戻金型で抑えめなのは理解できますが、他社と比べると割高に感じます。三大疾病での払込免除があるとはいえ、長期的に見て家計圧迫の懸念が残ります。

顧客対応
4

問い合わせ時の電話がつながりにくく待ち時間が長いものの、担当者の説明は具体的で資料もすぐ送付されました。メール対応は素早かったですが、週末のレスポンスが遅めで改善を望みます。

保険金請求のスムーズさ
4

家族代理請求の仕組みも明確で、実際に利用しやすいと感じました。

レビュアー
男性/50代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子あり(子は独立している)
年収
800万円以上900万円未満
総合満足度
5
長年勤め上げた後の「人生の総仕上げ」として、家族に最低限の礼儀を果たすためのツールとして最適でした。華美な宣伝文句に頼らず、終身保険としての本質的な機能と、変わりゆく老後のニーズに応える可変性を両立させている点は、まさに「かしこく備える」という名の通り。精神的な余裕を持って余生を歩むための、何物にも代えがたい土台となっています。
加入手続きのスムーズさ
5

対面での丁寧な説明と、デジタルでの手軽な手続きがバランスよく融合していました。こちらの健康状態に関する告知も非常に明快で、複雑な診断書を何通も用意するような手間を強いられることもなく、終活の一環として始めた事務作業が驚くほど滞りなく完了したことに、老舗ならではの手際良さを感じました。

保険料の安さ
3

保障が一生涯続くという性質上、若年層向けの掛け捨て保険に比べれば相応の負担は生じます。しかし、将来的なインフレリスクや解約時の返戻率を計算に入れた際、資産の目減りを最小限に抑えつつ家族にまとまった現金を残せるという点において、非常に公平かつ適正な価格維持がなされていると判断しています。

保障内容の充実度
5

単なる死亡保障に留まらず、状況の変化に応じて死亡保険金の一部を年金や介護費用として受け取れる「保障の変更」ができる柔軟性に惹かれました。人生の最終盤でどのようなリスクに直面するかは予測できませんが、この保険一つで複数の出口戦略を持てるという点は、将来の不確定要素に対する強力な備えとなります。

顧客対応
5

アフラックという日本市場に深く根ざしたブランドの安心感は格別です。窓口となる代理店の対応も極めてプロフェッショナルで、目先の契約を急がせるのではなく、私の退職金や年金の受給予定までを考慮したトータルなライフプランニングに寄り添ってくれました。信頼を基盤とした盤石なサポート体制に、深い敬意を表します。

保険金請求のスムーズさ
4

自身が亡くなった後の手続きについて、妻や子にどれほどの負担がかかるかを懸念していましたが、専用のガイドブックや連絡先が非常に整理されており、残された者が迷う余地がありません。支払いまでの期間や必要書類が標準化されているため、不測の事態においても家族が事務的な混乱に陥ることなく、静かに見送りに専念できる体制が整っています。

レビュアー
男性/30代
職業
会社員・公務員
家族構成
独身・子あり(子は独立していない)
年収
500万円以上600万円未満
総合満足度
5
単なる万が一への備えに留まらず、自分の資産形成の一部として機能してくれる点が非常に心強く、長期的なライフプランの核となっています。保障内容の柔軟さと、対面でしっかりサポートを受けられる体制が整っていることを含めれば、非常にバランスの取れた良い商品であると確信しており、加入したことへの後悔は全くありません。
加入手続きのスムーズさ
4

ライフプランナーの方がシミュレーションを何度も出し直してくれたため、納得感を持って手続きに進めました。書類の作成もタブレット端末を活用したデジタルな方式で、何度も同じ住所を記載するような煩わしさがなく、非常に合理的で現代的な体験ができました。申し込みから審査の完了、そして保険証券の到着までが非常にスピーディーだったこともあり、大手ならではの安定した事務運営に感銘を受けました。

