レビュアー
女性/40代
ペットの種類
トイプードル(犬)
ペットの年齢
6歳
総合満足度
5
保険料、補償内容、顧客対応のバランスが良く、安心してペットの健康管理ができています。今後も継続して利用したいと思える内容でした。細かな改善点はあるものの、全体的には満足しています。
加入手続きのスムーズさ
5

公式サイトからの申し込みがとても分かりやすく、必要な情報も簡潔にまとまっていました。入力項目も少なく、迷うことなく手続きが完了できたので、初めてでも安心して申し込めました。

保険料の安さ
4

他社と比較しても保険料は妥当だと感じます。ただ、年齢が上がるにつれて少しずつ高くなる点は気になりますが、補償内容を考えると納得できる範囲です。

補償内容の充実度
5

通院・入院・手術の補償がしっかりしていて、実際に通院した際もスムーズに保険が適用されました。高額な治療費の負担が軽減されて安心感があります。

顧客対応
5

電話での問い合わせにも丁寧に対応していただき、こちらの質問にも分かりやすく答えてくれました。対応時間も長めで、平日仕事終わりでも連絡が取れたのがありがたかったです。

保険金請求のスムーズさ
4

請求の手続きは比較的簡単でしたが、必要書類の準備に少し手間がかかりました。アプリなどで簡単にアップロードできる仕組みがあれば、もっと便利になると思います。

レビュアー
女性/50代
ペットの種類
猫、スコティッシュフォールド
ペットの年齢
2歳3ヶ月
総合満足度
5
ペットショップに勧められた高額なペット保険から、「SBIペット少短保険のペット保険」へ切り替えてからは、少ない負担でも必要な補償を受けることができ、対応にも大変満足しております。猫には長生きしてほしいので、これからもSBIのペット保険を利用していくつもりです。
加入手続きのスムーズさ
5

インターネットだけで保険の詳しい情報を知ることができ、入力も簡単でした。スムーズに加入手続きができてよかったです。

保険料の安さ
5

以前はペットショップで勧められたペット保険に加入していたのですが、猫の成長につれ、金額の負担か気になりました。そこで夫が「SBIペット少短保険のペット保険」を調べてきたのですが、料金設定も負担が減るため、わが家には合ってます。

補償内容の充実度
5

子猫のころは病弱で、何回も検査したりした経験がありましたが、6カ月過ぎからは元気で健康体に見えていました。ところが、猫が1歳半のころに年1回の健康診断を初めて受けたのですが、血尿が出ていることが分かりました。そのときに、超音波検査や病理検査など、さまざな検査をし、急に何万円もの検査代金の支払いが発生しました。仕方のないことではありますが、高額でビックリしました。でも、結果的にはちゃんと保険適応となり、SBIに入っていて本当によかったです。

顧客対応
5

原因不明の血尿の検査代金が突如発生したときに、検査内容が保険適応になるのかどうかについて、夫がSBIへメールで問い合わせをしました。返信メールも遅くなることもなく、スムーズに丁寧な対応をしてくださいました。

保険金請求のスムーズさ
5

特に問題や困るようなことは今のところありません。きちんとした保険金請求ができ、夫とともに満足しております。

レビュアー
男性/40代
ペットの種類
トイプードル
ペットの年齢
11か月
総合満足度
5
他のペット保険と比較検討しましたが、大手企業のグループ会社であるという安心感、また、こんなペット保険があったらいいなという当方の希望をそのまま実現したような保険であったため、迷うことなく選択しました。
加入手続きのスムーズさ
5

簡単で分かり易い、ネットの見積もりからそのまま申し込め、必要事項とペットの写真、クレカ情報だけで申し込みが完了しました

保険料の安さ
5

免責金額の有無、補償割合の違いなどにより金額が変わりますが、他のペット保険と比べてもおおむね安いと感じています。

補償内容の充実度
5

我が家の場合、トイプードルなので骨折が気になっており、骨折にしっかりと対応する保険を選びました。その点で、こちらの保険は十分な補償内容となっています。

顧客対応
5

元々大手企業のグループ会社ということで安心感がありますが、今のところ対応等に関しても何の問題もありません。

保険金請求のスムーズさ
5

申込時はクレジットカードのみとなりますが、その後に口座振替に変更することもできます。クレジットカードを持っている人なら問題ないと思われます。

レビュアー
男性/50代
ペットの種類
ペットの年齢
4歳
総合満足度
5
保険料については、他社とさほど高くありませんが、そのた「万が一」時における補償内容がつよいことが、心配・不安をなくしてくれます。
加入手続きのスムーズさ
5

