みんなの口コミ
4.1
レビュアー
男性/40代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
600万円以上700万円未満
総合満足度
5
全体的に見てとても満足しています。保険料と保障内容のバランスが良く安心して加入できました。特に手続きの分かりやすさや顧客対応の丁寧さが印象的で信頼できる会社だと感じました。また資料や説明の言葉も難しすぎず理解しやすかったので初めてでも抵抗がありませんでした。保険は長く続けるものなので安心して任せられることが何より大切だと思います。この保険に加入してから日々の暮らしにも少し余裕が生まれ心の安心感を得られました。
加入手続きのスムーズさ
5

加入手続きがとても分かりやすくて安心しました。案内ページの説明が丁寧で順を追って進められるため迷うことがありませんでした。また申し込み後の確認も迅速で信頼できる対応だと感じました。さらにサポートセンターに質問した際も親切に教えてもらえたので不安なく進められました。初めての医療保険加入でしたが終始落ち着いて手続きができたので全体的にスムーズで満足しています。

保険料の安さ
4

保険料は決して安いとは言えませんが、保障内容を考えると納得できる金額でした。入院や手術などの保障がしっかりしているため家族にも安心してもらえました。また無理なく支払いを続けられる金額なので長期的に見ても負担が少ないと思いました。ただ少しだけ保険料を抑えられればさらに加入しやすくなると感じました。それでもこの安心感を得られるなら妥当な範囲だと感じています。

保障内容の充実度
5

保障内容がとても充実していて心強いと感じました。入院日数に関係なく幅広く対応してくれる点や通院治療までカバーしている点が魅力的でした。さらに特定の疾病に対しても備えがあり自分や家族がもしもの時に頼れる安心感があります。また説明資料も分かりやすく実際にどのような場面で給付を受けられるのかイメージしやすかったです。これなら長く続けても安心できると思いまし

顧客対応
5

問い合わせをした際にスタッフの方がとても丁寧で温かみのある対応をしてくださいました。保険内容を確認したいと思って電話をしたところ専門用語もかみくだいて説明してくださり理解が深まりました。メールでの返信も早くて誠実な印象を受けました。保険は不安な点が多いので安心できる対応が何より大切だと思います。この会社は信頼できる姿勢を感じられました。

保険金請求のスムーズさ
3

実際に請求を行ったわけではありませんが説明資料を見る限り流れが整理されていて分かりやすい印象でした。ただ書類の準備や提出に少し手間がかかりそうだと感じました。それでも必要な書類や問い合わせ窓口の案内が明確なので困ることはなさそうです。いざという時に焦らずに対応できるように事前に確認しておきたいと思いました。全体としては標準的で安心できる仕組みだと感じます。

レビュアー
女性/30代
職業
会社員・公務員
家族構成
独身・子あり(子は独立していない)
年収
900万円以上1,000万円未満
総合満足度
5
総合的に見て、加入手続き、保障内容、顧客対応、給付金請求のすべてにおいて安心感があり、必要な医療保障として十分満足できる内容だったためです。
加入手続きのスムーズさ
5

手続きはWebから簡単に進められ、書類提出や確認のやり取りもスムーズでした。説明も分かりやすく、初めての保険加入でも迷わず手続きが完了できた点がとても安心できました。

保険料の安さ
3

保険料は決して高くはないものの、同年代の医療保険と比べると特別お得という印象はなく、コスパとしては標準的だと感じました。支払いが負担にならない範囲で続けやすいのは良い点です。

保障内容の充実度
5

日帰り入院や手術、通院保障まで幅広くカバーされており、必要な保障は揃っている印象です。特に女性特有の病気への保障もあり、安心感が持てる内容でした。

顧客対応
5

電話やメールでの問い合わせに対して、丁寧に対応してもらえました。質問への返答も早く、親身に相談に乗ってくれる点が信頼につながりました。

保険金請求のスムーズさ
5

給付金の請求手続きはWebからもでき、必要書類の案内も分かりやすかったです。申請後もスムーズに振込があり、実際に利用する際のストレスが少ないと感じました。

レビュアー
男性/40代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
700万円以上800万円未満
総合満足度
4
家族を持つ身として、万が一の際に経済的な負担をかけたくないという思いが一番にあります。この保険は、手頃な保険料で、最も懸念している三大疾病のリスクにも備えられるという点で、非常に合理的かつ現実的な選択だと感じています。高額な保険料を払って安心感を得るのではなく、必要な保障を納得できる価格で確保するという考え方の人には、フィットする商品ではないでしょうか。
加入手続きのスムーズさ
3