保険料の安さ
3

解約時の返戻金が設定されているタイプなので、単純な掛け捨ての保険と比較すれば月々の支払額はどうしても重たくなってしまいます。現在の低金利な経済状況を反映しているためか、貯蓄性という側面では爆発的な魅力があるわけではありませんが、一生涯の保障を買い取っているという感覚で支払っています。家計に大きな負担がかかっているわけではありませんが、もう少し利回りのようなメリットが感じられる価格設定であれば、さらに満足度が高まっただろうと考えています。

保障内容の充実度
5

死亡保障が一生涯続くという基本機能に加え、将来のライフステージの変化に合わせて、年金形式で受け取ったり介護保障へ移行したりできる柔軟性が非常に優れていると感じます。子供が独立するまでのリスクヘッジとしてだけでなく、自分自身の老後の資金準備としても活用できる多機能さは、今の不透明な時代において大きな安心材料です。一つの保険で複数の役割をこなしてくれるため、複雑な保険をいくつも組み合わせる必要がなく、管理が非常に楽な点も保障内容の充実度として高く評価しています。

顧客対応
5

担当者の方が非常に勉強熱心で、こちらが質問した最新の税制優遇措置や他社の動向についても、正確なデータを基に分かりやすく回答してくれました。アフターフォローに関しても、契約して終わりではなく定期的に状況を確認する連絡をくれるため、放置されているという感覚が一切ありません。アフラックのスタッフは接客マナーが徹底されており、専門用語を並べるのではなく、こちらの生活水準に合わせた具体的な言葉で提案をしてくれるので、常に信頼して相談できる環境に満足しています。

保険金請求のスムーズさ
3

実際に保険金を請求したり給付を受けたりするような具体的な手続きに携わった経験は皆無です。案内資料によれば、専用のマイページからオンラインで迅速に請求できる体制が整っているようですが、実際の入金スピードや書類審査の厳格さといったリアルな運用実態については、実体験としての感想を述べることが現時点では不可能です。万が一の際には速やかに家族を助けてくれることを期待しつつ、評価は中立的なものにしました。

レビュアー
女性/40代
職業
会社員・公務員
家族構成
独身・子なし
年収
800万円以上900万円未満
総合満足度
4
終身で保障が続く安心感と、顧客対応の丁寧さには満足しています。保険料や請求スピードなど改善してほしい部分もありますが、総合的には加入して良かったと感じています。長期的な備えとしては十分で、今後も継続するつもりです。
加入手続きのスムーズさ
4

担当者が最初に全体の流れを説明してくれたので、手続き自体は迷わず進められました。必要書類も事前に一覧で案内があり、準備しやすかったです。

保険料の安さ
3

終身保険としては標準的な金額だと感じています。貯蓄性がある分、月々の負担は軽くはありませんが、将来の備えとして考えると妥当な範囲です。保険料がもう少し抑えられれば理想ですが、内容とのバランスを考えると「可もなく不可もなく」という印象です。

保障内容の充実度
4

万が一の際に家族へ残せる金額が明確で、終身で保障が続く点は安心感があります。また、払込期間を選べるため、老後の負担を減らせる設計になっているのも良いと思いました。ただ、特約を追加しないと幅広い保障にはならないため「少しいい」という評価にしました。

顧客対応
5

問い合わせた際、担当者がこちらの状況を丁寧に聞き取り、必要な説明を分かりやすくしてくれました。無理に勧めるような雰囲気もなく、こちらのペースに合わせてくれた点が好印象でした。メールの返信も早く、全体的に安心して相談できました。

保険金請求のスムーズさ
3

請求手続きは難しくないようですので不安はありません。

レビュアー
男性/40代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
700万円以上800万円未満
総合満足度
4
生涯変わらない保険料で死亡保障を確保できる安定感と特約の柔軟性が魅力で、家族の将来設計にぴったりです。手続き・対応もスムーズで満足ですが、解約返戻金の低さがやや気になるところ。将来的な見直しも視野に継続予定です。
加入手続きのスムーズさ
4

比較的スムーズに申込ができました。

保険料の安さ
3

終身死亡保障としては標準的な水準で、解約返戻金を抑えた設計により他社より若干お手頃ですが、割安感は強くありません。月払3,000円台から選べる柔軟性は良いものの、長期積立を考えるともう少し抑え目だと理想的でした。