申込についてはいたって簡単です。ネットによりう申込で、犬種、年齢等を入力するだけで、完了になりますので、いたって簡単です。

保険料の安さ
5

一番の、、メリットは「回数制限なし」「日数制限なし」が魅力です。他の保険会社は「しばり」が発生します。そのうえ、保険料がさほど高くないのが良いです。

補償内容の充実度
5

上記に重複しますが、回数制限なし」「日数制限なし」は魅力です。他の保険会社は「しばり」が発生します。そのうえ、保険料がさほど高くないのが良いです。

顧客対応
5

ネット加入時における「不明点」「わからない」点についてにといあわせをしましたが、補償内容等、詳しく丁寧に説明いただけました。

保険金請求のスムーズさ
4

この問題は、現時点で、大きな病気等をしていませんので、なんともいえませんんが、切り傷、できものなど、こまめな診療時に使用している以上、有効に使わせていただいてぉります。

レビュアー
男性/40代
ペットの種類
柴犬
ペットの年齢
9歳
総合満足度
5
保険金の割安さと補償内容が通院や入院、さらには手術まで一通りカバーできるところが良いです。それから獣医師に365日24時間いつでも相談ができるというのは心強いです。また保険金の請求もスムーズにオンラインからできるのも良いです。
加入手続きのスムーズさ
5

リーズナブルな保険料で回数や日額に対する制限がないので、万が一長引く通院や手術があっても安心できるペット保険だからです。

保険料の安さ
5

通院や入院、そしてさらに手術まで補償されているにも関わらずリーズナブル保険料になっているので、コストパフォーマンスとしては優秀であるからです。

補償内容の充実度
5

通院や入院だけでなく手術まで回数や日額の制限なしで補償してくれるとても有り難いペット保険になっていて、補償内容としては手厚くなっていて満足度が高いです。

顧客対応
5

獣医師に365日24時間いつでも相談に乗ってくれますので、顧客対応が良いです。それとSBIペット少額短期保険に関しての電話対応も丁寧に対応してくれますので、顧客対応としては申し分のないです。

保険金請求のスムーズさ
5

オンラインで保険金の請求ができるようになっているので、スムーズに保険金を請求できるところが便利で良いです。

レビュアー
男性/40代
ペットの種類
柴犬
ペットの年齢
6歳
総合満足度
5
全体的にサービスがしっかりしていて安心して利用できています。補償内容と保険料のバランスが良く対応も丁寧なので信頼できます。ペットが病気になった時にも迅速に支援してもらえたためとても助かりました。今後も継続して利用したいと思います。
加入手続きのスムーズさ
5

申し込みの手続きがとても分かりやすくスムーズだったと思います。公式サイトの案内も丁寧で入力項目が少なく短時間で完了しました。また不明点があってもチャットで確認できたため安心して進めることができました。初めてペット保険に加入する私でも迷うことがなかったので手続きのしやすさに満足しています。

保険料の安さ
4

他社のペット保険と比べて保険料はやや安く感じました。補償内容を考えるとコストパフォーマンスは高いと思います。ただ年齢が上がると保険料も上がる点は仕方がないですが少し負担に感じる部分もあります。それでも内容に対して適正な金額だと感じています。

補償内容の充実度
5

通院や手術に関する補償がしっかりしていて安心できます。特に通院補償があることで日常的なケガや病気の治療にも対応できる点が助かります。また支払限度額のバランスも良く無駄がない設計だと思いました。ペットが高齢になっても継続できる点も魅力です。

顧客対応
5

問い合わせに対して丁寧で迅速な対応をしてもらえました。電話だけでなくメールでもスムーズに連絡が取れたため忙しい時でも安心してやり取りできました。担当の方も親身になって対応してくれたので信頼できると感じました。

保険金請求のスムーズさ
5

保険金の請求手続きがとても簡単でストレスを感じませんでした。必要書類も分かりやすくまとめられておりスマホから申請できるのが便利でした。手続き後も数日で入金があり対応の速さに驚きました。

レビュアー
女性/40代
ペットの種類
柴犬
ペットの年齢
8歳
総合満足度
5
高齢の柴犬でも安心して加入できる点、補償内容と保険料のバランス、そして顧客対応の丁寧さまで、全体的に満足度が高い保険だと感じました。不安なことが多いシニア期のペットとの暮らしに、しっかり寄り添ってくれる保険だと思います。これからも継続して利用したいです。
加入手続きのスムーズさ
5

