レビュアー
男性/40代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
700万円以上800万円未満
総合満足度
5
全体を通して安心して利用できる保険だと感じています。加入時の説明から給付金対応まで丁寧で信頼できました。保険料が手頃で保障内容も充実しており家計にも気持ちにも余裕を持つことができています。また持病がある自分でも守られているという安心感がありこれからも長く続けていきたいと思いました。信頼と安心の両方を感じられる保険で選んで良かったと心から思っています。
加入手続きのスムーズさ
5

最初は医療保険の申し込みが少し複雑なのではないかと心配していました。しかし実際に手続きを進めてみると案内がとても丁寧で分かりやすく安心できました。特に申し込み画面の説明が整理されており迷うことがありませんでした。また担当の方が優しく質問に答えてくださり不明点がすぐに解決できたことも印象に残りました。最後まで落ち着いて進められたので手続きはとてもスムーズだったと感じました。

保険料の安さ
5

加入を決めた理由の一つが保険料の安さでした。年齢や既往歴を考えるともう少し高い金額になると思っていましたが実際は想像よりも手頃な価格で助かりました。必要な保障を維持したまま支払いを無理なく続けられる点が良いと感じました。また月々の支払い額が分かりやすく明示されているため安心して契約できました。コスト面と内容のバランスが取れており家計にも優しい保険だと思いました。

保障内容の充実度
5

持病がある私でも加入できたことにまず安心しました。内容を確認すると入院や手術だけでなく通院や先進医療まで幅広く備えられておりとても心強いと思いました。特に体調に不安を感じたときに自分に合った保障を持っているという安心感は大きいです。また無駄な特約を省くこともできるため必要な部分だけを選べる点も魅力的でした。日々の暮らしの中で支えになる保険だと実感しています

顧客対応
5

契約前にいくつか不安な点があり問い合わせをしました。その際に対応してくれたスタッフの方がとても親切で一つ一つ丁寧に説明してくださったことが印象的でした。電話の口調も穏やかで話をしやすくこちらの立場に立って考えてくれていることが伝わりました。説明も専門用語をできるだけ使わず分かりやすかったので理解しやすかったです。誠実な対応に信頼を感じこの会社に任せてよかったと思いました。

保険金請求のスムーズさ
5

入院した際に給付金を請求しましたがその流れがとても分かりやすく安心できました。書類の案内が丁寧で必要なものがすぐに揃えられたため手続きが滞ることもありませんでした。また提出後の進捗もこまめに連絡をもらえたので不安を感じずに待つことができました。給付金の振り込みも早く対応の誠実さを感じました。困ったときに支えてくれる存在だと改めて感じた出来事でした。

レビュアー
男性/50代
職業
自営業・フリーランス
家族構成
独身・子あり(子は独立していない)
年収
900万円以上1,000万円未満
総合満足度
5
総合的に満足しています。保険料・保障内容・対応のすべてがバランス良く、信頼できる保険会社だと感じました。自営業だと病気や入院で仕事を休むことがリスクになるので、リリーフに加入して本当に良かったと思います。今後も継続したい保険です。
加入手続きのスムーズさ
5

オンライン手続きが非常にスムーズで、スマホだけで完結できたのが助かりました。書類を郵送したり面談を設定する必要がなく、空いた時間で進められたのが良かったです。入力画面も見やすく、途中保存もできるので、仕事の合間に少しずつ進めることができました。

保険料の安さ
4

他社と比べるとやや割安な印象でした。年齢的に保険料が高くなることを覚悟していましたが、必要な保障を確保した上でこの価格なら納得感があります。特に健康診断結果が良好な場合の割引があるのもありがたいです。

保障内容の充実度
5

入院や手術だけでなく、通院や在宅療養までカバーしているのが心強いです。がんや脳血管疾患など、年齢的にリスクが高まる病気への備えがしっかりしており、家族にも安心してもらえました。更新時に柔軟に見直せる点も良いです。

顧客対応
5

電話対応が丁寧で、専門用語を使わずに説明してくれたのが印象的でした。自営業ということで収入に波があることも伝えたところ、無理のないプラン設計を一緒に考えてくれたのがありがたかったです。強引さもなく誠実な対応でした。

保険金請求のスムーズさ
5

一度、軽い手術で給付金を請求したことがありますが、書類の提出から入金までが非常に早く、手間が少なかったです。必要書類も最小限で済み、手続きの途中経過もメールで確認できたので安心でした。サポート体制が整っていると感じました。