保障内容の充実度
4

死亡・高度障害時に確実に保険金が支払われ、三大疾病保険料払込免除特約でがん・心筋梗塞・脳卒中時に以降の負担ゼロになる点が優秀です。災害死亡割増特約も付加可能で、一生涯のシンプルながら堅実な備えとして信頼性が高いです。

顧客対応
4

担当者の説明が具体的で、保障シミュレーションを家族構成に合わせて作成してくれました。疑問点への回答も迅速で、対面相談からフォローまで一貫して丁寧。押し売り感なく、自分のペースで進められた点が好印象でした。

保険金請求のスムーズさ
4

保険金請求をしていないため分かりません。

レビュアー
男性/60代
職業
定年退職
家族構成
既婚・子あり(子は独立している)
年収
700万円以上800万円未満
総合満足度
4
総合的に見ると、保険料や顧客対応、保障内容には満足感がありました。手続きや特約の選択肢に改善の余地はありますが、必要な保障を無理なく得られる安心感があり、加入して良かったと感じました。
加入手続きのスムーズさ
4

加入手続きは全体的にスムーズでした。ただし、健康状態の申告や本人確認書類の提出に少し時間がかかり、初めての場合は戸惑うこともありました。体験した結果、手続きはややスムーズだと感じました。

保険料の安さ
4

保険料は同年代向け終身保険と比べて手頃で、長期加入でも負担が少なく安心できました。体験した結果、保険料は納得できる水準で、無理なく加入できると感じました。

保障内容の充実度
4

保障内容は死亡保障として十分で、終身型として長期に安心できる設計です。特約の種類は限定的ですが、必要最低限の保障はしっかりカバーされており、体験した結果、満足できる内容だと感じました。

顧客対応
4

問い合わせ対応は丁寧で、電話やメールでの質問にも分かりやすく答えてもらえました。即答できない場合もありましたが、全体として安心できる対応でした。

保険金請求のスムーズさ
3

給付金請求の手続きは案内が明確で不安はありません。

レビュアー
男性/30代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
900万円以上1,000万円未満
総合満足度
4
全体見て安心を買えた実感はあるけど、保険料の高さと保障のシンプルさに心がざわつきます。家族を守るための選択として及第点だけど、他社見比べて少し後悔の念が…。それでも加入して良かったという安堵感が勝っています!
加入手続きのスムーズさ
5

手続きがめちゃくちゃ簡単で感動しました!書類も分かりやすくて翌週には契約書届きました。

保険料の安さ
4

月々の負担が予想より抑えられてホッと胸を撫で下ろしました。終身払いだけどノンスモーカー割引のおかげで他社並みに感じ、子供の教育費を削らずに済むのが嬉しい。でも長生きリスク考えると少しドキドキしますが、それでも納得の価格です。

保障内容の充実度
3

シンプルな死亡保障で一生涯続くのは頼もしいけど、正直物足りなさもあってモヤモヤ。低解約返戻金型だから貯蓄には向かないし、特約なしのベーシックさが家族の複雑なニーズに合わず、もっと柔軟さが欲しかったなと後悔混じりです。

顧客対応
4

担当者の熱心なフォローに感謝しつつ、電話の待ち時間がイラッと来ました。相談時は親身でわかりやすい説明に救われましたが、土日対応がないのが痛い。結局信頼は置けますが、もっとスピーディーなら完璧だったのに!

保険金請求のスムーズさ
3

請求はネットでできるけど、書類チェックに時間がかかってイライラMAX。実際使ったわけじゃないけど口コミ見て想像したら不安で、迅速さが命なのにこのペースは普通止まり。もっとスムーズなら心から安心できるのに残念です。

レビュアー
女性/40代
職業
会社員・公務員
家族構成
独身・子なし
年収
800万円以上900万円未満
総合満足度
4
シンプルな一生涯保障と安定した料率が魅力ですが、払込期間の長さと返戻金の低さがネック。最小限の備えには適しますが、多機能性を求めるなら他社検討を推奨します。
加入手続きのスムーズさ
3