加入手続きがとても分かりやすく、ネットでの操作もスムーズでした。特に、必要な情報が整理されていて迷うことなく進められた点が好印象です。柴犬は高齢になってくると保険の選択肢が限られてくるので、8歳でも加入できる点もありがたく感じました。全体的に安心して申し込める流れだったと思います。

保険料の安さ
4

高齢の柴犬でも加入できる保険としては、保険料が比較的抑えられていると感じました。補償内容とのバランスも良く、無理なく続けられる金額設定だと思います。他社と比較しても納得感があり、家計に負担をかけずに安心を得られる点がありがたいです。

補償内容の充実度
5

通院・入院・手術まで幅広くカバーされていて、年齢制限がある中でもしっかりとした補償が受けられる点に安心感があります。高齢の柴犬でも対象になるのは心強く、万が一のときにも備えられる内容だと思いました。補償の範囲と保険料のバランスも良く、納得できる設計です。

顧客対応
5

問い合わせに対する対応が丁寧で、こちらの不安や疑問にも親身になって答えていただけました。保険の内容や手続きについても分かりやすく説明してくださり、安心して進めることができました。高齢の柴犬を飼っている身としては、こうした細やかな対応がとても心強かったです。

保険金請求のスムーズさ
5

実際に請求した際、必要書類や手続きの流れが明確で、スムーズに対応していただけました。書類の提出後も進捗状況が分かりやすく、安心して待つことができました。高齢の柴犬の通院費用がかさむ中、迅速で丁寧な対応にとても助けられました。

レビュアー
女性/30代
ペットの種類
犬(トイプードル)
ペットの年齢
4歳
総合満足度
5
手続きの簡単さ、補償内容の充実度、サポートの丁寧さなど、総合的に見て非常に満足できる保険です。安心してペットの医療に備えられる点が特に良いと感じています。
加入手続きのスムーズさ
5

オンラインで申し込みが完結でき、必要事項もわかりやすく整理されていたので、手続き全体がとてもスムーズに感じました。書類提出の手間も少なく、初めてでも迷わず進められました。

保険料の安さ
4

他社と比べて手頃な価格帯ですが、補償範囲や条件を考えると少し割高に感じる部分もありました。ただ、金額に見合った安心感は十分あると思います。

補償内容の充実度
5

ケガや病気だけでなく通院費や手術費まで幅広くカバーされており、日常的に心配する治療費への備えとして十分だと感じます。追加オプションも選べるのが便利です。

顧客対応
4

問い合わせには丁寧に対応してもらえますが、混雑時は電話がつながりにくいこともありました。ただ全体的には不快に感じることはほとんどありません。

保険金請求のスムーズさ
5

専用アプリから簡単に請求でき、必要書類の案内もわかりやすく、手続きがスムーズでした。支払いも比較的早く、安心して利用できました。

レビュアー
女性/30代
ペットの種類
犬 ミックス犬(マルチーズ・トイプードル)
ペットの年齢
9歳
総合満足度
5
保険料の安さ、補償内容の充実、加入するときに必要な情報を端的に分かったので加入に至りました。保険に入るときは最低限の情報を知りたいのでわかりやすかったです。
加入手続きのスムーズさ
5

月々の保険料の安さと通院制限が無いため助かります。ネットでの申込時お見積りから加入まで手続きが簡単でHP内容がわかりやすい。

保険料の安さ
5

年齢に関わらず加入出来て保険料も平均的に安い。通院は無制限でこの価格は良いと思う。ペットに寄っては病院にかかることもない場合もあるから月額安いとありがたい。

補償内容の充実度
5

通院無制限で毎年支払限度額は更新でリセットされるので助かります。小型犬は骨が弱くてすぐ怪我をするので通院無制限は良い。

顧客対応
5

両親が犬を飼っていた時に御社の対応が早いし何か質問があってもわかりやすく答えてくれるとお聞きしたので良いと思います。

保険金請求のスムーズさ
3

他の保険と比べてさほど差を感じない点です。ただこちらも両親の話ですが対応がとても速いので助かるとの事です。

レビュアー
男性/30代
ペットの種類
トイプードル
ペットの年齢
5歳
総合満足度
4
手頃な保険料、免責金額なし、そして何より「請求手続きの簡便さ(LINEで完結)」という実用面でのメリットが大きいです。大手SBIグループとしての信頼感もあり、バランスの取れた良い保険だと感じています。
加入手続きのスムーズさ
5

