レビュアー
男性/40代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
700万円以上800万円未満
総合満足度
5
全体的に満足しています。加入手続きの分かりやすさや対応の丁寧さなど安心して利用できる要素が多くありました。保険料と保障内容のバランスも良く家計に無理なく続けられる点が魅力です。またサイトのデザインや説明文もすっきりしていて理解しやすく信頼できる印象を受けました。大切な家族を守るための保険としてこの選択に間違いはなかったと感じています。今後も安心して継続していける保険だと思いました。
加入手続きのスムーズさ
5

加入手続きが非常に分かりやすくて安心しました。インターネット上で完結できたため、時間を気にせず落ち着いて進められました。説明ページも丁寧で専門的な言葉も少なく理解しやすかったです。また入力の流れも自然で迷うことがなかったので、初めて保険を申し込む人でも安心して進められると感じました。確認メールの案内も迅速で誠実さを感じました。このような対応なら信頼して任せられると思いました。

保険料の安さ
4

保険料は比較的抑えられており負担を感じにくい点が良いと思いました。生活の中で保険料が家計を圧迫しないことはとても大切です。そのうえで必要な保障がきちんと付いているので納得できる金額でした。保険料と保障のバランスが取れていて家計に優しい保険だと感じています。

保障内容の充実度
5

必要な保障がしっかりと揃っていて安心できる内容だと思いました。万が一の際に家族へ残せる金額も十分であり自分がいなくなった後の生活を考えると心強いです。また特別なオプションがなくシンプルな設計なのも分かりやすくて良い点だと思いました。複雑な保障体系よりも自分に必要な部分が明確な方が安心できます。内容を見ても納得できるものばかりで長く付き合える保険だと感じました。

顧客対応
5

問い合わせをした際に担当の方がとても丁寧で印象が良かったです。電話の対応も落ち着いておりこちらの質問に対して分かりやすく説明してくださいました。初めて加入する保険で分からない点もありましたが安心して相談できました。またメールでの案内も丁寧で誠実さを感じました。こうした細やかな対応があることで会社への信頼が一層高まりました。人の温かさを感じられる接客でした。

保険金請求のスムーズさ
3

実際に請求を行ったことはありませんが、説明を読む限り、手続きの流れは明確に記載されており、安心感があります。

レビュアー
男性/30代
職業
会社員・公務員
家族構成
独身・子あり(子は独立していない)
年収
600万円以上700万円未満
総合満足度
5
全体的に使いやすく、保険料・保障内容・顧客対応のバランスが取れた保険だと思います。大手通信会社のauとライフネット生命が提携している点も信頼感がありました。特に、無理な勧誘や複雑な手続きが一切ないのが好印象です。必要な保障をシンプルに備えたい人には非常に向いていると思います。
加入手続きのスムーズさ
5

申し込みはすべてオンラインで完結し、非常にスムーズでした。必要事項を入力するだけで10分ほどで申し込みが完了し、郵送の書類対応も最小限でした。au IDを使って手続きできたのも便利で、面倒な電話対応が一切なかった点も良かったです。全体を通してシンプルで迷うことがなく、初めてのネット保険でも安心して進められました。

保険料の安さ
5

他社の定期保険と比較しても保険料が非常にリーズナブルでした。年齢や保険金額を入力した段階で月々の負担が明確に分かるため、予算を立てやすかったです。ネット型保険ということで保険料が抑えられており、内容の割にコストパフォーマンスが高いと感じました。家計に無理のない金額で加入できたのが決め手でした。

保障内容の充実度
4

死亡保険金や高度障害保障など、基本的な保障は十分そろっています。ただ、入院や通院に関する細かい保障がない点は少し気になりました。とはいえ、定期保険としてシンプルに「万一の際の備え」を目的とするなら、必要十分な内容だと感じます。オプションの自由度がもう少し高ければさらに良いと思いました。

顧客対応
5

問い合わせフォームから質問した際、翌日には丁寧な返信が届きました。対応が早く、文章もわかりやすかったです。電話の勧誘なども一切なく、ストレスを感じることがありませんでした。ネット保険にありがちな「対応が冷たい印象」はまったくなく、誠実で安心できる対応だと感じました。