書類に記入する内容が細かくて少し時間がかかりました。

保険料の安さ
4

40代後半で500万円保障の場合、月約2,000円と終身払いの割に抑えめで、非喫煙者割引が効きます。ただ、他社短期払いより割高感は否めず、長期負担を覚悟する必要があります。

保障内容の充実度
3

一生涯死亡保障が基本で、三大疾病払込免除特約が便利ですが、解約返戻金が低く抑えられている分、貯蓄性は薄いです。小額から選べる点は実用的ですが、柔軟性が物足りません。

顧客対応
4

アフラックのコールセンターは待ち時間が短く、担当者の商品説明が具体的で信頼できました。契約相談時も個別ニーズに寄り添い、安心して進められました。

保険金請求のスムーズさ
4

死亡・高度障害時の請求は書類が明確で、オンライン提出もスムーズ。審査期間は1週間程度と標準以上ですが、家族対応のサポート強化を望みます。

レビュアー
男性/40代
職業
会社員・公務員
家族構成
独身・子なし
年収
500万円以上600万円未満
総合満足度
4
終身の死亡保障を確保でき、将来の備えとして安心感があります。保険料も続けやすい範囲で、保障内容とのバランスが取れていると感じました。細かな改善点はありますが、総合的には加入して良かったと思える保険です。
加入手続きのスムーズさ
5

申し込みに必要な項目が整理されており、加入までの流れがとてもスムーズでした。終身保険は内容が複雑な印象がありましたが、説明が丁寧で理解しやすく、どの部分を選べば良いか迷わず進められました。全体としてストレスのない加入手続きだったと感じています。

保険料の安さ
3

終身保険としては標準的な保険料だと感じました。保険金額を高くすると負担は増えますが、将来の備えとして考えると妥当な範囲です。長期的に支払うことを考えても無理のない金額で、保障内容とのバランスも取れていると思います。

保障内容の充実度
4

死亡保障が一生涯続く点が安心材料で、独身の自分でも家族に負担を残さない備えができるのは大きなメリットです。解約返戻金があるため、万一の際だけでなく将来的な資産形成の側面もあり、実用性が高いと感じました。必要な部分がしっかり押さえられています。

顧客対応
5

問い合わせた際、担当者がこちらの状況を丁寧に聞き取り、終身保険の特徴や注意点を分かりやすく説明してくれました。専門用語も噛み砕いて案内してくれたため理解しやすく、押しつけがましい提案がなかった点も好印象でした。安心して相談できる対応でした。

保険金請求のスムーズさ
3

実際に請求した経験はありませんが、事前に確認した際の案内は分かりやすく、必要書類や手続きの流れも明確でした。ただ、実際の対応速度については経験がないため判断できず、現時点では「普通」という評価にしています。

レビュアー
男性/40代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
600万円以上700万円未満
総合満足度
4
終身保障が確保でき、家族への備えとして安心感があります。保険料は一定の負担がありますが、長期的な視点で考えると納得できる内容です。全体としてバランスが良く、加入して良かったと感じています。
加入手続きのスムーズさ
5

終身保険は内容が複雑なイメージがありましたが、説明が段階的で理解しやすく、手続きもスムーズに進みました。必要な書類や確認事項が最初にまとめて提示されていたため、全体の流れがつかみやすかったです。担当の方も落ち着いた対応で、安心して加入まで進められました。

保険料の安さ
4

終身保障という性質上、保険料は一定の負担がありますが、長期的に家族へ残せる保障を考えると妥当だと感じました。積立のような側面もあり、将来的な備えとしてはコストと内容のバランスが取れていると思います。

保障内容の充実度
5

死亡保障が一生続く点に加えて、必要に応じて特約で保障を広げられる柔軟さが魅力でした。家族の生活を守るという目的に対して、過不足のない内容だと感じています。終身保険としての基本がしっかり押さえられており、安心感があります。

顧客対応
5

相談時にこちらの状況を丁寧に聞いたうえで、保障額の考え方や終身保険の特徴を分かりやすく説明してくれました。無理に高いプランを勧めることもなく、こちらのペースに合わせてくれた点が好印象でした。問い合わせ時も対応がスムーズで、信頼できる印象を持ちました。

