レビュアー
男性/40代
ペットの種類
猫(雑種)
ペットの年齢
7歳
総合満足度
5
この保険が提供するサービスが私の飼育スタイルと愛猫の健康管理のニーズに完璧に合致しているからです。特に、手頃な保険料でありながら、通院回数に制限がなく日常的な診療にしっかりと対応できる補償内容と、スマートフォンからわずか数分で完了する保険金請求の利便性が、日々の飼育における心理的な負担を大きく軽減してくれています。
加入手続きのスムーズさ
5

スマートフォンから手軽に申し込めた点、告知事項の入力画面が非常に分かりやすかった点、そして書類の郵送など煩雑な手続きがなくオンラインで完結したためです。

保険料の安さ
4

この保険が少額短期保険という位置づけであるにもかかわらず、手頃な保険料で必要な補償を確保できていると感じているからです。特に、日々の通院やちょっとした体調不良にも対応できる補償が比較的安い掛け金で維持できているのは、大変心強いです。

補償内容の充実度
5

日常的な通院治療に対して手厚い補償が受けられる点を高く評価しているからです。特に、年間を通じた通院回数の制限がないため、ちょっとした体調不良や定期的な検査で動物病院を利用する際に、ためらいなく連れて行けるのは、飼い主にとって非常に大きな安心材料となっています。

顧客対応
4

過去に何度か電話やウェブで簡単な問い合わせをした際、非常に丁寧で迅速に対応してもらえたからです。担当者の説明が分かりやすかったため、保険の仕組みや請求方法について迷うことがありませんでした。

保険金請求のスムーズさ
5

ウェブサイトを利用した保険金請求手続きが非常に簡単でストレスなく行えるからです。動物病院で受け取った診療明細書を写真に撮ってアップロードするだけで請求が完了するため、郵送の手間が一切かからないのが良いです。さらに、請求後の保険金の振り込みが比較的迅速であるため、立て替えた治療費がすぐに戻ってくる安心感があります。

レビュアー
女性/20代
ペットの種類
ロングコートチワワ
ペットの年齢
1歳
総合満足度
5
現時点で特に不満なく使えているため。思っていたよりも簡単に保険金請求ができるので病院にも気軽に行けると思えた。
加入手続きのスムーズさ
4

申し込みをしてから審査の期間が1週間くらいかかったので少し長いと感じた。申し込みをするのは手順もわかりやすく簡単だった。

保険料の安さ
4

保険料は安くて良いが最低限の補償なので微妙なところだと思う。でも高い保険を選ぶ経済力も現時点でないため、こういう人には良い料金であると思う。

補償内容の充実度
4

フルカバーを選んだとしても上限金額が低いのですぐに上限にたっしてしまうところが微妙と思っているが、日々の通院のみなら使える、手術や入院が一度のみとかならいい保険であると言えると思う。

顧客対応
3

保険に入って数カ月、誰かとやり取りした経験がほぼないので顧客対応についてはわからない。申し込みや保険金請求はスムーズにできたので今の所問題ない。

保険金請求のスムーズさ
4

保険金請求を行う画面に少し言葉足らずでわかりにくいところがあるとは感じたが、請求して次の日には振り込まれていたのでいいと思う。

レビュアー
女性/20代
ペットの種類
チワワ
ペットの年齢
6歳
総合満足度
5
手頃な保険料と充実した補償内容、そしてスムーズな申込、請求手続きが揃っていて、安心して長く加入できるので総合的な満足感が高いです。
加入手続きのスムーズさ
4

オンラインで簡単に申し込みが完了し、非常にスムーズでした。契約内容の確認や開始日設定もネット上で分かりやすく、安心して進められました。

保険料の安さ
5

年齢による保険料の値上がりも緩やかで、高齢のペットでも安心して長く加入し続けられるので、保険料は妥当だと思います。

補償内容の充実度
5

1日の支払限度額、回数制限がないので高額治療でも頼りになります。また通院、入院、手術を幅広くカバーし、待機期間なしで補償開始できるため安心です。

顧客対応
5

加入手続きで疑問があった際に問い合わせたところ、迅速に返答してくれ、内容も分かりやすく丁寧に説明してもらえたので安心して手続きを進められました。

保険金請求のスムーズさ
4

請求フォーマットがシンプル素早く提出できた点と、入金が想定より早く手続きのストレスが少なかった点が良かったです。

資料をもらう無料で資料をお送りします
レビュアー
男性/30代
ペットの種類
猫(ミックス)
ペットの年齢
5歳
総合満足度
5
手頃な保険料でありながら、補償内容が充実しており、保険金の請求手続きも簡単で分かりやすいです。全体的にバランスが取れており、安心してペットとの生活を送れるので、この保険に加入して良かったと思っています。
加入手続きのスムーズさ
5