基本的にオンラインで完結できる点は評価できます。ただ、自分の場合、特約の細かい適用条件について確認したい点があり、一度コールセンターに問い合わせました。最終的には疑問も解消され問題なく手続きできましたが、ウェブサイトのQ&Aがもう少し充実していれば、電話の手間なく自己解決できたかな、という思いもあり「普通」としました。

保険料の安さ
4

最大の魅力は、やはり保険料の安さです。いわゆる掛け捨て型で、保障範囲を三大疾病に絞っている分、家計への負担が軽い。特に、当方は非喫煙者なので割引が適用され、想定していたよりも費用を抑えることができました。住宅ローンや子供の教育費で何かと物入りな時期なので、このコストパフォーマンスの高さは非常にありがたいです。

保障内容の充実度
4

「ライトプラン」という名の通り、保障内容がシンプルで分かりやすい点が自分のニーズと合致しました。あれもこれもと手厚くするのではなく、働き盛りで最もリスクが高いと思われる三大疾病に的を絞って備える、というコンセプトは合理的だと感じます。上皮内がんも保障対象に含まれている点も安心材料です。過不足なく、ミニマムで必要な保障は確保できているという印象です。

顧客対応
3

加入手続きの際に一度電話で問い合わせただけなので、特段、手厚いサポートを受けたという印象はありません。良くも悪くも、事務的で淡々とした対応でした。ネット完結型の保険なので、ウェットなコミュニケーションを求めているわけでもなく、特に不満はありません。必要十分な対応だったと思います。

保険金請求のスムーズさ
4

加入してからまだ日が浅く、幸いにも給付金を請求するような事態には至っていません。したがって、この項目については評価が難しいのが正直なところです。契約時に受け取った書類を見る限り、手続きの流れは一般的なものだと認識しています。いざという時に滞りなく手続きが進むことを期待して「普通」を選択しました。

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レビュアー
女性/40代
職業
パート・アルバイト
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
500万円以上600万円未満
総合満足度
4
全体として加入しやすく、保障内容やサポートも一定レベルで安心できる内容です。ただ、保険料や書類手続きの部分で少し手間を感じることがあるので「満点」とは言えません。それでも、家族が安心して生活できるという意味では満足度は高く、加入してよかったと思える保険です。
加入手続きのスムーズさ
5

加入手続きはオンラインで完結できるのでとても便利でした。必要な情報を順番に入力していくだけで、迷う箇所がほとんどなく、手続き中に困ることはありませんでした。子どもがいる生活の中でも、短時間で完了できるのは助かりますし、途中で中断しても再開しやすい設計になっている点も高評価です。

保険料の安さ
4

他社と比べると保険料は少し高めに感じましたが、保障内容や特約の柔軟性を考えると納得できる範囲です。家計のやりくりには少し気を使いますが、安心感を買えると思えば、コストパフォーマンスとしてはまずまずだと思います。

保障内容の充実度
5

入院や手術の保障だけでなく、女性特有の疾病への手厚い保障や日常生活のサポートまで幅広くカバーされている点が非常に心強いです。また、給付金の条件も分かりやすく、実際に必要なタイミングでしっかり支払われる設計になっているので、安心して生活できます。

顧客対応
4

電話やチャットでの問い合わせ対応は概ね丁寧で親切でした。質問にも分かりやすく答えてもらえますが、混雑時は少し待たされることもありました。個人的には、もう少し迅速に対応してもらえると、さらに安心感が増すと思います。

保険金請求のスムーズさ
3

給付金請求自体はオンラインで可能ですが、提出書類が少し多く手間に感じました。特に子どもの学校行事や仕事が重なると、書類集めに時間がかかることがあります。ただし、サポートセンターに問い合わせれば丁寧に案内してくれるので、何とか進められるレベルです。

レビュアー
男性/40代
職業
自営業・フリーランス
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
700万円以上800万円未満
総合満足度
4
全体的に手続きの簡便さや保障内容のバランス、柔軟性には満足しています。ただ、問い合わせ対応の待ち時間や給付金請求フローの細部において改善の余地があるため、「少しいい」としました。今後はウェブ完結の手続き範囲拡大や、サポート体制の充実が図られると、さらに高い満足度を感じられると思います。
加入手続きのスムーズさ
5

オンラインでの申し込み手続きは直感的でわかりやすく、必要書類の提出もスマホで完結できるため、時間的な負担がほとんどありませんでした。説明資料も図解が多く、初めて加入する人でも迷うことがなく安心して進められます。電話での問い合わせにも迅速に対応してもらえ、全体的にストレスが少なく手続きできた印象です。