Webサイトから全ての手続きがオンラインで完結し、入力項目もシンプルで分かりやすかったためです。SBIグループという大手ブランドの安心感もあり、申し込みから引受承諾の連絡まで非常にスピーディでした。

保険料の安さ
4

複数のペット保険を比較検討しましたが、70%補償のプランで、免責金額がないタイプとしては、保険料がかなり手頃だと感じました。コストパフォーマンスは高いと思います。

補償内容の充実度
4

「免責金額が0円」である点が最大の決め手です。以前検討した他社保険では、少額の通院だと結局自己負担になる免責金額が設定されていましたが、SBIは数千円の通院でも請求できるので、加入している安心感が大きいです。

顧客対応
3

保険金請求以外でサポートを利用したことがないため、「普通」としました。特に不満を感じたことはありませんし、Webサイトのマイページなども使いやすいので、特に問題は感じていません。

保険金請求のスムーズさ
5

LINEの公式アカウントから、病院の明細書(領収書)の写真をアップロードするだけで請求が完結するのが非常に便利です。書類を郵送する手間が一切なく、請求してから保険金が振り込まれるまでのスピードも早かったので満足しています。

レビュアー
女性/20代
ペットの種類
ブルドック
ペットの年齢
7歳
総合満足度
4
現時点で、特に不満点や問題点が発生していないためです。そのため、満足度は高いのではないかと感じています。
加入手続きのスムーズさ
4

あまりペット保険自体がないなかで、他社と比べて比較的入りやすい保険だと思うためです。また、大手企業での保険のためです。

保険料の安さ
3

あまり売り出している企業がないので、金額を比較して検討することが難しいためです。また、ランクが多数あるわけではないため。

補償内容の充実度
4

スタンダードなできごとへの補償は、比較的揃えてある印象を感じているためです。足りない補償が少なく思うため

顧客対応
4

質問などに対しての対応が丁寧であり、しっかり顧客に安心をしてもらえるような真摯な対応をしてもらえているため

保険金請求のスムーズさ
3

ペット保険の種類が少ないので、比較する他社の商品があまりないため、良いか悪いかがわからないためです。

レビュアー
女性/30代
ペットの種類
パピヨン
ペットの年齢
5歳
総合満足度
4
とにかく保険料が最初は安いなと感じるし、万が一に備えたお守りという気持ちで保険に加入しておくには良いかなと思います。
加入手続きのスムーズさ
4

ネットからでも申し込めるし手軽で良いなと感じました。審査もあるなで、申し込んだら即座に加入できるというわけではないのは気をつけないとなと思います。

保険料の安さ
4

ペット保険は高いものも多い中、最初の頃は特に安いのでまずはどんなものか試してみたい人でも気軽な料金で良いかなと思います。

補償内容の充実度
3

保険料が安いので仕方ないかもしれませんが、もっと手厚くカバーしたいと考えている人には戻ってくる金額など少し不満はあるかもしれません。

顧客対応
3

特にトラブルが起きたりわからないことが発生することがないので問い合わせていませんが、お知らせなど普通の内容も丁寧で問題はないです。

保険金請求のスムーズさ
4

基本的にラインでも請求できるというのはかなり気軽だし、郵送の手間がかからないのは保険として優秀だなと感じます。

レビュアー
男性/40代
ペットの種類
トイプードル
ペットの年齢
6歳
総合満足度
4
保険料がお手頃で、トイプードルに多い骨折などのケガや一般的な病気の通院にもしっかり対応しているため、安心感があります。手続きも簡単で、必要な補償は十分満たされていることから、全体的なコストパフォーマンスが良いと感じています。
加入手続きのスムーズさ
5

オンラインで全ての手続きが完結し、非常にスムーズでした。必要な情報入力だけで紙の書類の郵送などが一切不要だったため、仕事の合間にも手軽に申し込めました。申込み画面も分かりやすく、迷うことなく短時間で手続きが完了したのが良かったです。

保険料の安さ
4

補償内容に対して、月々の保険料が比較的安く抑えられていると感じています。特に、年齢が上がっても極端に保険料が上がらないプラン設計になっているため、老後の経済的負担を考慮すると、コストパフォーマンスは良いと感じています。

補償内容の充実度
3

通院、入院、手術がすべて補償されるので、基本的な病気やケガの治療費はカバーできており、安心感はあります。ただし、ガンなどの一部の重い病気で支払い限度額が設定されているため、他の手厚い保険と比べると、補償の充実度については「普通」を選びました。