レビュアー
女性/30代
職業
会社員・公務員
家族構成
独身・子あり(子は独立していない)
年収
900万円以上1,000万円未満
総合満足度
5
総合的に、保障内容・顧客対応・手続きのスムーズさに満足しています。保険料は平均的ですが、安心感やサポートの充実度を考えると、総合的には満足できる内容だと感じています。
加入手続きのスムーズさ
5

加入手続きはオンラインで完結でき、必要書類もわかりやすく案内されていたので、迷わずスムーズに手続きできました。手続き中に不明点があっても、チャットや電話で丁寧に対応してもらえた点も安心でした。

保険料の安さ
3

保険料は他社と比較して特別高いわけではありませんが、月々の負担を考えると少し考える部分もあり、可もなく不可もなくという印象です。内容と費用のバランスは妥当だと感じます。

保障内容の充実度
5

保障内容は緩和型医療保険として必要な入院・手術・先進医療までカバーされており、基本的な範囲は十分に揃っていると感じます。追加オプションも選べるので、自分に合った保障を作れる点も満足です。

顧客対応
5

顧客対応は丁寧で、疑問点や変更手続きに関しても迅速に対応してくれました。担当者の説明もわかりやすく、初めて加入する私でも安心できる対応でした。

保険金請求のスムーズさ
3

給付金請求の手続きは複雑ではないものの、書類の提出や確認に時間がかかる場合があり、もう少し簡素化されると便利だと感じました。サポート自体は親切です。

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レビュアー
男性/40代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子なし
年収
500万円以上600万円未満
総合満足度
4
加入しやすさと保障の切れ目のなさが最大の強みで、ライフスタイルに合った医療保険を探している人におすすめです。価格面や給付申請の分かりやすさなど、細かい部分が改善されれば非常に魅力的な商品になると思います。
加入手続きのスムーズさ
4

持病がありながらも加入できる点が大きな特徴であり、告知が簡単で負担が少ないため申し込みの心理的なハードルが低いです。私自身も過去に入院歴があるので、この手軽さは非常に助かりました。保険会社側も過去の契約状況や健康状態を総合的に判断しつつ柔軟に引き受けてくれたため、安心感がありました。

保険料の安さ
4

リスクを考慮すると妥当な価格設定だと思います。保障が初年度から全額受けられるため、コスパの面でも満足度は高いです。

保障内容の充実度
4

特に持病や病歴のある人向けに設計されており、保障が初年度から途切れず手厚い点が大きなメリットです。骨折や熱中症など特定の損傷にも対応できる特約もあり、安心感があります。

顧客対応
4

問い合わせの際には丁寧に対応していただけました。ただ、混雑時は返答までに多少時間を要することがあり、その点だけは改善希望です。

保険金請求のスムーズさ
4

申請時に電話サポートを利用した際、丁寧に教えてもらえたため不安なく進められましたが、もう少し案内が明確だと嬉しいです。

レビュアー
男性/50代
職業
自営業・フリーランス
家族構成
既婚・子あり(子は独立している)
年収
600万円以上700万円未満
総合満足度
4
長年、持病を理由に医療保険への加入を諦めていました。この保険に入れたことで、老後の医療費に対する漠然とした不安が解消され、精神的に非常に楽になりました。まさに「リリーフ(安心)」という商品名のとおりです。
加入手続きのスムーズさ
5

持病があるため加入は難しいと諦めていましたが、保険代理店でこの商品を勧められました。告知項目が3つの「はい・いいえ」で答える形式で非常にシンプルだったため、悩むことなくスムーズに申し込み手続きを終えることができました。

保険料の安さ
4

正直なところ、健康な人が加入する保険に比べると保険料は割高だと感じます。しかし、持病があっても加入できるという安心感を考慮すれば、納得できる範囲の価格設定です。退職後の医療費を考えると、必要な投資だと考えています。

保障内容の充実度
4

引受基準緩和型なので保障内容に制約があるかと思っていましたが、基本的な入院や手術はしっかり保障されるので安心しました。特に、持病の悪化も保障対象となる点が、自分にとっては非常に心強いポイントです。

顧客対応
4

申し込み手続きは保険代理店の担当者にお任せしたため、メディケア生命のスタッフと直接話す機会はありませんでした。特に問題もなく契約できているので、不満はありませんが、評価としては「普通」とさせていただきます。

保険金請求のスムーズさ
4

幸い、加入後に大きな病気やケガをしておらず、給付金を請求したことはまだありません。そのため、実際の手続きがどの程度スムーズかは未知数です。いざという時のために、分かりやすい手続きであることを期待しています。

