いぬとねこの保険　ネクスト

口コミ

女性/40代

ペットの種類

マルチーズ

ペットの年齢

5歳

総合満足度

5

補償内容、保険料、手続きのわかりやすさ、顧客対応など、全体的にバランスが良く、安心して利用できる保険だと感じました。ペットの健康を守るための備えとして、信頼できるサービスだと思います。今後も継続して利用したいと思える内容でした。

加入手続きのスムーズさ

5

申し込み手続きがとても分かりやすく、必要な情報の入力もスムーズに進めることができました。画面の案内が丁寧で、初めての保険加入でも安心して進められた点が良かったです。また、ペットの情報入力も簡潔で、ストレスなく完了できました。

保険料の安さ

4

補償内容に対して保険料は比較的納得できる範囲だと感じました。特に通院や手術の補償がしっかりしている点は安心材料です。ただ、他社と比較するとやや高めに感じる部分もあり、もう少し選べるプランの幅があるとより良いと思いました。

補償内容の充実度

5

通院・入院・手術まで幅広く補償されており、万が一のときにも安心できる内容だと感じました。特に高額になりがちな治療費への対応がしっかりしている点が心強く、ペットの健康を守るうえで十分な補償だと思います。

顧客対応

5

問い合わせに対する対応が丁寧で、安心感がありました。電話やメールでのやり取りもスムーズで、こちらの不安や疑問に対して親身になって答えてくださった印象です。ペット保険という繊細な分野だからこそ、こうした対応の良さはとても大切だと感じました。

保険金請求のスムーズさ

4

保険金請求の流れは比較的わかりやすく、必要書類も明確に案内されていたため、初めてでも戸惑うことなく手続きできました。ただ、書類の準備や提出に少し時間がかかる印象があり、もう少し簡略化されるとさらに利用しやすくなると感じました。

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• 調査企画・設計者： auフィナンシャルパートナー株式会社
  調査主体： Sasuke Financial Lab株式会社
  調査目的： インターネット上で損害保険・少額短期保険各社の満足度を調査
  調査実施期間： 2025年10月
  調査方法： インターネット調査
  調査委託機関： 株式会社クラウドワークス
  調査概要： 損害保険会社・少額短期保険会社各社が販売するペット保険商品の満足度をジャンル別、項目別に利用者の評価及び口コミ情報をベースに集計。
  調査対象保険会社： au損害保険株式会社、SBIペット少額短期保険株式会社、日本ペット少額短期保険株式会社、リトルファミリー少額短期保険株式会社
  調査除外対象： 著しい誹謗中傷を含む投稿。投稿内容が客観性を欠くと判断される場合。同一人物からと類推されるユーザーからの投稿。以上の投稿については集計対象外としています。
  調査対象地域： 日本
  調査対象者： 20歳から69歳までの男女
  母集団及び有効回答数： 有効回答数：174件（2025年10月末現在）
• 口コミの内容は、ユーザーアンケートの回答内容に反しない範囲で、表現を整えた上で掲載しています。掲載しているユーザーの年齢はアンケート収集時の年齢であり、保険加入時の年齢ではありません。
• 「口コミ、評判」に掲載されている内容は、あくまでユーザー個人の主観的な感想や評価であり、保険商品の補償内容や保険料などを保証するものではありません。各ユーザーの前提条件（ペットの年齢、種類、必要な補償条件など）によって、補償内容、保険料に対する評価も異なる可能性があるため、あくまでも参考情報としてご覧ください。
• 評点は、「総合満足度」、「加入手続きのスムーズさ」、「保険料の安さ」、「補償内容の充実度」「顧客対応」「保険金請求のスムーズさ」の各項目について、ユーザーが下記から選択したものを掲載しています。（いいと思う：5、少しいいと思う：4、普通：3、少しよくないと思う：2、よくないと思う：1）
• 「加入手続き」、「顧客対応」の評価には、ユーザーが保険商品を申し込んだ経路によっては、対象保険会社の商品を取り扱う保険代理店等に対する評価が含まれている可能性があります。
• 保険商品を選択する際には、商品の詳細を「パンフレット」、「契約概要」、「注意喚起情報」、「ご契約のしおり・約款」等にてご確認いただいた上で、保険料水準のみではなく、補償内容等も含め、総合的に比較・検討いただきますようお願いします。
• アンケート委託先のモニタ会員のうち、対象保険会社の対象の保険商品を契約された方に実施したアンケート調査であるため、auほけんナビ経由で契約した方に限りません。