顧客対応
3

これまで保険の利用や問い合わせをする機会がほとんどなかったため、特に良い点も悪い点も実感していません。契約時のメール対応などは迅速で問題ありませんでした。電話での問い合わせはしたことがないので、評価としては「普通」とさせていただきました。

保険金請求のスムーズさ
4

病院の領収書を郵送するだけで請求が完了するため、手続きは簡単です。請求書類もウェブサイトからダウンロードできるため、手間がかかりません。窓口精算ができればさらに良いですが、現状でもスムーズに手続きが進められるので満足しています。

レビュアー
女性/30代
ペットの種類
ペットの年齢
5歳
総合満足度
3
請求自体は楽ですが、肝心な補償内容が微妙。物価高もあり、診察料も上がっているので、日額5000円まではかなり心もとないので、別の保険も追加しようと考えている。
加入手続きのスムーズさ
3

元々保護犬を引き取るときに、その施設で手続きしたので、書類を1~2枚書いただけでほとんどスタッフさんがしてくれた

保険料の安さ
2

通院も日額5000円までで、ほとんどの診察はその金額を超えてしまうし、手術の補償内容の割に値段が高いと思う。

補償内容の充実度
2

前述もしたが通院も日額5000円までで、ほとんどの診察はその金額を超えてしまうし、手術の補償内容の割に値段が高いと思う。

顧客対応
3

何度かコールサービスを利用したことがあるが、可もなく不可もなく淡々とした対応で、知りたいことは分かったのでよかった。

保険金請求のスムーズさ
4

診察料の請求書を写真を撮影し、アプリで送っていくつか記入するだけなので、5分もかからず簡単にできる。

  • 調査企画・設計者: auフィナンシャルパートナー株式会社
    調査主体: Sasuke Financial Lab株式会社
    調査目的: インターネット上で損害保険・少額短期保険各社の満足度を調査
    調査実施期間: 2025年10月
    調査方法: インターネット調査
    調査委託機関: 株式会社クラウドワークス
    調査概要: 損害保険会社・少額短期保険会社各社が販売するペット保険商品の満足度をジャンル別、項目別に利用者の評価及び口コミ情報をベースに集計。
    調査対象保険会社: au損害保険株式会社、SBIペット少額短期保険株式会社、日本ペット少額短期保険株式会社、リトルファミリー少額短期保険株式会社
    調査除外対象: 著しい誹謗中傷を含む投稿。投稿内容が客観性を欠くと判断される場合。同一人物からと類推されるユーザーからの投稿。以上の投稿については集計対象外としています。
    調査対象地域: 日本
    調査対象者: 20歳から69歳までの男女
    母集団及び有効回答数: 有効回答数:174件(2025年10月末現在)
  • 口コミの内容は、ユーザーアンケートの回答内容に反しない範囲で、表現を整えた上で掲載しています。掲載しているユーザーの年齢はアンケート収集時の年齢であり、保険加入時の年齢ではありません。
  • 「口コミ、評判」に掲載されている内容は、あくまでユーザー個人の主観的な感想や評価であり、保険商品の補償内容や保険料などを保証するものではありません。各ユーザーの前提条件(ペットの年齢、種類、必要な補償条件など)によって、補償内容、保険料に対する評価も異なる可能性があるため、あくまでも参考情報としてご覧ください。
  • 評点は、「総合満足度」、「加入手続きのスムーズさ」、「保険料の安さ」、「補償内容の充実度」「顧客対応」「保険金請求のスムーズさ」の各項目について、ユーザーが下記から選択したものを掲載しています。(いいと思う:5、少しいいと思う:4、普通:3、少しよくないと思う:2、よくないと思う:1)
  • 「加入手続き」、「顧客対応」の評価には、ユーザーが保険商品を申し込んだ経路によっては、対象保険会社の商品を取り扱う保険代理店等に対する評価が含まれている可能性があります。
  • 保険商品を選択する際には、商品の詳細を「パンフレット」、「契約概要」、「注意喚起情報」、「ご契約のしおり・約款」等にてご確認いただいた上で、保険料水準のみではなく、補償内容等も含め、総合的に比較・検討いただきますようお願いします。
  • アンケート委託先のモニタ会員のうち、対象保険会社の対象の保険商品を契約された方に実施したアンケート調査であるため、auほけんナビ経由で契約した方に限りません。
募集文書番号:S202500035