保険金請求のスムーズさ
3

請求手続きの流れは理解しやすかったものの、必要書類の準備に多少時間がかかりました。郵送でのやり取りが中心だったため、オンラインで完結できる仕組みが増えるとより便利になると思います。ただ、案内は丁寧で、手続きに迷うことはありませんでした。

レビュアー
女性/20代
職業
会社員・公務員
家族構成
独身・子なし
年収
400万円以上500万円未満
総合満足度
4
重たすぎず、でも大事なところはちゃんと守ってくれる「お守り」みたいな存在です!手続きの手軽さと保険料の安さのバランスが絶妙で、初めての保険として選んで大正解でした。将来への不安が軽くなった分、今をもっと全力で楽しめるようになった気がしています!
加入手続きのスムーズさ
5

書類の記入方法を見ながらスムーズに申込が出来ました。

保険料の安さ
5

毎月の支払いがスタバのコーヒー数杯分くらいで済むので、お財布へのダメージがほぼないのが嬉しいです!美容代や旅行にお金を使いたい私にとって、このくらいの負担感でしっかり安心が手に入るのは本当にありがたい。コスパ重視派にはピッタリな保険だと思います。

保障内容の充実度
3

3大疾病に特化しているから、自分が「これだけは怖い!」と思っているリスクをピンポイントで守ってくれる潔さがいいですね。あれこれ複雑な保障がついていない分、シンプルで分かりやすいです。今の私にはこれくらいのライトな保障がちょうどいいバランスかなって感じています。

顧客対応
4

公式サイトの「よくある質問」やマイページが使いやすくて、自分で調べたいことがすぐに見つかるのが好印象です。オンラインメインのやり取りでも不安を感じさせない工夫がされているなと感じますし、ユーザー目線に立ったスマートな対応が今どきで素敵だと思いました!

保険金請求のスムーズさ
3

今は健康そのものなのでまだお世話になったことはありませんが、案内を見る限りスマホから簡単に請求ができそうな雰囲気でした!面倒な書類のやり取りが少なそうなので、万が一の時もストレスなく手続きできそうだなという安心感を持って毎日を過ごせています。

レビュアー
女性/40代
職業
会社員・公務員
家族構成
独身・子あり(子は独立していない)
年収
700万円以上800万円未満
総合満足度
4
家族の将来を守るための確かな保障を持ちながら、将来的な貯蓄としての機能も期待できるため、長期的な視点で非常に安心感があります。保険料の負担はありますが、信頼できる大手のアフラックで一貫したサポートを受けられることを踏まえると、総合的な満足度は高く、加入して良かったと感じています。
加入手続きのスムーズさ
4

担当の方が分かりやすく丁寧に案内をしてくれました。

保険料の安さ
3

終身保険という性質上、掛け捨ての保険と比較すると月々の支払額はそれなりに高くなります。貯蓄性を兼ね備えていることを考えれば妥当な金額設定だとは思いますが、毎月の家計を圧迫しない絶妙なラインなので、もう少し安ければ家計に余裕が出るというのが正直な感想です。

保障内容の充実度
5

一生涯の死亡保障が確保できるだけでなく、解約返戻金の仕組みを利用して将来の教育資金や老後資金の足しにできる柔軟性が非常に魅力的です。万が一の事態に対する備えと、将来に向けた資産形成を一つの商品で賢くカバーできる点において、非常にバランスの取れた保障内容だと感じています。

顧客対応
5

契約前に電話で不明点を問い合わせた際、オペレーターの方がこちらのライフステージに合わせたアドバイスを丁寧にしてくれました。難しい専門用語を使わずに、メリットだけでなくリスクについても明確に説明してくれたため、納得感を持って加入を決めることができたのが好印象です。

保険金請求のスムーズさ
3

現時点では実際に給付金を請求する機会は発生していませんが、専用のマイページを確認する限り、手続きの流れや必要な書類についての説明が図解入りで詳しく記載されています。いざという時でも慌てずにオンラインから迅速に手続きが進められそうな体制が整っているという安心感があります。