保険料の安さ
4

保険料自体はリーズナブルですが、保障内容の幅を考えると他社に比べて少し割高感があると感じる部分もあります。とはいえ、加入後の安心感や柔軟性を考慮すると納得できる範囲です。特に家族構成やライフスタイルに応じたプラン調整がしやすく、総合的には満足できる料金設計だと思います。

保障内容の充実度
5

入院給付金や通院保障、特定疾病への対応など、主要な保障が幅広くカバーされており、ライトプランながらも必要最低限以上の安心感があります。特約も必要に応じて追加可能で、ライフステージに応じた柔軟な調整が可能なのも魅力です。特に家族持ちには心強い設計です。

顧客対応
4

窓口やコールセンターの対応は丁寧で親切ですが、問い合わせが集中する時間帯は若干応答に時間がかかることがあります。また、複雑な相談は電話でのやり取りが中心になるため、もう少しWebで完結できる仕組みがあればさらに便利に感じます。

保険金請求のスムーズさ
4

実際に請求した経験はありませんが、ウェブ上の手続きフローは整理されており書類提出もスムーズに行えるようです。ただ、医療機関との書類連携や承認プロセスには一定の時間がかかることが予想され、初めての人には少しわかりにくい部分もあるかもしれません。

レビュアー
女性/50代
職業
パート・アルバイト
家族構成
既婚・子あり(子は独立している)
年収
400万円以上500万円未満
総合満足度
4
リーズナブルな保険料で、充実した医療保障が得られる点に大変満足しています。特に年齢を重ねると医療費の不安が増すため、この保険に加入することで大きな安心感を得られました。手続き面で一部改善の余地はありますが、全体的なコストパフォーマンスは非常に高いと感じています。
加入手続きのスムーズさ
4

ウェブサイトからの資料請求後、郵送されてきた申込書に記入し返送する形でした。記入自体は分かりやすかったのですが、質問があった際に電話での問い合わせが必要で、少し時間がかかった点が「少しいいと思う」の理由です。オンラインで全て完結できると、より便利だと感じます。

保険料の安さ
4

加入時の年齢や保障内容を考えると、非常にリーズナブルな保険料だと思います。家計への負担を抑えつつ、必要な医療保障を得られる点が大変魅力的に感じました。特に、定期型でありながら保険料の上昇が緩やかな点も評価できます。

保障内容の充実度
4

入院給付金、手術給付金に加え、退院後の通院保障や七大生活習慣病の入院日数無制限など、幅広い保障が揃っていると感じました。特に持病があるため、特定の病気に対する手厚い保障は安心感があります。私にとって必要十分な内容だと判断しました。

顧客対応
4

問い合わせ窓口の担当者は、質問に対して丁寧に回答してくれました。説明も分かりやすかったので、疑問点は解消されました。ただ、電話が繋がるまでに少し待つ時間があったため、「少しいいと思う」としました。全体的には親切な対応でした。

保険金請求のスムーズさ
4

給付金請求はまだ経験していません。パンフレットやウェブサイトには手続き方法が詳しく記載されていますが、実際に請求する際には、診断書の手配などで手間がかかる可能性も考慮し「普通」としました。迅速な対応に期待しています。

レビュアー
男性/30代
職業
会社員・公務員
家族構成
独身・子あり(子は独立していない)
年収
600万円以上700万円未満
総合満足度
4
加入手続きや顧客対応は非常に良く、保障内容も必要最低限はカバーされているため安心感があります。保険料や給付金請求の面で改善の余地はありますが、総合的には満足できるプランです。
加入手続きのスムーズさ
5

ウェブでの申し込みが中心で、必要な情報の入力もシンプルでした。初めてでも迷わず手続きできるように案内が整っており、サポート体制も整っていたため、非常にスムーズに加入できました。

保険料の安さ
4

月々の支払いは比較的リーズナブルで、保障内容を考慮するとコストパフォーマンスは良いと感じます。ただ、もう少し割引制度があればさらに魅力的に思えました。

保障内容の充実度
4

入院・手術・通院保障が基本的に揃っており安心感があります。特定の疾病に対する手厚さはもう少しあると嬉しいですが、必要最低限の保障はしっかりカバーされている印象です。

顧客対応
5

電話やメールでの問い合わせに対して迅速かつ丁寧に回答してくれました。スタッフの説明も分かりやすく、安心して手続きを進めることができました。

保険金請求のスムーズさ
5

オンラインで請求手続きが可能ですが、書類の準備やステップが少し多く、初めての人には戸惑う部分もあるかもしれません。それでも全体としては問題なく請求できました。

レビュアー
男性/40代
職業
会社員・公務員
家族構成
独身・子あり(子は独立していない)
年収
900万円以上1,000万円未満
総合満足度
4
保険料の安定性と基本保障の充実が総合的に高く評価できます。手続き面や問い合わせサポートの強化が進めば、さらに利用者満足度が向上すると考えています。日々の生活のなかで安心感を持ちながら、長期的に利用できる商品だと思います。
加入手続きのスムーズさ
5