レビュアー
男性/50代
職業
自営業・フリーランス
家族構成
独身・子あり(子は独立している)
年収
1,000万円以上
総合満足度
4
全体として保障内容や手続きは満足できるレベルですが、サポートの待ち時間や保険料の柔軟性に改善余地があります。それでも自分や家族の安心を確保できる点は評価しています。
加入手続きのスムーズさ
4

オンライン手続きが中心で分かりやすかったのですが、一部入力項目で専門用語が多く、少し確認に時間がかかりました。サポートへの問い合わせはスムーズで助かりました。

保険料の安さ
4

保障内容と比較すると保険料は妥当ですが、自営業の立場ではもう少し柔軟な設定があると助かります。大きな負担ではありませんが、他社と比較すると特に割安感は感じません。

保障内容の充実度
5

入院や手術に加え、日帰り手術や先進医療までカバーされており、保障の幅が広い点が魅力です。老後や予期せぬ医療費にも対応できる安心感があります。

顧客対応
4

電話やメールでの対応は丁寧ですが、応答までに少し待ち時間があったことが残念です。それでも質問に対しては的確に答えてくれました。

保険金請求のスムーズさ
3

オンラインで手続き可能ですが、提出書類の種類や手順が多く、初めての申請だと少し手間に感じるかもしれません。支払い自体は問題なく行われます。

レビュアー
女性/40代
職業
パート・アルバイト
家族構成
独身・子なし
年収
300万円以上400万円未満
総合満足度
4
保障内容や給付の対応は満足していますが、保険料と手続きの煩雑さが少し気になります。全体としては良い商品だと思いますが、改善の余地もあると感じました。
加入手続きのスムーズさ
4

スマホで申し込みできるのは便利でしたが、途中で入力項目が多くて少し混乱しました。特に健康状態の申告欄が細かくて、何度か戻って確認する必要がありました。もう少し簡潔だとありがたいです

保険料の安さ
4

月々の保険料が思っていたより高めで、収入に対して負担感があります。若い世代向けにもう少し安価なプランがあれば、継続しやすいと思います。保障内容は良いですが、保険料とのバランスが気になります。

保障内容の充実度
4

入院や手術だけでなく、女性特有の疾患にも対応している点が安心材料になりました。医療費がかさむ不安がある中で、幅広くカバーしてくれるのは心強いです。

顧客対応
4

電話で問い合わせた際、対応は丁寧でしたが、待ち時間が長くて少し疲れました。メールやチャットでの対応も選べると、もっと気軽に相談できると思います。

保険金請求のスムーズさ
4

実際に通院した際に給付金を申請しましたが、書類提出後すぐに連絡があり、振込もスムーズでした。申請方法もわかりやすく、安心して手続きできました。

レビュアー
男性/30代
職業
自営業・フリーランス
家族構成
独身・子なし
年収
600万円以上700万円未満
総合満足度
4
全体的に必要な保障がしっかり揃っており、加入して安心感があります。手続きや給付金請求に少し手間はありますが、顧客対応や保障の充実度を考えれば、総合的には満足しています。独身でも将来に備えられる保険として悪くない選択肢だと感じました。
加入手続きのスムーズさ
4

オンラインで簡単に手続きが進められるのは便利でした。ただ、既往歴や健康状態の入力が細かく、つい「これは全部書くの?」と焦りました。問い合わせサポートに連絡するとすぐに対応してくれ、疑問点を解消できたので安心して手続きが完了できました。

保険料の安さ
3

月々の保険料は決して高くはないですが、独身の自分には少し重く感じました。ただ、保障内容を考えると妥当で、将来の安心料として納得しています。ややフレキシブルに調整できるとさらにありがたいと感じました。

保障内容の充実度
4

入院や手術に加えて日帰り入院や先進医療にも対応している点は評価できます。ただ、自分のライフスタイル的には使う可能性が低い保障もあり、もう少し必要に応じてカスタマイズできると嬉しいです。

顧客対応
4

問い合わせの電話対応が非常に丁寧で、細かい質問にも的確に答えてくれました。フリーランスで不規則な生活ですが、連絡方法や対応時間も柔軟で助かりました。

保険金請求のスムーズさ
4

給付金請求自体はウェブで完結しますが、添付書類が多く、少し面倒に感じました。ただ、説明書やサポートが分かりやすく、迷わず手続きできた点は良かったです。

レビュアー
男性/40代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
500万円以上600万円未満
総合満足度
4
終身で保障が続くこと、幅広い特約で必要な保障をカスタマイズできたこと、そして何よりも担当者の丁寧な対応に大変満足しています。将来の医療費に対する不安が軽減され、安心して生活を送れるようになりました。家族にも勧めたい保険です。
加入手続きのスムーズさ
4

