レビュアー
女性/30代
職業
会社員・公務員
家族構成
独身・子あり(子は独立していない)
年収
800万円以上900万円未満
総合満足度
5
全体的に、手続きの簡単さや保障内容、顧客対応、給付請求のスムーズさなど、総合的に満足しています。特にWeb完結で手軽に加入できる点が日常生活に負担なく利用できるポイントでした。
加入手続きのスムーズさ
5

申し込みはWeb上で簡単に入力でき、必要書類もスマホで提出できたためスムーズでした。特に難しい手続きや長時間のやり取りがなく、初めての保険加入でも迷わず進められた点が良かったです。

保険料の安さ
3

保険料は手頃ですが、就業不能時の給付金額や支払期間を考えると、もう少し柔軟なプランがあれば安心感が増すと感じました。月額は納得できますが、長期的な負担感を考えると普通評価です。

保障内容の充実度
5

保障内容は、病気やケガで働けなくなった場合の給付がしっかりしており、就業不能のリスクに対して十分にカバーされていると感じました。また、入院日数や診断条件も分かりやすく、安心して加入できる内容でした。

顧客対応
5

問い合わせ時の対応は丁寧で、質問にも分かりやすく答えてもらえました。担当者の説明が親切で、こちらが理解できるまで時間をかけてくれたので、安心して相談できました。

保険金請求のスムーズさ
5

給付金請求もWebで簡単に行え、必要書類の提出や進捗確認がスムーズでした。手続きの不明点もチャットや電話で丁寧に教えてもらえ、安心して請求できる点が良かったです。

レビュアー
男性/40代
職業
会社員・公務員
家族構成
独身・子あり(子は独立していない)
年収
600万円以上700万円未満
総合満足度
5
全体的に文句なしの内容で、加入して本当に良かったと感じています。手続きの簡単さ、保険料の手頃さ、保障内容の充実、顧客対応の丁寧さ、どれを取っても満足度が非常に高いです。友人や家族にも自信を持っておすすめしたい保険です。
加入手続きのスムーズさ
3

手続きが本当にスムーズで、迷うところがほとんどありませんでした。ウェブサイトの案内が分かりやすく、必要な情報もすぐ揃えられたので、ストレスゼロで加入できました。初めてオンラインで加入する人でも迷うことなく進められると思います。

保険料の安さ
4

保険料はリーズナブルで、家計に負担を感じません。それでいて、必要な保障がしっかりカバーされているのでコスパ抜群です。こんなに安心できてこの価格はなかなかないと思います。友人にも自信を持っておすすめできるレベルです。

保障内容の充実度
5

保障内容が非常に充実していて、万が一の時も安心です。入院だけでなく、生活サポート系の保障もきちんとカバーされていて、家族全員の生活を守れる安心感があります。 検討した中でも、特に魅力的な内容だと感じました。

顧客対応
5

問い合わせに対する対応がすごく丁寧で、こちらの質問にもわかりやすく答えてくれました。無理に何かを勧めることもなく、安心して相談できる雰囲気がありました。対応の質の高さには本当に感心しました。

保険金請求のスムーズさ
5

給付金の請求手順も非常に簡単でわかりやすいです。万が一の時に慌てずに手続きできるのは大きな安心材料です。サポートもスムーズで、迅速に処理してくれる点も高評価です。

レビュアー
女性/30代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
600万円以上700万円未満
総合満足度
4
家計に負担をかけず、手軽に加入できる点は満足です。保障内容は基本的な部分が中心ですが、日常生活での安心感を得る目的であれば十分だと思います。
加入手続きのスムーズさ
5