ウェブサイトから簡単に見積もりができ、そのままオンラインで申し込みが完結したのが手軽で良かったです。書類の郵送などもなく、数分で手続きが終わったので、非常にスムーズだと感じました。

保険料の安さ
4

他のペット保険とも比較検討しましたが、補償内容に対して保険料が割安だと感じました。特に、年齢が上がっても保険料の上昇が緩やかである点に魅力を感じ、長期的に継続しやすいと思いました。

補償内容の充実度
5

通院、入院、手術と幅広くカバーしており、免責金額がなく、利用回数に制限がないのが安心です。日常的な通院から万が一の大きな手術まで対応できるので、補償内容にはとても満足しています。

顧客対応
3

申し込みの際に一度だけ問い合わせをしましたが、その時の対応は丁寧で分かりやすかったです。ただ、それ以降は特に連絡を取る機会もないので、全体的な評価としては「普通」とさせていただきました。

保険金請求のスムーズさ
5

先日初めて保険金請求をしましたが、スマートフォンのカメラで診療明細書を撮ってアップロードするだけで手続きが完了し、非常に簡単でした。書類を郵送する手間がなく、スピーディーな対応でした。

レビュアー
女性/40代
ペットの種類
スコティッシュフォールド(猫)
ペットの年齢
5歳
総合満足度
5
保険料、補償内容、顧客対応のバランスが良く、安心してペットの健康管理ができています。今後も継続して利用したいと思える内容でした。細かな改善点はあるものの、全体的には満足しています。
加入手続きのスムーズさ
5

公式サイトからの申し込みがとても簡単で、必要な情報も分かりやすく整理されていました。入力項目も少なく、迷うことなく手続きが完了できたので、初めてでも安心して申し込めました。

保険料の安さ
4

他社と比較しても保険料は妥当だと感じます。ただ、年齢が上がるにつれて少しずつ高くなる点は気になりますが、補償内容を考えると納得できる範囲です。

補償内容の充実度
5

通院・入院・手術の補償がしっかりしていて、実際に通院した際もスムーズに保険が適用されました。高額な治療費の負担が軽減されて安心感があります。

顧客対応
5

電話での問い合わせにも丁寧に対応していただき、こちらの質問にも分かりやすく答えてくれました。対応時間も長めで、平日仕事終わりでも連絡が取れたのがありがたかったです。

保険金請求のスムーズさ
4

請求の手続きは比較的簡単でしたが、必要書類の準備に少し手間がかかりました。アプリなどで簡単にアップロードできる仕組みがあれば、もっと便利になると思います。

レビュアー
男性/20代
ペットの種類
メインクーン
ペットの年齢
9歳
総合満足度
5
補償内容や保険料のバランスが良く、全体的に利用しやすいと感じました。手続きの流れも分かりやすく、サポート対応も丁寧で安心感がありました。ペット保険を初めて利用する方にもおすすめできる、満足度の高い商品だと思います。
加入手続きのスムーズさ
5

申し込みページの構成がシンプルで、必要な情報が明確に表示されており、手続き全体がとてもスムーズでした。入力途中でも次のステップが分かりやすく、サポート体制もしっかりしている印象を受けました。初めての利用でも安心して申し込みができた点が良かったです。

保険料の安さ
5

補償内容と保険料のバランスが非常に良く、初めてペット保険を検討する人にも手が届きやすい価格だと感じました。また、必要な補償がしっかりカバーされている点も安心感があります。無理なく続けられる金額設定で、飼い主にも優しい商品だと思います。

補償内容の充実度
5

補償内容がペットのケガや病気だけでなく、通院・入院・手術など幅広くカバーされており安心感があります。必要な補償がしっかり整っているのに、保険料も手頃でバランスが良いと感じました。初めてペット保険に加入する人にもわかりやすい内容だと思います。

顧客対応
5

対応が丁寧で説明もわかりやすく、安心してやり取りできました。質問にも迅速に答えてもらえ、信頼できる対応だと感じました。

保険金請求のスムーズさ
5

保険金請求の手続きがわかりやすく、必要書類の案内や流れもスムーズでした。対応も迅速で、煩雑な手間が少ない点に安心感がありました。請求後の連絡や支払いまでの対応も丁寧で、全体的に信頼できる印象を受けました。