申し込みはウェブから簡単にでき、説明も明確だったためスムーズに進められました。特にオンラインでの手続きは自分のペースで行え、疑問点もチャットなどで即座に解消できた点が大変良かったです。インターネット環境さえあれば、書類郵送の手間もなく短時間で完結できる利便性が高評価の理由です。

保険料の安さ
4

一生涯上がらない保険料設定は家計管理に大変ありがたく、長く安心して使い続けられます。ただ、保障内容に対してはリーズナブルなものの、もう少しコスパ面でのインパクトがあればさらに良いと感じました。

保障内容の充実度
4

日帰り入院から通算1095日までの入院給付金や手術給付金がきちんとカバーされており、初期のがんに対する保障も含まれているため基本的なリスクに十分対応しています。もっと多様な特約やオプションがあればさらに安心感が増すと思いますが、必要最低限の保障としては安心できる内容です。

顧客対応
4

問い合わせに対しては丁寧な対応が感じられましたが、混雑時には応答が遅れる時もありました。電話対応は親身ですが、オンラインチャットなどの選択肢が増えるとさらに使いやすく感じられると思います。

保険金請求のスムーズさ
3

給付金請求の案内は分かりやすいものの、書類の準備や手続きに多少の手間を感じました。オンラインでの簡素化は進んでいるものの、初めての方にはサポート体制のさらなる充実があると安心感が増します。

レビュアー
男性/30代
職業
会社員・公務員
家族構成
独身・子あり(子は独立していない)
年収
700万円以上800万円未満
総合満足度
4
総合的に見て、満足感は高いです。保険料も負担にならず、手続きもオンラインで完結するので便利。ただ、保障の選択肢やオプションがもう少し多いと、さらに満足度が上がると思います。それでも日常生活の安心感は十分に得られるプランだと思います。
加入手続きのスムーズさ
4

ネットで簡単に申し込みできて便利でした。ただ、いくつか注意点や入力項目を確認しながら進める必要があったので、完全にスムーズとは言えないかなという印象です。初めて加入する人でも迷わずできるレベルですが、少し時間はかかります。

保険料の安さ
5

他社の同等プランと比べると、保険料は割安で、家計への負担感が少ないのが嬉しいです。毎月の出費を気にせず安心して加入できるので、コスパ面では満足しています。

保障内容の充実度
4

必要な保障はしっかりカバーされていますが、オプションで選べる内容がもう少し幅広いともっと安心感が増すと思います。基本プランだけでも十分ですが、個人的には少し物足りない気もしました。

顧客対応
4

問い合わせの際、対応は丁寧で質問にも分かりやすく答えてもらえました。無理な勧誘もなく、安心して相談できる印象でした。

保険金請求のスムーズさ
3

まだ実際に請求した経験はありません。書類の準備や手続きの流れはシンプルそうですが、初めての手続きでは少し戸惑う人もいるかもしれません。

レビュアー
男性/40代
職業
会社員・公務員
家族構成
独身・子あり(子は独立していない)
年収
700万円以上800万円未満
総合満足度
4
加入手続きの分かりやすさや顧客対応の丁寧さは満足ですが、保険料や特約の種類など、もう少し選択肢があるとさらに満足度は上がると感じます。現状でも安心感を持って加入できる保険です。
加入手続きのスムーズさ
4

ウェブ上で加入手続きが完結できる点は便利でしたが、特約の詳細確認や書類提出の際に少し手間を感じました。全体としてはスムーズでしたが、初めて加入する人には補足説明があるとさらに安心できると思います。

保険料の安さ
4

月々の保険料は家計に無理なく支払える範囲でしたが、同年代の医療保険と比較するとやや割高に感じる部分もあります。しかし、保障の最低限の安心感を考えれば妥当な金額だと考えています。

保障内容の充実度
4

基本的な入院・手術保障はしっかりしていますが、通院特約や先進医療特約などの選択肢は限定的で、より細かいニーズに応えるにはやや物足りなさを感じました。医療保険としては必要十分だと思います。

顧客対応
5

問い合わせ時の対応は迅速かつ丁寧で、書類の書き方や契約内容に関する質問にもわかりやすく答えてくれました。担当者の説明は安心感があり、信頼できると感じました。

保険金請求のスムーズさ
3

実際に給付金請求はまだ行っていませんが、手続き案内は明確に提示されており大きな問題はなさそうです。実体験としてのスムーズさは確認できていないため、普通と評価しました。