保険金請求のスムーズさ
3

幸いまだ給付金請求を行ったことはありませんが、マイページから申請できる仕組みになっており、手順を確認した限りではわかりやすく設計されています。

レビュアー
男性/30代
職業
会社員・公務員
家族構成
独身・子なし
年収
600万円以上700万円未満
総合満足度
4
「手頃な保険料で、必要な期間だけ、十分な死亡保障を備える」という自分のニーズに完璧に合致した商品でした。複雑な保険は苦手ですが、これなら納得して加入できます。家族に対する最低限の責任を、合理的なコストで果たせているという安心感があります。
加入手続きのスムーズさ
4

結婚を機に保険を検討しましたが、対面での相談は時間が取れず、スマホで完結する手軽さに惹かれました。通勤時間などの隙間時間を使って、見積もりから申し込みまでストレスなく進めることができ、非常に合理的だと感じました。

保険料の安さ
5

掛け捨ての定期保険ということもあり、月々の負担が非常に軽い点が決め手となりました。万が一の際の保障額をしっかり確保しつつ、この保険料に抑えられているのは、家計にとって大きなメリットだと感じています。

保障内容の充実度
4

保障内容が死亡保障に特化していて、非常にシンプルで分かりやすいです。あれこれ複雑な特約がなく、自分に必要な保障期間と金額を自由に設定できる点が良かったです。残された家族の生活費を明確にイメージして備えることができました。

顧客対応
4

申し込みから契約まで、特に疑問点もなくウェブサイト上で完結したため、担当者の方と直接やり取りする機会がありませんでした。そのため、特に評価する点がないので「普通」を選択しましたが、問い合わせが不要なほどシステムが分かりやすいとも言えます。

保険金請求のスムーズさ
4

この保険の性質上、給付金を請求する事態にはなっていません。そのため、実際の請求手続きを経験していないので、現時点での評価は「普通」とさせていただきます。万が一の際には、スムーズな対応を期待しています。

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レビュアー
男性/50代
職業
会社員・公務員
家族構成
独身・子あり(子は独立していない)
年収
900万円以上1,000万円未満
総合満足度
4
手続きの簡便さ、保険料の負担感、サポートの丁寧さなど全体として一定の安心感があります。ただ、給付金請求の手続きや特約の選択肢など、細かい部分で改善の余地があります。それでも、家族のための定期保険としては十分に信頼できる内容です。
加入手続きのスムーズさ
4

オンラインで申し込みが完結する点は便利でしたが、途中で細かい確認事項が多く、正直少し迷いました。郵送の書類提出や署名も必要で、年齢的にパソコン操作が苦手な家族には少し手間に感じるかもしれません。ただ、サポート窓口に電話すれば丁寧に案内してもらえ、安心して手続きを進められました。

保険料の安さ
4

家族の保障を優先しつつも、保険料が無理のない範囲で設定されているため負担感は少ないです。定期保険として必要最低限の保障を確保しつつ、家計に影響しない点は評価できます。今後のライフプランも考慮しやすい料金設定です。

保障内容の充実度
5

死亡保障や高度障害保障は十分ですが、特約やオプションがあるとより満足度が高まると感じました。それでも基本保障としては標準以上で、家族の安心を確保するには十分です。

顧客対応
4

電話やメールでの問い合わせに対し、担当者が落ち着いて丁寧に説明してくれました。専門的な質問にも分かりやすく答えてくれるので、初めて定期保険に加入する人でも安心できる対応だと感じます。

保険金請求のスムーズさ
4

幸い保険金請求に至っていませんが、請求した際はスムーズな対応を期待したいです。

レビュアー
男性/40代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
600万円以上700万円未満
総合満足度
4
全体的にシンプルでわかりやすい保険商品であり、保険料も手頃で安心感があります。もう少し保障内容の柔軟性や顧客対応の改善があれば、さらに満足度は高まると感じました。
加入手続きのスムーズさ
5

加入手続きはインターネットを通じて簡単に完了し、必要事項の入力や説明がわかりやすかったです。特に時間をかけずに契約が成立したため、忙しい私には非常に助かりました。

保険料の安さ
4

保険料は他の保険商品と比較してリーズナブルで、掛け捨て型のシンプルな保障により負担を抑えられている点が魅力的です。auユーザーならポイント還元もあり、お得感があります。