スマホやパソコンから簡単に手続きでき、契約に必要な書類も最小限でした。入力画面もわかりやすく、初めての保険加入でも迷わず進められました。

保険料の安さ
4

毎月の支払いは家計に少し余裕を持たせる必要がありますが、保障内容を考えると納得できる金額です。家族の万一に備える安心感を得られるので妥当だと感じます。

保障内容の充実度
3

基本的な保障は揃っています。ただ、特定の医療や介護リスクまで幅広くカバーしているわけではないので、必要に応じて追加検討が必要です。

顧客対応
4

問い合わせに対して迅速かつ丁寧に対応してくれました。オンラインでのやり取り中心ですが、質問への返答もわかりやすく安心できました。

保険金請求のスムーズさ
3

実際に請求する場合は書類の提出が中心で手間は少ないですが、説明がもう少し具体的だと初めての利用者も安心できると感じました。

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資料をもらう無料で資料をお送りします
レビュアー
男性/40代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
700万円以上800万円未満
総合満足度
4
全体的に合理的な設計と柔軟な保障内容で満足しています。オンライン完結で利便性が高く、Pontaポイントの還元がある点も魅力的で、今後も安心して利用できる商品だと思います。
加入手続きのスムーズさ
4

加入手続きはウェブサイトを通じて簡潔にでき、必要事項の入力も分かりやすくストレスなく完了しました。オンライン完結型は忙しい日常に適しており、スムーズさを感じました。

保険料の安さ
4

給付金額を月額10万円から50万円の範囲で設定でき、ムダのない合理的な設計です。Pontaポイントの還元もあり、保険料負担の軽減が図られている点が魅力的でした。

保障内容の充実度
4

病気やケガによる長期の就業不能状態に備えられ、給付金支払い開始までの支払対象外期間も選択可能。高度障害時の一時金もあり、保障が充実しています。

顧客対応
4

顧客対応は丁寧でしたが、回答までに一定の時間がかかることもありました。全体としては信頼できる対応だと感じています。

保険金請求のスムーズさ
4

給付金請求はオンラインでの手続きが可能で利便性は高いです。書類の用意にやや手間を感じましたが、全体としてスムーズな対応でした。

レビュアー
男性/40代
職業
自営業・フリーランス
家族構成
独身・子あり(子は独立していない)
年収
700万円以上800万円未満
総合満足度
4
全体として手続きや保障内容に満足していますが、給付金請求時の手間や追加保障の少なさを考慮すると「完全に満足」とまでは言えません。それでも生活保障として十分価値があります。
加入手続きのスムーズさ
4

オンラインで簡単に手続きでき、全体の流れも分かりやすいです。ただし、確認事項が多く、少し時間がかかる場面もあり、完全にスムーズとは言い切れません。

保険料の安さ
4

保険料はリーズナブルで、必要最低限の保障を確保しつつ、家計に負担にならない点が非常に良いと感じました。コストパフォーマンスは高いです。

保障内容の充実度
4

基本的な生活保障や入院保障は揃っているものの、追加オプションがもう少し多いとさらに安心感が増すと感じました。それでも日常生活での備えとして十分です。

顧客対応
5

問い合わせ対応が丁寧で、質問に対して分かりやすく回答してくれました。対応の速さも比較的良く、安心して相談できました。

保険金請求のスムーズさ
3

オンラインで手続きできる点は便利ですが、書類の準備や確認作業にやや手間がかかり、初めての利用では少し戸惑う部分もありました。

レビュアー
女性/30代
職業
パート・アルバイト
家族構成
独身・子あり(子は独立していない)
年収
600万円以上700万円未満
総合満足度
4
加入のしやすさやコスト面での満足度は高いです。ネット保険としての手軽さがありつつ、サポートも信頼できる印象でした。保障の柔軟性が今後もう少し広がると、より満足できる保険になると思います。
加入手続きのスムーズさ
5