レビュアー
男性/30代
職業
会社員・公務員
家族構成
独身・子あり(子は独立していない)
年収
600万円以上700万円未満
総合満足度
3
手続きの利便性や保障内容には概ね満足しています。ただ、給付金請求の簡便さや特約の説明のわかりやすさなど、細かい点で改善の余地があり、総合的には「少しいい」と評価しました。
加入手続きのスムーズさ
5

オンラインで申込が完結でき、書類のアップロードも簡単で、短時間で手続きが終わりました。操作画面も分かりやすく、迷うことなくスムーズに進められたためです。

保険料の安さ
4

保障内容に比べると保険料は手頃ですが、特約を追加すると少し高く感じる部分があります。とはいえ家計に大きな負担はなく、納得できる保険料設定だと思います。

保障内容の充実度
5

入院・手術だけでなく、日帰り手術や先進医療まで幅広くカバーされており、必要十分な保障内容だと感じます。家族が安心して生活できる点で満足しています。

顧客対応
4

問い合わせ時に電話で丁寧に対応してもらえ、専門用語もかみ砕いて説明してくれました。押し付けがましい営業もなく、安心して相談できました。

保険金請求のスムーズさ
3

オンラインで手続き可能ですが、申請手順や必要書類の種類がやや多く、初めての申請だと少し戸惑うかもしれません。支払い自体は問題ありません。

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資料をもらう無料で資料をお送りします
  • 調査企画・設計者: auフィナンシャルパートナー株式会社
    調査主体: Sasuke Financial Lab株式会社
    調査目的: インターネット上で生命保険・損害保険各社の満足度を調査
    調査実施期間: 2025年10月
    調査方法: インターネット調査(媒体:クラウドワークス)
    調査委託機関: 株式会社クラウドワークス
    調査概要: 生命保険会社・損害保険会社各社が販売する各保険商品の満足度をジャンル別、項目別に利用者の評価及び口コミ情報をベースに集計。
    調査対象保険会社: アクサ生命保険株式会社、アフラック生命保険株式会社、SBI生命保険株式会社、FWD生命保険株式会社、オリックス生命保険株式会社、SOMPOひまわり生命保険株式会社、東京海上日動あんしん生命保険株式会社、ネオファースト生命保険株式会社、三井住友海上あいおい生命保険株式会社、メディケア生命保険株式会社、ライフネット生命保険株式会社、はなさく生命保険株式会社
    調査除外対象: 著しい誹謗中傷を含む投稿。投稿内容が客観性を欠くと判断される場合。同一人物からと類推されるユーザーからの投稿。以上の投稿については集計対象外としています。
    調査対象地域: 日本
    調査対象者: 20歳から69歳までの男女
    母集団及び有効回答数: 有効回答数:594件(※2025年10月末現在)
  • 口コミの内容は、ユーザーアンケートの回答内容に反しない範囲で、表現を整えた上で掲載しています。掲載しているユーザーの年齢はアンケート収集時の年齢であり、保険加入時の年齢ではありません。
  • 「口コミ、評判」に掲載されている内容は、あくまでユーザー個人の主観的な感想や評価であり、保険商品の保障内容や保険料などを保証するものではありません。各ユーザーの前提条件(被保険者の年齢、性別、必要な保障条件など)によって、保障内容、保険料に対する評価も異なる可能性があるため、あくまでも参考情報としてご覧ください。
  • 評点は、「総合満足度」、「加入手続きのスムーズさ」、「保険料の安さ」、「保障内容の充実度」、「顧客対応」、「保険金請求のスムーズさ」の各項目について、ユーザーが下記から選択したものを掲載しています。(いいと思う:5、少しいいと思う:4、普通:3、少しよくないと思う:2、よくないと思う:1)
  • 「加入手続き」、「顧客対応」の評価には、ユーザーが保険商品を申し込んだ経路によっては、対象保険会社の商品を取り扱う保険代理店等に対する評価が含まれている可能性があります。
  • 保険商品を選択する際には、商品の詳細を「パンフレット」、「契約概要」、「注意喚起情報」、「ご契約のしおり・約款」等にてご確認いただいた上で、保険料水準のみではなく、保障内容等も含め、総合的に比較・検討いただきますようお願いします。
  • アンケート委託先のモニタ会員のうち、対象保険会社の対象の保険商品を契約された方に実施したアンケート調査であるため、auほけんナビ経由で契約した方に限りません。
募集文書番号:HP-M311-803-26029340(2026.1.30)