保障内容の充実度
4

保障内容は死亡保険金および高度障害保険金がメインで、シンプルかつ必要十分な内容ですが、特約や追加保障はないため、より多彩な保障を求める方には物足りないかもしれません。

顧客対応
3

問い合わせ対応は標準的で丁寧ですが、特に印象的な迅速性や手厚いフォローは感じませんでした。大きなトラブルもなく無難な対応だと思います。

保険金請求のスムーズさ
4

これまで請求したことはありません。

レビュアー
男性/30代
職業
自営業・フリーランス
家族構成
独身・子あり(子は独立していない)
年収
600万円以上700万円未満
総合満足度
4
シンプルで手頃な掛け捨て保険として必要な保障を備えられ、保険料も妥当で納得できました。多少の改善点はありますが、全体として利用価値の高い保険だと感じています。
加入手続きのスムーズさ
5

Web申し込みは非常に簡単で、健康診断書の提出も基本的に不要なため負担が少なかったです。問い合わせにも迅速に対応してもらえ、不明点が解決しスムーズに契約完了できました。

保険料の安さ
4

必要な保障を必要な期間だけ手頃な料金で準備でき、掛け捨てだからこそコストパフォーマンスが高いと感じました。

保障内容の充実度
4

死亡または高度障害時の保険金が受け取れ、シンプルで分かりやすい保障内容です。

顧客対応
4

担当者は丁寧ですが、問い合わせにはやや時間がかかることがありました。もう少しスピードアップしてくれると満足度が上がると思います。

保険金請求のスムーズさ
4

保険金請求は行っておりませんが、手続きの流れを見る限り、難しくないと感じました。

レビュアー
男性/20代
職業
会社員・公務員
家族構成
独身・子なし
年収
400万円以上500万円未満
総合満足度
4
手頃な保険料で必要な保障が得られる点に大変満足しています。特に、オンラインでの手続きの簡単さは、忙しい日々を送る私にとって大きなメリットでした。将来のライフステージの変化に合わせて見直しも検討したい、信頼できる保険だと感じています。
加入手続きのスムーズさ
4

普段から使い慣れているスマートフォンの操作で、スムーズに加入手続きが完結できた点が非常に良かったです。オンラインでの申し込みはとても簡単で、必要書類の提出もデジタルで済ませられたので、郵送の手間がなく助かりました。説明も簡潔で分かりやすかったです。

保険料の安さ
5

若い世代向けのリーズナブルな保険料設定が魅力的だと感じました。保障内容と保険料のバランスが取れており、初めて生命保険に加入する私でも無理なく続けられる金額です。

保障内容の充実度
4

必要最低限の死亡保障が手軽に得られるという点で満足しています。特に、独身である現状においては、複雑な保障よりもシンプルな定期保険が最適だと感じました。もう少し貯蓄性のあるプランや、特定疾病への備えが選べると、さらに「いいと思う」に近づくかもしれません。現状では十分です。

顧客対応
3

加入手続きは全てオンラインで完結したため、直接的な顧客対応を受ける機会はありませんでした。特に困ることもなくスムーズに進められたので、カスタマーサポートの必要性を感じる場面がなかったというのが正直なところです。Webサイトの情報やFAQで十分理解できました。

保険金請求のスムーズさ
3

給付金を請求する事態には至っていないため、実際の経験に基づく評価はできません。ただ、Webサイトを見る限り、請求手続きに関する説明は明瞭で、万が一の際には、手続きが分かりやすくスムーズに進むことを期待しています。

レビュアー
女性/30代
職業
会社員・公務員
家族構成
独身・子あり(子は独立していない)
年収
600万円以上700万円未満
総合満足度
4
総じて安心して契約できる内容で、手続きもスムーズです。保険料や問い合わせの一部の手間など改善点はありますが、日常生活でのリスクに備える保険として十分満足しています。
加入手続きのスムーズさ
5

オンライン申し込みが中心で、契約までの流れがとても分かりやすく、迷うことがほとんどありませんでした。確認書類も簡単に提出でき、初めての保険契約でも安心して進められました。