スマホだけで申し込みが完結でき、入力画面も見やすく直感的でした。書類のやり取りもほとんどなく、スピーディーに加入できたので忙しい共働き家庭には助かりました。

保険料の安さ
5

保険料が非常にリーズナブルで、家計の負担になりにくい点が魅力でした。最低限の保障を確保しつつ無理なく支払える設定なので、コスパが良いと思います。

保障内容の充実度
4

入院などのリスクもしっかりカバーしてくれます。ただ、もう少し保障をカスタマイズできるとより安心だと感じました。

顧客対応
5

問い合わせ時の対応が丁寧で、こちらの質問に対して明確に答えてくれました。ネット保険ながら、人の温かさを感じられるサポート体制が整っていると感じました。

保険金請求のスムーズさ
3

まだ給付金を請求したことはありませんが、説明を見る限りはオンラインで簡単に申請できるようです。実際の手続きの流れを体験してから評価を確定したいと思っています。

レビュアー
女性/30代
職業
会社員・公務員
家族構成
独身・子あり(子は独立していない)
年収
600万円以上700万円未満
総合満足度
4
手続きの簡単さや保障内容、保険料のバランスなど全体的に満足しています。特別目立った魅力はないものの、安心して加入できる保険という印象です。
加入手続きのスムーズさ
4

ウェブで手続きができて便利ですが、途中で入力項目が少し多く感じました。それでもサポートが丁寧だったので、全体としては問題なく進められました。

保険料の安さ
3

保険料は無理なく払える水準ですが、特別安いという印象はありません。手軽さと保障のバランスは良いと感じます。

保障内容の充実度
4

基本的な保障はしっかりしていますが、特約やカスタマイズの選択肢がもう少し多いと、自分のライフスタイルに合わせやすいと思いました。

顧客対応
5

質問や問い合わせに対してとても迅速に、なおかつ非常に丁寧に対応してもらえたので、安心して加入できました。

保険金請求のスムーズさ
3

実際に給付金を請求した経験はありませんが、手続き方法や案内はわかりやすく、スムーズに進められそうだと思います。

レビュアー
女性/40代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
600万円以上700万円未満
総合満足度
4
全体的に見て安心して加入できる保険だと感じました。手続きも分かりやすく保障内容も納得できるものでした。ただ電話での案内が少し多く感じたことがありました。とはいえ保険料や対応の丁寧さを考えると満足できる内容だったと思います。
加入手続きのスムーズさ
5

申し込みの流れがとても分かりやすくて安心できました。スマートフォンから簡単に手続きが進められたため時間をかけずに完了できました。説明も丁寧で不明点が残らなかったことが印象に残っています。それに初めての保険加入でも不安なく進められたことがありがたかったです。

保険料の安さ
4

月々の保険料がそれほど高くなく家計に負担を感じることはありませんでした。保障内容を考えると納得できる金額です。もう少し安ければより継続しやすいとは感じますが、他社と比較しても十分に良心的な価格設定だと思います。

保障内容の充実度
5

就業不能になった場合の保障がしっかりしていると感じました。働けなくなったときの生活への不安を軽減できる内容だったため安心感がありました。特に精神疾患などにも対応している点が心強く感じました。家族を守るためにも必要な保障だと思いました。

顧客対応
5

問い合わせをした際の対応がとても丁寧で安心できました。言葉遣いも柔らかく説明も分かりやすかったため不安が解消されました。またメールでのやり取りもスムーズで返信も早かったことがありがたかったです。それに信頼できる会社だと感じました。

保険金請求のスムーズさ
3

実際に請求したことはありませんが手続きの流れを確認した限りでは特に難しい印象はありませんでした。ただ書類の準備や医師の診断書などが必要になるため少し手間がかかりそうだと感じました。それにいざというときにスムーズに進められるか少し不安があります。

レビュアー
男性/30代
職業
自営業・フリーランス
家族構成
独身・子なし
年収
500万円以上600万円未満
総合満足度
4
手続きの手軽さや保険料のコストパフォーマンスは満足ですが、保障内容の幅がやや限定的な点があり、総合的に少し上の評価としました。
加入手続きのスムーズさ
5