保険ショップで相談し、担当者の方が非常に丁寧に説明してくださったので、スムーズに手続きを進めることができました。必要な書類も明確で、記入方法もサポートしてくれたため、特に困ることはありませんでした。

保険料の安さ
4

終身医療保険としては、妥当な保険料だと感じています。若い頃に加入していればもう少し安かったかもしれませんが、この年齢での充実した保障内容を考えれば納得のいく水準です。特約を色々つけたので、シンプルなプランよりは高めです。

保障内容の充実度
4

入院給付金だけでなく、所定の要件を満たすと支払われる「健康祝い金」のような仕組みがある点に魅力を感じました。また、終身型なので老後の医療費の不安をカバーできること、さらに七大生活習慣病やがんなどの特約を付加できたため、万全の保障内容にできたと満足しています。

顧客対応
4

保険ショップの担当者の方の対応が非常に丁寧で、こちらの疑問や不安を解消するために、時間をかけて説明してくれました。保険用語が苦手な私にも、分かりやすい言葉でかみ砕いて話してくれたので、安心して契約できました。アフターフォローにも期待しています。

保険金請求のスムーズさ
3

まだ給付金請求の経験がないため、実際のスムーズさは判断できません。契約時に受け取った資料には、請求方法が詳しく記載されていましたが、いざという時には電話サポートなどを利用することになると思います。その際の対応の迅速さに期待しています。

レビュアー
女性/30代
職業
パート・アルバイト
家族構成
独身・子あり(子は独立していない)
年収
500万円以上600万円未満
総合満足度
4
手続きの簡便さ、保険料の負担感、保障内容の充実度を総合すると満足度は高いです。特にオンラインでの加入や情報確認がスムーズで、忙しい日常でも無理なく加入できる点が大きなメリットです。コストパフォーマンスも良く、家族の医療リスクに備える選択肢として納得できます。
加入手続きのスムーズさ
5

加入手続きはオンラインで完結でき、入力フォームも簡潔で分かりやすかったです。健康状態の告知もチェック項目が整理されており、迷わず記入できました。初めての医療保険加入でもストレスなく手続きを終えられ、サポートに問い合わせる手間もほとんどありませんでした。

保険料の安さ
4

月々の保険料は家計に無理なく支払える範囲で、保障内容と比較してコストパフォーマンスは良好です。ただし、加入年齢や健康状態によって差が出る場合があるため、将来的な支払い総額も考慮する必要がありますが、現状では負担感は少なめです。

保障内容の充実度
5

入院・手術・通院の保障が幅広く、特定疾病や先進医療にも対応可能な点が安心です。日額設定も柔軟で、実際の医療費に応じて保障を選べるため、家族の医療リスクに十分備えられます。追加の特約もわかりやすく、保障内容の充実度には満足しています。

顧客対応
4

問い合わせ対応は丁寧で分かりやすかったものの、電話がつながりにくい時間帯もありました。ただし、オンラインのFAQやチャットサポートで補完されており、全体的には安心して相談できる体制だと感じました。

保険金請求のスムーズさ
4

給付金請求はオンラインで可能ですが、医師の診断書提出など必要書類が少し手間に感じることがあります。実際の受給までのスピードはまだ経験していませんが、手順自体は明確で理解しやすく、対応も適切でした。

レビュアー
男性/40代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
800万円以上900万円未満
総合満足度
3
持病を持つ方も加入しやすく保障が手厚い点、保険料がリーズナブルな点が大きな魅力です。顧客対応や給付請求の面での改善余地はありますが、総じて満足できる医療保険です。
加入手続きのスムーズさ
5

加入手続きはオンラインで簡単に完了でき、持病や過去の病歴があっても特に煩雑な手続きがなくわかりやすかったです。情報入力や説明が丁寧で安心して契約できました。

保険料の安さ
4

保険料はお手頃で、特に持病持ちの方が加入しやすい緩和型医療保険であることを考えるとコストパフォーマンスが良く感じました。保険料払込期間も終身で安心感があります。

保障内容の充実度
5

疾病・ケガを問わず入院・手術給付金が支払われ、特定3疾病やがんの保障を厚くできる特約が複数選べるため、保障内容が非常に充実しています。幅広いニーズに対応可能です。