保険料の安さ
4

保険料は他社の定期保険と比べるとやや割高に感じる部分もありますが、保障内容の充実度や手続きの便利さを考えれば納得できる範囲です。

保障内容の充実度
4

万が一の際に必要な死亡保障がしっかり備わっており、金額や範囲も分かりやすく設定されているので安心感があります。必要な保障を手軽に選べる点も良いです。

顧客対応
4

問い合わせへの応答は丁寧で分かりやすいですが、電話がつながりにくい時間帯があり、少しだけ不便に感じることもありました。

保険金請求のスムーズさ
3

幸い請求には至っておりません。WEBサイトで確認するかぎり必要書類や手続き方法など分かりやすく記載されていました。

レビュアー
男性/30代
職業
自営業・フリーランス
家族構成
独身・子あり(子は独立していない)
年収
700万円以上800万円未満
総合満足度
4
保険料の手頃さと必要な保障がしっかり確保されている点で満足しています。一方で、保障がシンプルな分、他の付加サービスや柔軟な対応面で改善すると、より満足度は向上すると感じています。今後のサービス拡充に期待したいです。
加入手続きのスムーズさ
4

加入はオンライン手続きで手軽に済みましたが、一部の項目で専門用語が多く、初めての人にはやや理解しづらい面があったように感じました。また、質問に対する回答フォローがもう少し丁寧だと、より安心して進められると思います。

保険料の安さ
4

掛け捨てタイプであるため、他社と比べても非常にリーズナブルだと感じました。必要な保障に絞ったシンプルさがコストダウンにつながり、経済的な負担が軽減される点が魅力的です。

保障内容の充実度
3

死亡保障や高度障害時の保障は十分ですが、配当や解約返戻金がないため、貯蓄型の保険を好む人には物足りなく感じるかもしれません。保障内容はシンプルで必要最低限に絞られており、専門的な保障ニーズには応えにくい部分もあります。

顧客対応
3

問合せ対応は基本的に丁寧でしたが、電話やメールの返答に時間がかかることがまれにあり、迅速さに改善の余地があります。また、店舗がない分、直接対話での相談が難しい面も感じました。

保険金請求のスムーズさ
3

請求のための必要書類や手続きは明確に示されていますが、初めての人には多少複雑に感じるかもしれません。より簡素化や丁寧なサポート強化が進むと、利用者の不安はさらに軽減されるでしょう。

レビュアー
男性/30代
職業
会社員・公務員
家族構成
独身・子なし
年収
600万円以上700万円未満
総合満足度
4
全体として便利で分かりやすく、コストパフォーマンスも良いです。シンプルな保障内容が逆に分かりやすく安心感につながっています。ただ、もう少し特約や保障の柔軟性があると、さらに満足度は高くなると思います。
加入手続きのスムーズさ
4

スマホやPCから簡単に申し込めるのは便利だと思います。画面の指示も分かりやすく、入力に迷うことはほとんどなかったです。ただ、途中で本人確認の書類提出が必要で少し時間がかかるので「少しいい」としました。全体としては手間も少なく、ストレスなく手続きできました。

保険料の安さ
5

金額的には他社の定期保険と比べてもお手頃だと思います。無理のない範囲で加入できるので、家計に大きな負担もなく安心です。特に、若いうちに入ると割安感があるので、コスパはかなり良い印象です。

保障内容の充実度
3

シンプルで分かりやすい保障は魅力ですが、少し物足りなさも感じます。基本的な死亡保障は十分です。

顧客対応
5

電話やチャットで質問したときも丁寧に対応してくれました。強引な勧誘もなく、こちらのペースに合わせてくれるので安心です。対応も早く、必要な情報をすぐに教えてもらえました。

保険金請求のスムーズさ
4

請求自体はまだ経験していませんが、ネット上の説明やガイドは分かりやすいです。書類提出や確認の手順もシンプルで、実際に請求してもスムーズに進むイメージです。ただ、初めてだと少し戸惑う部分もあるかもしれません。

レビュアー
女性/30代
職業
会社員・公務員
家族構成
独身・子なし
年収
500万円以上600万円未満
総合満足度
4
手続きや保険料、保障内容に概ね満足していますが、特定条件での追加保障や請求手続きの簡便さで、さらに満足度が上がる余地があると感じました。それでも総合的には加入して良かったと思います。
加入手続きのスムーズさ
5