レビュアー
男性/30代
ペットの種類
ミニチュア・ダックスフンド
ペットの年齢
6歳
総合満足度
5
申込からサポート、補償内容、保険金支払いまで全体的にバランスが良く、安心して利用できる保険です。ペットの年齢が上がっても継続できる点も魅力で、今後も続けたいと思える内容でした。
加入手続きのスムーズさ
5

公式サイトから申し込みを行いましたが、入力項目がシンプルで、難しい専門用語も少なく、スムーズに手続きを完了できました。必要書類の提出もオンラインで完結し、手続きの進行状況がメールで逐一届いたのも安心でした。

保険料の安さ
4

補償内容を考えると保険料は妥当だと感じます。もう少し安ければありがたいですが、通院・入院・手術がしっかりカバーされているので、総合的にはコスパが良いと思います。月々の支払い負担も大きくなく続けやすいです。

補償内容の充実度
5

通院1日あたりの限度額や年間支払回数の上限などが明確で、愛犬が体調を崩した際にも実際に使いやすい内容でした。高齢になってからも更新できる点や、事故・病気両方に対応している点も安心材料です。

顧客対応
5

問い合わせ時の電話対応がとても丁寧で、こちらの質問にも具体的に答えてもらえました。保険金の請求方法や更新時期についても分かりやすく説明してくれて、誠実な印象を受けました。

保険金請求のスムーズさ
4

動物病院の領収書をスマホで撮ってアップロードするだけで請求ができる点が便利でした。審査に少し時間がかかる印象でしたが、支払いはスムーズで特にトラブルもありませんでした。

レビュアー
女性/50代
ペットの種類
トイプードル
ペットの年齢
5歳
総合満足度
5
犬友の勧めで加入しましたが、結果的にとても満足しています。保険料と補償のバランスが良くて、対応も丁寧でした。ペットの健康を守るうえで、心強い存在だと感じてます。ありがとうございました。
加入手続きのスムーズさ
5

犬友から「ネットで簡単に申し込めるよ」と聞いて試したら、スマホから10分ほどで完了しました。必要な情報も分かりやすくて、迷う事無く手続き出来たので助かりました。

保険料の安さ
4

月々の保険料は他社と比べてやや高めに感じましたが、補償内容を考えると納得できる範囲です。通院もカバーされているので、いざという時の安心感があります。

補償内容の充実度
5

通院と入院、手術まで幅広くカバーされていて、実際に軽い皮膚トラブルで通院した際もスムーズに対応してもらえました。高齢になっても継続できる点も安心出来ます。

顧客対応
5

電話で問い合わせた際に、スタッフの方がとても丁寧に対応してくれました。専門用語もかみ砕いて説明してくれて、初めての保険でも不安なく進められました。

保険金請求のスムーズさ
5

診療明細と領収書をスマホで撮って送るだけで、数日後には振り込みがありました。手続きも簡単で、書類不備の連絡も丁寧だったので安心出来ました。

レビュアー
女性/30代
ペットの種類
ペットの年齢
5歳
総合満足度
5
必要な補償がしっかり受けられて、しかも保険料もかなりお得になっているので愛猫のこれからの健康は、しっかり守られている安心感があります
加入手続きのスムーズさ
5

オンラインで全ての手続きが完了するので非常にスムーズでした。自分のニーズにあうプランも選ぶのが簡単でよかったです

保険料の安さ
5

他の大手のペット保険の会社と比較したのですが、圧倒的にこちらのペット保険が月額費用が安く、さらに補償内容も満足です

補償内容の充実度
4

基本的には窓口精算ができないという問題以外は、基本の補償が整っているので概ね良いと言えると思います。

顧客対応
5

疑問点などがあった場合も、きちんと丁寧な対応をしてもらえるので不安感などがなくとても良いと思います。

保険金請求のスムーズさ
5

マイページから請求ができるのでとても簡単です。必要書類などもマイページでアップロードするだけなのでストレスフリーで満足です

レビュアー
女性/30代
ペットの種類
犬(トイプードル)
ペットの年齢
3歳
総合満足度
5
保険料と補償内容のバランスが良く、加入手続きも簡単なので満足しています。顧客対応や請求のスピードに多少の改善点はありますが、日常的に安心して利用できる保険だと思います。
加入手続きのスムーズさ
5