顧客対応
4

スタッフの対応は丁寧で親切でしたが、時に問い合わせの返信に時間がかかることがありました。全体としては顧客目線の対応が好印象でした。

保険金請求のスムーズさ
4

給付金請求はオンラインで行え利便性はあるものの、書類の準備や確認に多少手間がかかり、手続き全体がやや複雑に感じられました。しかし処理は確実に行われています。

レビュアー
女性/40代
職業
自営業・フリーランス
家族構成
独身・子あり(子は独立していない)
年収
600万円以上700万円未満
総合満足度
3
全体として満足しています。手続きのしやすさ、保険料、保障内容のバランスは良好です。ただ、もう少し柔軟にカスタマイズできると、さらに満足度は高くなると思います。
加入手続きのスムーズさ
3

ウェブから申し込めるので手軽ではありました。ただ、途中で入力項目の意味が少しわかりにくく、問い合わせをしながら進めた部分があり、スムーズさは「普通」だと感じました。

保険料の安さ
4

他社と比べてリーズナブルで家計に負担が少ない印象です。必要な保障を考えると、妥当な金額だと思いますが、もう少し割引やキャンペーンがあるとさらに嬉しいです。

保障内容の充実度
4

入院や手術時の保障は基本的に十分です。日常生活の安心感にはつながりますが、女性特有の疾病に対するオプションがもう少し充実していると安心感が増します。

顧客対応
5

電話やメールで質問した際に、対応が丁寧でわかりやすく安心しました。強引な勧誘もなく、信頼できる印象です。

保険金請求のスムーズさ
3

まだ実際に請求したことはありませんが、ウェブ上での手続きフローは整っている印象です。ただ、初めてだと手順の確認が必要そうで、サポートがもう少し手厚いと助かります。

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  • 調査企画・設計者: auフィナンシャルパートナー株式会社
    調査主体: Sasuke Financial Lab株式会社
    調査目的: インターネット上で生命保険・損害保険各社の満足度を調査
    調査実施期間: 2025年10月
    調査方法: インターネット調査(媒体:クラウドワークス)
    調査委託機関: 株式会社クラウドワークス
    調査概要: 生命保険会社・損害保険会社各社が販売する各保険商品の満足度をジャンル別、項目別に利用者の評価及び口コミ情報をベースに集計。
    調査対象保険会社: アクサ生命保険株式会社、アフラック生命保険株式会社、SBI生命保険株式会社、FWD生命保険株式会社、オリックス生命保険株式会社、SOMPOひまわり生命保険株式会社、東京海上日動あんしん生命保険株式会社、ネオファースト生命保険株式会社、三井住友海上あいおい生命保険株式会社、メディケア生命保険株式会社、ライフネット生命保険株式会社、はなさく生命保険株式会社
    調査除外対象: 著しい誹謗中傷を含む投稿。投稿内容が客観性を欠くと判断される場合。同一人物からと類推されるユーザーからの投稿。以上の投稿については集計対象外としています。
    調査対象地域: 日本
    調査対象者: 20歳から69歳までの男女
    母集団及び有効回答数: 有効回答数:594件(※2025年10月末現在)
  • 口コミの内容は、ユーザーアンケートの回答内容に反しない範囲で、表現を整えた上で掲載しています。掲載しているユーザーの年齢はアンケート収集時の年齢であり、保険加入時の年齢ではありません。
  • 「口コミ、評判」に掲載されている内容は、あくまでユーザー個人の主観的な感想や評価であり、保険商品の保障内容や保険料などを保証するものではありません。各ユーザーの前提条件(被保険者の年齢、性別、必要な保障条件など)によって、保障内容、保険料に対する評価も異なる可能性があるため、あくまでも参考情報としてご覧ください。
  • 評点は、「総合満足度」、「加入手続きのスムーズさ」、「保険料の安さ」、「保障内容の充実度」、「顧客対応」、「保険金請求のスムーズさ」の各項目について、ユーザーが下記から選択したものを掲載しています。(いいと思う:5、少しいいと思う:4、普通:3、少しよくないと思う:2、よくないと思う:1)
  • 「加入手続き」、「顧客対応」の評価には、ユーザーが保険商品を申し込んだ経路によっては、対象保険会社の商品を取り扱う保険代理店等に対する評価が含まれている可能性があります。
  • 保険商品を選択する際には、商品の詳細を「パンフレット」、「契約概要」、「注意喚起情報」、「ご契約のしおり・約款」等にてご確認いただいた上で、保険料水準のみではなく、保障内容等も含め、総合的に比較・検討いただきますようお願いします。
  • アンケート委託先のモニタ会員のうち、対象保険会社の対象の保険商品を契約された方に実施したアンケート調査であるため、auほけんナビ経由で契約した方に限りません。
募集文書番号:HP-M321-803-26029342(2026.1.30)