ウェブ上で手続きが完結でき、書類提出もほとんど不要だったため、非常にスムーズに加入できました。操作も直感的で分かりやすかったです。

保険料の安さ
4

保険料は他社より安い印象で、コストパフォーマンスは良好です。ただ、特約を追加すると少し高くなるため、基本プランでの評価です。

保障内容の充実度
4

最低限の保障は揃っていますが、医療や入院特約などはあまり幅広くないため、必要に応じて別途追加を検討する必要があります。

顧客対応
4

問い合わせ時にチャットで即対応してくれ、丁寧な説明と親身な対応が印象的でした。対応時間も柔軟で安心感がありました。

保険金請求のスムーズさ
3

まだ請求の経験はありませんが、ウェブ上で手続きできるとの案内があり、手順は明確です。ただ、実際のスムーズさは体験していないため中立評価です。

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資料をもらう無料で資料をお送りします
  • 調査企画・設計者: auフィナンシャルパートナー株式会社
    調査主体: Sasuke Financial Lab株式会社
    調査目的: インターネット上で生命保険・損害保険各社の満足度を調査
    調査実施期間: 2025年10月
    調査方法: インターネット調査(媒体:クラウドワークス)
    調査委託機関: 株式会社クラウドワークス
    調査概要: 生命保険会社・損害保険会社各社が販売する各保険商品の満足度をジャンル別、項目別に利用者の評価及び口コミ情報をベースに集計。
    調査対象保険会社: アクサ生命保険株式会社、アフラック生命保険株式会社、SBI生命保険株式会社、FWD生命保険株式会社、オリックス生命保険株式会社、SOMPOひまわり生命保険株式会社、東京海上日動あんしん生命保険株式会社、ネオファースト生命保険株式会社、三井住友海上あいおい生命保険株式会社、メディケア生命保険株式会社、ライフネット生命保険株式会社、はなさく生命保険株式会社
    調査除外対象: 著しい誹謗中傷を含む投稿。投稿内容が客観性を欠くと判断される場合。同一人物からと類推されるユーザーからの投稿。以上の投稿については集計対象外としています。
    調査対象地域: 日本
    調査対象者: 20歳から69歳までの男女
    母集団及び有効回答数: 有効回答数:594件(※2025年10月末現在)
  • 口コミの内容は、ユーザーアンケートの回答内容に反しない範囲で、表現を整えた上で掲載しています。掲載しているユーザーの年齢はアンケート収集時の年齢であり、保険加入時の年齢ではありません。
  • 「口コミ、評判」に掲載されている内容は、あくまでユーザー個人の主観的な感想や評価であり、保険商品の保障内容や保険料などを保証するものではありません。各ユーザーの前提条件(被保険者の年齢、性別、必要な保障条件など)によって、保障内容、保険料に対する評価も異なる可能性があるため、あくまでも参考情報としてご覧ください。
  • 評点は、「総合満足度」、「加入手続きのスムーズさ」、「保険料の安さ」、「保障内容の充実度」、「顧客対応」、「保険金請求のスムーズさ」の各項目について、ユーザーが下記から選択したものを掲載しています。(いいと思う:5、少しいいと思う:4、普通:3、少しよくないと思う:2、よくないと思う:1)
  • 「加入手続き」、「顧客対応」の評価には、ユーザーが保険商品を申し込んだ経路によっては、対象保険会社の商品を取り扱う保険代理店等に対する評価が含まれている可能性があります。
  • 保険商品を選択する際には、商品の詳細を「パンフレット」、「契約概要」、「注意喚起情報」、「ご契約のしおり・約款」等にてご確認いただいた上で、保険料水準のみではなく、保障内容等も含め、総合的に比較・検討いただきますようお願いします。
  • アンケート委託先のモニタ会員のうち、対象保険会社の対象の保険商品を契約された方に実施したアンケート調査であるため、auほけんナビ経由で契約した方に限りません。
募集文書番号:LN_BB_PBD-921
【募集代理店】
auフィナンシャルパートナー株式会社
KDDI株式会社
【引受保険会社】
ライフネット生命保険株式会社
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