ウェブで手続きが完結できるので非常に簡単でした。必要事項もわかりやすく、迷うことなく入力できたのでスムーズに加入できたと感じました。

保険料の安さ
4

他社と比べるとやや割高な印象もありますが、日帰り入院や通院にも対応している点を考えると妥当だと思います。支払方法も柔軟で助かります。

補償内容の充実度
5

通院・入院・手術の基本補償が揃っていて安心感があります。小額でも必要な部分はしっかりカバーされているので、ペットの健康管理に心強いです。

顧客対応
4

問い合わせには丁寧に対応してくれますが、回答に少し時間がかかることがあるので、そこが改善されればさらに良いと思います。それでも誠実さは感じられます。

保険金請求のスムーズさ
3

書類の提出や確認作業はスムーズですが、保険金が振り込まれるまでに数日かかる場合があり、即時性はやや物足りないと感じます。ただ手続き自体は簡単です。

レビュアー
女性/40代
ペットの種類
猫(雑種)
ペットの年齢
2歳
総合満足度
4
掛け金が安く、保険金の支払いも短期間というメリットがわかり、ペットにも飼い主にも優しい、続けやすい保険商品だと思いました。
加入手続きのスムーズさ
4

ペットの生年月日も「推定」で入れられるのは良かった。保護猫の場合、推定になってしまうので、おおよそで入力できるところが良い。

保険料の安さ
4

見積もりをしたところ、月々1,580円と値段がお手頃。2,000円を超えると高い印象なので、この額でカバーできるのはいいと思った。

補償内容の充実度
4

通院で使えるのは大きいとおもう。入院まではいかなくとも通院で付き合っていく病気も多いと思うため。ペットのためにも自宅で看たい。

顧客対応
3

チャットで24時間対応なのは嬉しい。サポートセンターなど、時間が決まっていると、時間外の場合はどうしたら良いのか不安。自分で探せるツールがあるのは嬉しい。

保険金請求のスムーズさ
4

約14日(土日祝除く)とのこと、2週間で保険が適用されて支払いがされるのは早い印象。自費負担の期間も少ないので、負担が少ない。

レビュアー
女性/40代
ペットの種類
ミニチュア・ダックスフンド
ペットの年齢
7歳
総合満足度
4
保険料が手頃で加入手続きも簡単、基本的な補償はしっかりしており、顧客対応も満足できるレベルにあるため、全体的に見て非常にコストパフォーマンスが良いと感じています。大病への備えとしては少し不安が残るものの、日常的な安心感は得られています。
加入手続きのスムーズさ
5

ウェブサイトから簡単に申し込みができ、必要な情報入力もシンプルで分かりやすかったからです。動物病院での健康診断書などの提出も不要で、手続きにかかる時間が短く、スムーズに完了できた点に満足しています。特に複雑な書類のやり取りがなかったのが良かったです。

保険料の安さ
4

他社のペット保険と比較検討した際に、同程度の補償内容であれば、この保険の保険料は比較的安価に設定されていると感じたからです。月々の負担が少ないため、加入しやすい金額だと思います。特に、高齢になるにつれて保険料が急激に上がらない点も評価しています。

補償内容の充実度
3

通院、入院、手術を幅広くカバーしている点は良いのですが、他の高額な保険と比べると、補償割合が50%プランを選んでいることもあり、カバーできる上限額が少し低いと感じるため「普通」としました。一般的な病気や怪我であれば十分ですが、大きな手術が必要になった場合が少し不安です。

顧客対応
5

以前、補償内容について確認の電話をした際、担当の方がとても親切で、専門用語を使わずに分かりやすく説明してくれたからです。待たされることもなく、こちらの質問に的確に答えてくれたので、非常に信頼できると感じました。

保険金請求のスムーズさ
4

保険金請求はシンプルで分かりやすく、スムーズに請求できました。

レビュアー
女性/40代
ペットの種類
豆柴
ペットの年齢
1歳
総合満足度
4
シニアになるまで手厚い補償にてカバーしてもらえます。保険料もシニアまでにジワジワ上がりますが、それでも安心が付帯するので良いと感じています。
加入手続きのスムーズさ
4