Web上で必要事項を入力するだけで完了でき、契約書類もオンラインで確認できるため、忙しい日常でも手続きが簡単に済みました。

保険料の安さ
5

定期保険としては比較的お手頃で、将来に備える安心感を得つつ家計に負担が少ない点が良かったです。他社と比べても手頃だと感じます。

保障内容の充実度
4

死亡保障の基本的な保障は十分ですが、特定の条件で追加保障があるとさらに安心できると感じました。それでも必要最低限の保障は確保されています。

顧客対応
5

電話やメールでの問い合わせに丁寧に対応してもらえ、疑問点もすぐに解消できました。特に初めての保険契約でも分かりやすい説明がありがたかったです。

保険金請求のスムーズさ
3

実際には請求経験はありません。資料を確認する限り、請求方法は整備されていますが、少し手間がかかる印象もあります。

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資料をもらう無料で資料をお送りします
  • 調査企画・設計者: auフィナンシャルパートナー株式会社
    調査主体: Sasuke Financial Lab株式会社
    調査目的: インターネット上で生命保険・損害保険各社の満足度を調査
    調査実施期間: 2025年10月
    調査方法: インターネット調査(媒体:クラウドワークス)
    調査委託機関: 株式会社クラウドワークス
    調査概要: 生命保険会社・損害保険会社各社が販売する各保険商品の満足度をジャンル別、項目別に利用者の評価及び口コミ情報をベースに集計。
    調査対象保険会社: アクサ生命保険株式会社、アフラック生命保険株式会社、SBI生命保険株式会社、FWD生命保険株式会社、オリックス生命保険株式会社、SOMPOひまわり生命保険株式会社、東京海上日動あんしん生命保険株式会社、ネオファースト生命保険株式会社、三井住友海上あいおい生命保険株式会社、メディケア生命保険株式会社、ライフネット生命保険株式会社、はなさく生命保険株式会社
    調査除外対象: 著しい誹謗中傷を含む投稿。投稿内容が客観性を欠くと判断される場合。同一人物からと類推されるユーザーからの投稿。以上の投稿については集計対象外としています。
    調査対象地域: 日本
    調査対象者: 20歳から69歳までの男女
    母集団及び有効回答数: 有効回答数:594件(※2025年10月末現在)
  • 口コミの内容は、ユーザーアンケートの回答内容に反しない範囲で、表現を整えた上で掲載しています。掲載しているユーザーの年齢はアンケート収集時の年齢であり、保険加入時の年齢ではありません。
  • 「口コミ、評判」に掲載されている内容は、あくまでユーザー個人の主観的な感想や評価であり、保険商品の保障内容や保険料などを保証するものではありません。各ユーザーの前提条件(被保険者の年齢、性別、必要な保障条件など)によって、保障内容、保険料に対する評価も異なる可能性があるため、あくまでも参考情報としてご覧ください。
  • 評点は、「総合満足度」、「加入手続きのスムーズさ」、「保険料の安さ」、「保障内容の充実度」、「顧客対応」、「保険金請求のスムーズさ」の各項目について、ユーザーが下記から選択したものを掲載しています。(いいと思う:5、少しいいと思う:4、普通:3、少しよくないと思う:2、よくないと思う:1)
  • 「加入手続き」、「顧客対応」の評価には、ユーザーが保険商品を申し込んだ経路によっては、対象保険会社の商品を取り扱う保険代理店等に対する評価が含まれている可能性があります。
  • 保険商品を選択する際には、商品の詳細を「パンフレット」、「契約概要」、「注意喚起情報」、「ご契約のしおり・約款」等にてご確認いただいた上で、保険料水準のみではなく、保障内容等も含め、総合的に比較・検討いただきますようお願いします。
  • アンケート委託先のモニタ会員のうち、対象保険会社の対象の保険商品を契約された方に実施したアンケート調査であるため、auほけんナビ経由で契約した方に限りません。
募集文書番号:LN_BB_PBD-921
【募集代理店】
auフィナンシャルパートナー株式会社
KDDI株式会社
【引受保険会社】
ライフネット生命保険株式会社
〒102-0084
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二番町センタービル8階
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