レビュアー
女性/20代
職業
会社員・公務員
家族構成
独身・子なし
年収
300万円以上400万円未満
総合満足度
3
担当者の対応には、不満がありました。しかし、その他の保険内容の充実さには、満足することができているから。
加入手続きのスムーズさ
4

スムーズに行うことができた。

保険料の安さ
3

可もなく不可もなくの保険料だと思いました。しかし、タバコを吸わない人には保険料が安くなる割引きが良かった。

保障内容の充実度
4

ガン保険がプランに入っていて、終身保険の内容も他社よりも充実していると思うので、体が悪くなっても安心感がある

顧客対応
2

担当者の対応が機械的で、とても冷たくあしらわれたような感じがあったからです。質問をしても、返信が遅かった。

保険金請求のスムーズさ
4

給付金を請求する手続きが必要な書類の写真をとって、送るだけだったのでとても簡単に行うことができたから。

  • 調査企画・設計者: auフィナンシャルパートナー株式会社
    調査主体: Sasuke Financial Lab株式会社
    調査目的: インターネット上で生命保険・損害保険各社の満足度を調査
    調査実施期間: 2025年10月
    調査方法: インターネット調査(媒体:クラウドワークス)
    調査委託機関: 株式会社クラウドワークス
    調査概要: 生命保険会社・損害保険会社各社が販売する各保険商品の満足度をジャンル別、項目別に利用者の評価及び口コミ情報をベースに集計。
    調査対象保険会社: アクサ生命保険株式会社、アフラック生命保険株式会社、SBI生命保険株式会社、FWD生命保険株式会社、オリックス生命保険株式会社、SOMPOひまわり生命保険株式会社、第一ネオ生命保険株式会社、東京海上日動あんしん生命保険株式会社、三井住友海上あいおい生命保険株式会社、メディケア生命保険株式会社、ライフネット生命保険株式会社、はなさく生命保険株式会社
    調査除外対象: 著しい誹謗中傷を含む投稿。投稿内容が客観性を欠くと判断される場合。同一人物からと類推されるユーザーからの投稿。以上の投稿については集計対象外としています。
    調査対象地域: 日本
    調査対象者: 20歳から69歳までの男女
    母集団及び有効回答数: 有効回答数:594件(※2025年10月末現在)
  • 口コミの内容は、ユーザーアンケートの回答内容に反しない範囲で、表現を整えた上で掲載しています。掲載しているユーザーの年齢はアンケート収集時の年齢であり、保険加入時の年齢ではありません。
  • 「口コミ、評判」に掲載されている内容は、あくまでユーザー個人の主観的な感想や評価であり、保険商品の保障内容や保険料などを保証するものではありません。各ユーザーの前提条件(被保険者の年齢、性別、必要な保障条件など)によって、保障内容、保険料に対する評価も異なる可能性があるため、あくまでも参考情報としてご覧ください。
  • 評点は、「総合満足度」、「加入手続きのスムーズさ」、「保険料の安さ」、「保障内容の充実度」、「顧客対応」、「保険金請求のスムーズさ」の各項目について、ユーザーが下記から選択したものを掲載しています。(いいと思う:5、少しいいと思う:4、普通:3、少しよくないと思う:2、よくないと思う:1)
  • 「加入手続き」、「顧客対応」の評価には、ユーザーが保険商品を申し込んだ経路によっては、対象保険会社の商品を取り扱う保険代理店等に対する評価が含まれている可能性があります。
  • 保険商品を選択する際には、商品の詳細を「パンフレット」、「契約概要」、「注意喚起情報」、「ご契約のしおり・約款」等にてご確認いただいた上で、保険料水準のみではなく、保障内容等も含め、総合的に比較・検討いただきますようお願いします。
  • アンケート委託先のモニタ会員のうち、対象保険会社の対象の保険商品を契約された方に実施したアンケート調査であるため、auほけんナビ経由で契約した方に限りません。
募集文書番号:AFH366-2026-0007 4月24日(280424)