申込みは、契約者本人名義のクレジットカード必須ですが、手続きそのものは難しくないです。申込前の健康診断も不要で、スムーズでした。

保険料の安さ
2

シミュレーションもできるので、比較検討しやすかったです。

補償内容の充実度
4

大切なペットを守りたいから、補償は充実したものがよかったのですが、一番重要視したのは「通院」でした。回数、日額制限なしがありがたいです。

顧客対応
4

正確な生年月日が不明だったのですが、問い合わせると申込時点の推定年齢でお申込みできますと、優しく回答してくださったり、質疑応答も速かったです。

保険金請求のスムーズさ
3

保険請求の回数や一回利用あたりの上限額などがないのは魅力です。請求はスマホからでも可能で、診療明細書、領収書などの画像をアップロードして申請できます。

レビュアー
男性/30代
ペットの種類
柴犬
ペットの年齢
5歳
総合満足度
4
全体として保険料や補償内容、対応には概ね満足していますが、補償の幅に制限があるため少しだけ満足度を控えめにしました。改善点はありますが、日常的には十分に安心して利用できる内容です。
加入手続きのスムーズさ
5

ウェブで簡単に申し込めて、必要な書類も少なくスムーズに手続きができました。特に迷うこともなく安心して申込みできた点がよかったです。初めてでも手順がわかりやすく、手続きにストレスを感じませんでした。

保険料の安さ
3

保険料は手頃ですが、補償内容にもう少し幅があればより納得できると感じました。日常的なケアには十分ですが、特別な治療には少し物足りなさがあります。価格と補償のバランスを考えると、総合的には納得できる範囲です。

補償内容の充実度
4

基本的な補償はしっかりしており安心できますが、高額な治療や特定の病気には対象外の場合があり、完全ではない点が少し気になりました。全体的には必要な補償はカバーされているので、安心感は十分あります。

顧客対応
5

問い合わせの際、スタッフが丁寧で分かりやすく説明してくれました。不明点も親切に答えてもらえたので安心して利用できました。対応が迅速で、困ったときに頼りになる印象を持ちました。

保険金請求のスムーズさ
3

請求手続きはウェブでできて便利ですが、入力項目が多く少し手間に感じる部分もありました。スムーズですが完璧ではない印象です。もう少し簡略化されるとさらに使いやすくなると思います。

資料をもらう無料で資料をお送りします
  • 調査企画・設計者: auフィナンシャルパートナー株式会社
    調査主体: Sasuke Financial Lab株式会社
    調査目的: インターネット上で損害保険・少額短期保険各社の満足度を調査
    調査実施期間: 2025年10月
    調査方法: インターネット調査
    調査委託機関: 株式会社クラウドワークス
    調査概要: 損害保険会社・少額短期保険会社各社が販売するペット保険商品の満足度をジャンル別、項目別に利用者の評価及び口コミ情報をベースに集計。
    調査対象保険会社: au損害保険株式会社、SBIペット少額短期保険株式会社、日本ペット少額短期保険株式会社、リトルファミリー少額短期保険株式会社
    調査除外対象: 著しい誹謗中傷を含む投稿。投稿内容が客観性を欠くと判断される場合。同一人物からと類推されるユーザーからの投稿。以上の投稿については集計対象外としています。
    調査対象地域: 日本
    調査対象者: 20歳から69歳までの男女
    母集団及び有効回答数: 有効回答数:174件(2025年10月末現在)
  • 口コミの内容は、ユーザーアンケートの回答内容に反しない範囲で、表現を整えた上で掲載しています。掲載しているユーザーの年齢はアンケート収集時の年齢であり、保険加入時の年齢ではありません。
  • 「口コミ、評判」に掲載されている内容は、あくまでユーザー個人の主観的な感想や評価であり、保険商品の補償内容や保険料などを保証するものではありません。各ユーザーの前提条件(ペットの年齢、種類、必要な補償条件など)によって、補償内容、保険料に対する評価も異なる可能性があるため、あくまでも参考情報としてご覧ください。
  • 評点は、「総合満足度」、「加入手続きのスムーズさ」、「保険料の安さ」、「補償内容の充実度」「顧客対応」「保険金請求のスムーズさ」の各項目について、ユーザーが下記から選択したものを掲載しています。(いいと思う:5、少しいいと思う:4、普通:3、少しよくないと思う:2、よくないと思う:1)
  • 「加入手続き」、「顧客対応」の評価には、ユーザーが保険商品を申し込んだ経路によっては、対象保険会社の商品を取り扱う保険代理店等に対する評価が含まれている可能性があります。
  • 保険商品を選択する際には、商品の詳細を「パンフレット」、「契約概要」、「注意喚起情報」、「ご契約のしおり・約款」等にてご確認いただいた上で、保険料水準のみではなく、補償内容等も含め、総合的に比較・検討いただきますようお願いします。
  • アンケート委託先のモニタ会員のうち、対象保険会社の対象の保険商品を契約された方に実施したアンケート調査であるため、auほけんナビ経由で契約した方に限りません。
募集文書番号:202512T131